order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

"Критическая ошибка, работа приложения невозможна"

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] "Критическая ошибка, работа приложения невозможна"

Лилия Сафина

Продвинутый

Сообщений: 25 Баллов: 1025 Регистрация: 08.11.2016

19.12.2016 11:26:03

Здравствуйте! С 17.12 не можем войти в приложение, висит надпись "Критическая ошибка, работа приложения невозможнаОшибку мы зафиксировали и постараемся исправить в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства. ."

Как устранить проблему? Рассылки задерживаются..

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

19.12.2016 11:30:13

Лилия Сафина, здравствуйте.

Учитывая, что у Вас NFR по Б24 то Вы не сможете поддержать интеграцию стандартным способом со стороны Б24, значит оптимальное здесь решение ускорения решения ситуации, это заключение договора на техническую поддержку интеграции.

Выбрать пакет Вы сможете на странице данного продукта, при оформлении заказа Вы сможете выбрать способ оплаты ( юридическое лицо или физическое лицо)

http://prntscr.com/dl77o2

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Лилия Сафина Продвинутый Сообщений: 25 Баллов: 1025 Регистрация: 08.11.2016	#3 1 19.12.2016 11:40:11 То есть интеграция не будет работать без поддержки?
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

19.12.2016 11:46:24

Лилия Сафина,

Цитата
Лилия Сафина написал: То есть интеграция не будет работать без поддержки?

Она у Вас работает в режиме " как есть". Если возникают какие-либо проблемы по работе интеграции, то мы делаем проверку участия в монетизации интеграции. В Вашем случае поддержку интеграции Вы можете оказать через режим технической поддержки.

Если Вы не желаете поддерживать интеграцию предложенным способом, то можете просто подождать когда мы сможем решить Ваш вопрос на бесплатной основе. Но это будет после решения технических неурядиц по тем клиентам, которые участвуют в монетизации.

Сами понимаете, нам тащить нагрузку без монетизации- смысла нет.

Получить бесплатную консультацию

Лилия Сафина Продвинутый Сообщений: 25 Баллов: 1025 Регистрация: 08.11.2016	#5 1 19.12.2016 11:54:32 Алексей Окара, спасибо! Всё поняла, будем ждать решения вопроса в порядке очереди.
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

19.12.2016 12:01:21

Цитата
Лилия Сафина написал: будем ждать решения вопроса в порядке очереди.

Лилия Сафина, неправильный вывод. Сразу Вам говорю. Ближайшие сроки ответа- на конец января.

Получить бесплатную консультацию

Тихомирова Пользователь Сообщений: 32 Баллов: 32 Регистрация: 31.08.2016	#7 1 20.12.2016 10:05:07 У нас выдает такую же ошибку, то есть и нам ждать ответа где то в конце января?
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

20.12.2016 11:18:12

Цитата
Тихомирова написал: У нас выдает такую же ошибку, то есть и нам ждать ответа где то в конце января?

Тихомирова, здравствуйте. Это стандартная форма, которая выскакивает в различных причинах. Оформите, пожалуйста, отдельную тему и мы проверим Ваше облако на участие в монетизации по интеграции и уточним приоритет по Вашей теме.

Получить бесплатную консультацию

Александр Васильев

Пользователь

Сообщений: 1 Регистрация: 14.07.2017

14.07.2017 17:30:48

Добрый день.
У нас работало все отлично. Добавили в unisender подтвержденный email. спустя 2 дня в Битрикс перестало работать приложение:
Критическая ошибка, работа приложения невозможна
Ошибку мы зафиксировали и постараемся исправить в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

#10

16.07.2017 18:36:28

Цитата

Александр Васильев написал:
У нас работало все отлично. Добавили в unisender подтвержденный email. спустя 2 дня в Битрикс перестало работать приложение:
Критическая ошибка, работа приложения невозможна
Ошибку мы зафиксировали и постараемся исправить в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Александр Васильев, здравствуйте. Ошибку мы зафиксировали по Вашему порталу, как будет возможность- отпишемся в данной задаче.

Если у Вас планируется переход на платные версии Битрикс24- прошу отписаться, поскольку клиентов, которые у нас участвуют в монетизации по нашей интеграции мы обслуживаем в приоритетном порядке. Подробнее об этом здесь

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация