basket
Личный кабинет
  • ЛК Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Реквизиты
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис внедрения Пинкит
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Кейсы
  • Обучение
  • Контакты
pinkit
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Лицензия на Пинкит (тариф Энтерпрайз) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 50 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 100 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 250 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 500 img Wazzup PRO img WhatsApp Business Api img Wazzup Max img Wazzup Start img Wazzup Inbox
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Пинкит
    img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Лицензия на Пинкит (тариф Энтерпрайз)
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Онлайн-консультация по работе с Пинкит img Техническая поддержка Битрикс24 img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Техническая поддержка amoCRM img Разработка технического задания img Онлайн-консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн-вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн-консультация по Битрикс24 пакет «Пользователь» img Онлайн-консультация по Битрикс24 пакет «Продавец» img Онлайн-консультация Битрикс24 пакет «Руководитель» img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала" img Вебинар Мясорубка CRM
  • Кейсы
  • Обучение
  • Форум
  • basket
  • Еще
ГлавнаяО компанииКейсыКейсы Объединение лидов в Битрикс24 — кейс компании Когнитивные технологии

Объединение лидов в Битрикс24 — кейс компании “Когнитивные технологии”

  • Кейсы
  • Компетенции
  • Новости
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии

Публичные кейсы уменьшения ручного труда с помощью Пинкит, интеграции между разными веб-сервисами и опыт наших клиентов.

03.12.2021

Компания  «Cognitive Technologies»  работает в сфере информационных технологий, искусственного интеллекта и тендерных закупок.  

Компания обратилась в Пинол с задачей по решению проблемы с дубликатами лидов и засорением базы клиентов. А именно, от одного и того же клиента могло приходить по несколько заявок (то есть создавались повторные лиды). Лиды распределялись по менеджерам и случалось так, что несколько обращений по одной и той же компании распределялись на разных ответственных. Это приводило к неразберихе в коммуникациях с клиентом.  

Как проходили работы, и что получилось, читайте далее.

Алексей Окара

Если вам нужен перенос дел типа "Письмо" в Битрикс24 из сделок и контактов в компании плюс удаление дубликатов, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register/

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит


Задача 


Требовалось решить проблему с дубликатами лидов и засорением базы клиентов.  Одним из источников лидогенерации является сайт bidzaar.com, он интегрирован с Битрикс24. По заявкам с сайта создаются лиды, с пометками об источнике и уникальным кодом компании, который вносится в специально созданное поле в карточке лида. От одного и того же клиента может приходить по несколько заявок и соответственно создавались повторные лиды. Лиды распределяются по менеджерам и была вероятность того, что несколько обращений по одной и той же компании распределялись на разных ответственных. Это приводит к неразберихе в коммуникациях с клиентом.

Решение


После консультации с нашими аналитиками, заказчиком был выработан, а нами реализован следующий сценарий для лидов с данного источника.

СЦЕНАРИЙ 1. При создании лида с номером компании которой нет в базе Битрикс24, то есть клиент новый, он сразу конвертируется в Компания+Контакт+Сделка.

СЦЕНАРИЙ 2. При создании Лида с номером компании которой есть в базе, ЛИД сразу конвертируется в Сделку и привязывается к существующей компании.

Эти сценарии реализованы в конструкторе не сложным Бизнес-процессом.

автоматизация.jpg

СЦЕНАРИЙ 3. При создании Лида с номером компании которой есть в базе и ранее уже была создана сделка с текущими контактами, и сделка в стадии успешно или НЕ успешно завершена, создается повторная сделка и привязывается к существующей компании.

СЦЕНАРИЙ 4. При создании лида с номером компании которой есть в базе и ранее уже была создана сделка с текущими контактами, но существует сделка до стадии  успешно или НЕ успешно завершена, создается задача и привязывается к существующей сделке.

Эти 2 сценария интересней в техническом плане. Решены так же в конструкторе автоматических БП с помощью нашего Активити «Получение ID сделок  на базе бизнес процессов Пинол. Благодаря ему мы находим все сделки компании и просматриваем статусы всех сделок. Соответственно если активных сделок не оказалось проходим по сценарию №3, если есть сделки в работе по сценарию №4. 


автоматизация.jpg

Итог

С помощью нашего  Активити «Получение ID сделок  на базе бизнес процессов Пинол и штатных инструментов, автоматизирована обработка приходящих заявок, решена проблема с дубликатами, что в свою очередь не захламляет базу лидов и сделок. Значительно разгрузилось рабочее время сотрудников, теперь не нужно тратить всегда недостающее время на обработку повторных обращений. Исключена вероятность того, что с клиентом параллельно пытаются связаться несколько менеджеров.


Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж

Алексей Окара

Если вам нужен перенос дел типа "Письмо" в Битрикс24 из сделок и контактов в компании плюс удаление дубликатов, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register/

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит


Вернуться


Добавить новый комментарий
0
Юлия Ересь 09.12.2021 00:20:13
Облегчите себе работу – синхронизируйте CRM между собой и веб-сервисами. Об остальном позаботится Пинкит!
Оставьте заявку на бесплатный аудит для вашей компании и избавьтесь от ручных процессов на-все-гда
0
Юлия Ересь 09.12.2021 00:20:26
Сервис Пинкит – это незаменимый инструмент для обмена данными между CRM, BPM системами (Битрикс24, Creatio (Terrasoft), amoCRM, Мегаплан) и различными внешними веб-сервисами (UniSender, CallbackHunter, LiveTex)
0
Юлия Ересь 09.12.2021 00:20:39
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, там мы разбираем сценарии работы с нашими приложениями !
0
Юлия Ересь 09.12.2021 00:20:47
Узнайте, как сотни наших клиентов изменили свой бизнес к лучшему, используя Пинкит– Кейсы Пинол
0
Юлия Ересь 09.12.2021 00:20:56
Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол, в рамках использования сервиса «Пинкит»
отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.
0
Юлия Ересь 09.12.2021 00:22:42
Скорее всего, вам также будет интересно почитать еще один кейс компании, предоставляющей консалтинговые услуги – кейс "Гранд Истейт". Советуем взглянуть на него
0
Юлия Ересь 09.12.2021 22:36:04
Рекомендуем посмотреть видео на нашем YouTube-канале о приложении на платформе Пинкит. "Обработка лидов и формирование сделки в Битрикс24?

0
Елена Хажина 17.11.2024 19:45:45
Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2025
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой