Добрый день. Ранее мы обращались к вам с проблемой, что по некоторым сделкам в амо не подтягивался Оценщик. С вашей стороны поступал ответ, что в момент создания осмотра оценщик еще не указан, поэтому не подтягивается в систему. Такие ситуации были точечные, не все сделки попадали в систему без информации по оценщику. Сейчас явление стало массовым, по группе НВРСК 70% сделок падают в амо срм без информации по оценщику, сделки не распределяются между ответственными и падают все только на руководителя. По данному вопрос сим эксперта дали такой ответ: прикладываю. Прошу помочь разобраться в проблеме.
Добрый день! Проверить, какую информацию сервис отдаел в моменте запроса, возможности нет - мы не храним логи по оценкам на сервисном уровне.
Попробовал получить информацию по первой оценке, получаю ответ, в котором указан оценщик:
"id": 16438472,
"dealerId": 509,
"vin": "EC37CUSM6TC005782",
{....}
"appraiser": {
"id": 35628,
"name": "Дюкарев Павел"
},
{....}
"statusId": 3,
"statusName": "Завершена",
"createdAt": "2026-10-08 13:45:50",
"updatedAt": "2026-10-08 14:17:55",
"changedAt": "2026-10-08 14:17:55",
{....}
"saleType": 1,
"customerExpectedBuyoutPrice": 2290000,
"appraiserId": 35628,
"salesManagerId": 46457,
"hasMultimediaForRearPassengers": null,
..
Попробуйте продублировать запрос по данным автомобилям
Также прилагаю ссылки на пару таких осмотров:
Добрый день! Проверить, какую информацию сервис отдаел в моменте запроса, возможности нет - мы не храним логи по оценкам на сервисном уровне.
Попробовал получить информацию по первой оценке, получаю ответ, в котором указан оценщик:
"id": 16438472,
"dealerId": 509,
"vin": "EC37CUSM6TC005782",
{....}
"appraiser": {
"id": 35628,
"name": "Дюкарев Павел"
},
{....}
"statusId": 3,
"statusName": "Завершена",
"createdAt": "2026-10-08 13:45:50",
"updatedAt": "2026-10-08 14:17:55",
"changedAt": "2026-10-08 14:17:55",
{....}
"saleType": 1,
"customerExpectedBuyoutPrice": 2290000,
"appraiserId": 35628,
"salesManagerId": 46457,
"hasMultimediaForRearPassengers": null,
..
Попробуйте продублировать запрос по данным автомобилям
Также прилагаю ссылки на пару таких осмотров: