Коллеги, добрый день!
В настоящий момент изучаем возможность предоставляемой вами интеграции Битрикс24 и Unisender в рамках отправки писем в бизнес-процессах, нище скрин настройки действия интеграции.
Как мы в настоящий момент понимаем поля:
1) Идентификатор сущности - из какой сущности будет взят E-mail для отправки письма в рамках бизнес-процесс, определяется при запуске. Например, если запускаем БП на конкретном лиде, то письмо улетит на почту, указанную в одном из полей
2) Идентификатор шаблона - какое письмо улетит выбранному лиду. Узнать шаблон можно в самом приложении во вкладке шаблоны -> редактировать -> поле "номер".
3) Заголовок сообщения - тема письма
4) Автор сообщения - автор сообщения
5) Электронный адрес - одобренной системой адрес для отправки
6) Устанавливать текст статуса - для бизнес-процесса со статусами возможен переход в новое состояние (то же самое действие можно реализовать стандартным действием CRM?).
7) Текст статуса - какой именно статус устанавливается
8) Ожидать ответа - поле недоступно, его функциональность не понятна.
Возникли следующие вопросы:
1) Есть ли у вас шаблон для скачивания БП для Битрикс24?
2) Если письмо нужно отправить не клиенту, а на конкретный адрес почты в рамках БП на любой сущности (всегда один и тот же), как это можно реализовать?
3) Как и где отследить, открывалось ли письмо?
4) Есть ли инструкция по работе со статусами бизнес-процесса, чтобы, например, реализовать логику: "Клиент открывает письмо, в CRM меняется значение поля"?
5) Для корректной работы интеграции необходим тариф не меньше Команда и покупка дополнительной функциональности в личном кабинете на Unisender?
6) Как активировать поле "Ожидать ответа"?
В настоящий момент изучаем возможность предоставляемой вами интеграции Битрикс24 и Unisender в рамках отправки писем в бизнес-процессах, нище скрин настройки действия интеграции.
Как мы в настоящий момент понимаем поля:
1) Идентификатор сущности - из какой сущности будет взят E-mail для отправки письма в рамках бизнес-процесс, определяется при запуске. Например, если запускаем БП на конкретном лиде, то письмо улетит на почту, указанную в одном из полей
2) Идентификатор шаблона - какое письмо улетит выбранному лиду. Узнать шаблон можно в самом приложении во вкладке шаблоны -> редактировать -> поле "номер".
3) Заголовок сообщения - тема письма
4) Автор сообщения - автор сообщения
5) Электронный адрес - одобренной системой адрес для отправки
6) Устанавливать текст статуса - для бизнес-процесса со статусами возможен переход в новое состояние (то же самое действие можно реализовать стандартным действием CRM?).
7) Текст статуса - какой именно статус устанавливается
8) Ожидать ответа - поле недоступно, его функциональность не понятна.
Возникли следующие вопросы:
1) Есть ли у вас шаблон для скачивания БП для Битрикс24?
2) Если письмо нужно отправить не клиенту, а на конкретный адрес почты в рамках БП на любой сущности (всегда один и тот же), как это можно реализовать?
3) Как и где отследить, открывалось ли письмо?
4) Есть ли инструкция по работе со статусами бизнес-процесса, чтобы, например, реализовать логику: "Клиент открывает письмо, в CRM меняется значение поля"?
5) Для корректной работы интеграции необходим тариф не меньше Команда и покупка дополнительной функциональности в личном кабинете на Unisender?
6) Как активировать поле "Ожидать ответа"?
Изменено: - 05.07.2017 15:10:19