Михаил Аксенов (Все сообщения пользователя)

Да Алексей наверное вы в этом правы нужно нам подстраивать работу как вы рекомендуете . Но ведь значит нужно было время для меня чтоб в этом убедиться . Пока не увидишь ошибки которые тут возникают при работе и пока не протестируешь это нет смысла перестраивать работу. Нужно сначала попробовать по всякому чтобы выбрать оптимальный способ работы. Мы же как я и говорил начали этим битриксом пользоваться совсем недавно вот и движемся малыми шагами . Мы медленно делаем но уверен что когда освоим быстро поедем.))) И все равно я скажу так что даже при этом всем что мы делаем что то не правильно и многое не знаем работать стало удобнее и эффективнее. По вопросу интеграции с Юнисендер скажу что мы пока ее еще не использовали потому что все медленно перенастраиваем добавляем товары ну много всего что делаем . Автоматической рассылкой обязательно будем ей пользоваться потому как очевидно что это очень хороший сервис.  

Добрый день Мои партнеры ! Долго я уже тут вам не задавал вопросов . Наверное вы с облегчением выдохнули . Но вот в процессе работы с БИТРИКСОМ возникают вопросы в которых без вашего опыта и знаний ни как не обойтись! Вы номер №1 и этим многое сказано и должно быть сделано!  Вопрос состоит в том что в Б24 приходит Лид . Этот Лид мы редактируем в виде добавления комментария и дополнительных данных но мы этот Лид еще ни коим образом не конвертируем ни в Контакт ,Компанию,или Сделку а просто пока из этого Лида ведем переписку взаимодействие с возможным потенциальным или не потенциальным клиентом пока мы этого не знаем. И соответственно в этом процессе по емаил из лида ведем переписку и так далее обмениваемся информацией . И вот мы решаем что это для нас нужная компания и контакт и этот Лид конвертируем в Компанию+Контакт . И что получается что вся информация вся переписка которая была велась в Лиде так и остается там а сконвертированный нами Лид этот в Компанию+Контакт не сохраняет всей той переписки Лида . И получается что сконвертировав Лид мы теряем всю переписку. Что делать и как быть в этом вопросе чтобы вся переписка из Лида при конвертации его в Команию +Контакт переходила из Лида вернее сохранялась из Лида в конвертации Компания+Контакт?  

А при этом варианте что вы предложили в штатном функционале все равно же при ответе поставщика его ответ не попадет в С-К-К или К+К или в К  так как поставщик наш который есть в нашем битриксе это не новый контакт или компания и ответы от него будут попадать только в сущность Компании или Контакта этого поставщика а не в то что мы создадим Сделку -Компанию-Контакт или Компанию +Контакт.  Вы тут говорите про штатный функционал. Из этого я могу сделать вывод что есть и не штатный функционал который дорабатывается ? Так?

Алексей вы предлагаете создать группу Экстранет . Алексей наши поставщики это заводы химические в лучшем случае это торговые компании дистрибьютеры или трейдеры заводов . Они не то что Экстранет не знают что это такое но даже о Битриксе не слышали и как вы предлагаете загнать их в битрикс это просто не реально . У них 1с или иксель их потолок. Они точно не будут в Экстранет регистрироваться . Мои партнеры такие же химические компании у меня сейчас интересуются как у меня идет работа с Битриксом потому как видят что когда я отправляю письма по емаил там логотип битрикса и спрашивают про эту срм а остальные предприятия им этого не нужно они работают по старинке и не будут никуда переходить пока руководство не даст такого распоряжения. Поэтому в моем варианте заводить поставщиков в Экстранет остается без варианта. Но ведь вы же сказали что есть вариант нештатной доработки?  

Добрый день Алексей! Алексей полагаясь на ваш огромный опыт создавая эту тему я от вас хотел услышать что и как нужно делать именно в нашем случае и написал там что готовы к монетизации ))) Я в этом битририксе новый пользователь могу что то делать неправильно возможно что настроили работу неправильно поэтому хочу понять что необходимо изменить. Я пытаюсь отстроить работу для удобства использования битрикса в нашей работе очень хорошо что вы указываете на наши ошибки и помогаете в них разобраться. Я и написал как строится наша работа чтобы найти правильное оптимальное решение этой задачи. Насколько я понял ваше предложение состоит в том чтобы из каждого лида создавать сделку так? Допустим что лид мы конвертируем в сделку так? а дальше как нужно строить работу нашу? мы должны тогда из этой сделки послать запросы нашим поставщикам так? потом мы получаем ответы от поставщиков но ведь эти ответы от поставщиков попадают не в эту сделку а в их сущность компании или сам контакт поставщика . И опять получается что ответ от поставщика пришел а мы не понимаем на какой запрос пришел ответ от поставщика ведь его ответ не попадает в эту сделку а попадает в сущность компании или контакт самого поставщика. И как быть в этом случае что делать чтобы понимать на какую сделку наш поставщик дал ответ ? Вот именно на этом этапе нам не хватает решения. Поэтому мы и готовы воспользоваться услугами программиста чтобы при существующей такой возможности написать под нас такое решение. Ведь на вебинаре битрикс говорит что решает любые задачи под любой бизнес так же. А у нас ведь простой бизнес клиент-поставщик-клиент ничего сложного нет . Неужели нет решения? Я не верю чтобы вы для нас не нашли разумный выход !  

Так как нужно делать из лида сделку если этот лид еще неизвестно закажет он у нас по предоставленной стоимости . Мы не можем этот пришедший к нам лид конвертировать сразу его в сделку ! Нам нужно на основании этого лида сделать запросы поставщикам своим . Получить от них ответы , Потом по этому лиду дать ответ заказчику этого лида потом дождаться от заказчика ответа и если он согласен тогда уже и создавать сделку . Вы предлогаете когда пришел лид делать рассылку поставщикам через юнисендер ? А что это нам даст? Ну ответит наш поставщик по этой рассылке а что толку ? откуда мы будем знать что наш поставщик ответ дал именно на этот лид или он дал ответ на предыдущий лид ? Тут тоже самое мы не видим из ответа поставщика хоть мы через емаил или рассылку делаем запрос ответ от поставщика приходит неопределенно . А нам нужно придумать так чтоб мы на основании этого лида видели всю цепочку взаимодействия заказчик-запрос поставщику-ответ от поставщика-ответ наш заказчику .  

нет вы не правильно понимаете мы когда приходит лид его не конвертируем в контакт -компанию-сделку . Мы с этого Лида по емейлу делаем запрос своим поставщикам которые есть в нашем битриксе . Ответ от поставщиков приходит нам в битрикс в сущность компании и это неудобно для нас потому как запрос мы посылали из лида а ответ пришел не в этот лид а в компанию поставщик. Соответственно таким образом неудобным мы получив ответ от нашего поставщика из этого же лида по емейлу пишем ответ с ценой которую мы от своей компании можем предложить . Если клиент согласен с нашими условием по стоимости то мы уже из этого лида  конвертируем этот лид в сделку и продолжаем уже из сделки дальнейшую работу выставляем счет и так далее все дальнейшее взаимодействие уже идет из сделки. Получилось у меня объяснить ? Удалось понять?

Добрый день мои партнеры! Огромное вам спасибо ! Вы решили мою проблему ! Сейчас счетчик лидов отражает истиную картину ! Количество лидов помеченных красной цифрой отражаются сейчас правильно!  Как же я ждал этого решения и вот наконец это случилось!  

Да наверное вы правы в этом. Как решить эту проблему вычистить то чего не должно отражаться? Битрикс запрашивал несколько раз вход на наш аккаунт но до сих пор не смог в этом вопросе оказать помощь.  

Спасибо за пояснение ! Я кстати первой мыслей так и подумал что это вы даете ответы самого битрикса. Битрикс таким ответом вас подставил .  

Добрый день ! Мы сначала тестировали битрикс создавали дела лиды ну короче смотрели что и как работает насоздавали кучу разных тестов и потом все удалили и вот после этого такое стало получаться . Что делать как быть ?