Компания «Cognitive Technologies» работает в сфере информационных технологий, искусственного интеллекта и тендерных закупок.
Компания обратилась в Пинол с задачей по решению проблемы с дубликатами лидов и засорением базы клиентов. А именно, от одного и того же клиента могло приходить по несколько заявок (то есть создавались повторные лиды). Лиды распределялись по менеджерам и случалось так, что несколько обращений по одной и той же компании распределялись на разных ответственных. Это приводило к неразберихе в коммуникациях с клиентом.
Как проходили работы, и что получилось, читайте далее.
!