Компания Фреско помогает своим клиентам в выборе квартиры для покупки в новостройках Одессы.
В компании Фреско есть регламент обработки обращений клиентов менеджерами, с четкими сроками и классификацией. Перед нами была поставлена задача сделать возможным сбор статистики по определенному направлению лидогенерации. Необходимо отслеживать вкладываются ли сотрудники в сроки, прописанные в регламенте, для понимания слабых сторон выстроенной системы коммуникаций. В компании используется телефония как приоритетный канал коммуникаций.