basket
Личный кабинет
  • ЛК Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Реквизиты
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис внедрения Пинкит
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Кейсы
  • Обучение
  • Контакты
pinkit
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Пробный) img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Лицензия на Пинкит (тариф Энтерпрайз) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 50 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 100 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 250 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 500 img Wazzup PRO img WhatsApp Business Api img Wazzup Max img Wazzup Start img Wazzup Inbox
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Пинкит
    img Лицензия на Пинкит (тариф Пробный) img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Лицензия на Пинкит (тариф Энтерпрайз)
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация по работе с Пинкит img Разработка технического задания img Техническая поддержка Битрикс24 img Онлайн-консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн-вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн-консультация по Битрикс24 пакет «Пользователь» img Онлайн-консультация по Битрикс24 пакет «Продавец» img Онлайн-консультация Битрикс24 пакет «Руководитель» img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала" img Вебинар Мясорубка CRM
  • Кейсы
  • Обучение
  • Форум
  • basket
  • Еще
ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Автоматизация распределения Лидов по ответственным

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит. 

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

⏩ Какие сервисы можно интегрировать?

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.  

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:


Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 8 След.
RSS
Автоматизация распределения Лидов по ответственным
 
Ольга Симонова
Пользователь
Сообщений: 91 Баллов: 91 Регистрация: 28.12.2015
#1
0
18.03.2017 05:43:52
Автоматизация распределения Лидов по ответственным
Симонова Ольга
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Виталий Макаркин
Пользователь
Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 25.02.2016
#2
1
11.06.2017 13:49:46
Прошу выслать на почту. +Вопрос: как можно делать равномерное распределние, то есть запоминать кто последний взял лид и в следующий раз начинать распрелеление из того кто в очереди, а не сначала?.
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#3
1
11.06.2017 21:20:10
Виталий Макаркин, здравствуйте

Отправьте, пожалуйста, на почту order@pinall.ru

1. Адрес Вашего Битрикс24
2. Тарифный план, на котором работает Ваш Битрикс24
3. Срок действия лицензии Вашего Битрикс24( раздел Мой Битрикс24)
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#4
1
11.06.2017 21:20:52
Цитата
Виталий Макаркин написал:
+Вопрос: как можно делать равномерное распределние, то есть запоминать кто последний взял лид и в следующий раз начинать распрелеление из того кто в очереди, а не сначала?.
Виталий Макаркин, любопытная идея, но я не понимаю пока что как это реализовать.  
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Виталий Макаркин
Пользователь
Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 25.02.2016
#5
1
11.06.2017 21:31:27
Цитата
Алексей Окара написал:
order@pinall.ru
Как я представляю, если БП перебирает юзером в которые на рабочем месте, он же делает это по какой-то сортировки этих юзеров, возможно по ID потом кто в онлайн и начинает с 1-го до последнего, если последний из свободных не отметил то на РОПа.

Если же например 5 юзеров с начатым рабочим днем, и 3ий например взял себе этого юзера. То следующую заявка начнется с 4-го, потом 5ый. И я бы все это дело закольцевал. Так как бывают итуации когда и РОП не каждый день онлайн (можно просто РОПа в очередь добавлять, чтобы ему "пеликало" сколько "кругов прошла заявка" и ее не кто не взял".
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#6
1
11.06.2017 21:38:07
Цитата
Виталий Макаркин написал:
Как я представляю, если БП перебирает юзером в которые на рабочем месте, он же делает это по какой-то сортировки этих юзеров, возможно по ID потом кто в онлайн и начинает с 1-го до последнего, если последний из свободных не отметил то на РОПа.
Виталий Макаркин, да нет же.

В настройках параметра действия крайне ограниченные возможнгости выбора

http://joxi.ru/zAN4geyUlJg4Om

т.е. или случайно или тупо на начальника( но это не вариант совершенно)

Я уже давно переосмыслил этот БП, поскольку у нас каждый день его просят и сделал такой вывод, что надо на каждой стадии лида делать проверку, соответсвует ли время нахождения лида на этой стадии заданному.

Поэтому если не бьется время, то мы лид просто обратно в барабан отдаем и его возьмем тот, кто прозвонит лид и его квалифицирует в нужные сущности.

Вся магия в том, что менеджер должен брать только то, что реально сможет обработать, а все что не сможет- уйдет снова в барабан.

В этом вся магия, а сам бп я Вам скинул.

Цитата
Виталий Макаркин написал:
Если же например 5 юзеров с начатым рабочим днем, и 3ий например взял себе этого юзера.
А это как раз

http://joxi.ru/zAN4geyUlJg4Om

нижняя часть. Для этого надо уходить на тарифный план Компания, чтобы в БП это работало. Тогда можно пропускать тех, кто кто не включил рабочий день( это отлично мотивирует включать себе рабочий день у сотрудников помимо дубинки руководителя)

Цитата
Виталий Макаркин написал:
То следующую заявка начнется с 4-го, потом 5ый. И я бы все это дело закольцевал. Так как бывают итуации когда и РОП не каждый день онлайн (можно просто РОПа в очередь добавлять, чтобы ему "пеликало" сколько "кругов прошла заявка" и ее не кто не взял".
Это все устаревший подход. В БП

http://joxi.ru/zAN4geyUlJg4Om

весь вопрос в том, что Вы можете проверять только первую стадию, а можете дополнительно сделать как я выше написал.

Это самый рабочий подход. Проверено на куче порталов Битрикс24 по различным тематикам.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Виталий Макаркин
Пользователь
Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 25.02.2016
#7
0
11.06.2017 21:45:17
Не появляется такое что одному или двум менеджерам может "везти" и их система рандомно будет выбирать каждый раз а остальные будут сидеть без заявок? ( я имею рандомно с них начинать) а если заявка приходит раз в 20 минут, и им надо 10 минут на обработку заявки, то у них всегда будет время брать занявки.

А очередность как я понял, это просто в Битрикс24 такого функционала нет, а так можно было бы?
Изменено: Виталий Макаркин - 11.06.2017 21:46:24
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#8
0
11.06.2017 21:51:28
Цитата
Виталий Макаркин написал:
Не появляется такое что одному или двум менеджерам может "везти" и их система рандомно будет выбирать каждый раз а остальные будут сидеть без заявок? ( я имею рандомно с них начинать) а если заявка приходит раз в 20 минут, и им надо 10 минут на обработку заявки, то у них всегда будет время брать занявки.
Теоретически такое может быть, но как я уже говорил выше( а я на сам используют этот БП и плюс у меня есть масса обратной связи от клиентов ) то ключ к ларчику это вот

Цитата
Алексей Окара написал:
Я уже давно переосмыслил этот БП, поскольку у нас каждый день его просят и сделал такой вывод, что надо на каждой стадии лида делать проверку, соответсвует ли время нахождения лида на этой стадии заданному.

Поэтому если не бьется время, то мы лид просто обратно в барабан отдаем и его возьмем тот, кто прозвонит лид и его квалифицирует в нужные сущности.

Вся магия в том, что менеджер должен брать только то, что реально сможет обработать, а все что не сможет- уйдет снова в барабан.

В этом вся магия, а сам бп я Вам скинул.
Т.Е. даже если случайно менеджеру Васе попрет и все пойдет ему, то он все равно это не обработает и через лимит времени лид опять уйдет в барабан.

Цитата
Виталий Макаркин написал:
А очередность как я понял, это просто в Битрикс24 такого функционала нет, а так можно было бы?
В коробке мы неоднократно делали доработки, когда была сложная механика назначения лида ответственному, в облаке можно сделать различные активити, которые также будут реализовывать определенную логику, но это затраты на приложение для своего портала, не все готовы тратить любые деньги, для начала берите мой БП, только Компанию купите у нас, в этом тарифе отсечете тех, кто не включит себе рабочий день или может у Вас менеджеры по графику на работу приходят, это тоже плюс.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Виталий Макаркин
Пользователь
Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 25.02.2016
#9
0
11.06.2017 21:58:56
Цитата
Алексей Окара написал:
Теоретически такое может быть, но как я уже говорил выше( а я на сам используют этот БП и плюс у меня есть масса обратной связи от клиентов ) то ключ к ларчику это вот
Хорошо прислушаюсь тогда к вашему мнению. Ну похоже только тестить надо, а не доверяться своим совмнениям.

Просто в голове крутишь тысяци вариантов перед тем как менджеры могу "поднять бунт") Т.к. если работают за % и заявки уходят хитрецу Васе, вся система может быть поставлено по сомнение... вот за это пока волнения.

Ну еще одну идею это так мысли в слух конечно, выбирать рандомно, потом смотреть кто за сегодня уже взял заявку, выбирать среди тех (рандомно) у кого нет и статус в работе. И так до последнего, как у всех будут по 1 заявки, опять среди всех, и дальше по 2м заявкам смотреть... это так может для мыслей и идей. Я вас услышал)
Изменено: Виталий Макаркин - 11.06.2017 22:01:50
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#10
1
11.06.2017 22:02:28
Цитата
Виталий Макаркин написал:
Ну похоже только тестить надо, а не доверяться своим совмнениям
Виталий Макаркин, а как иначе то? БП - это по сути искусство. Более того, БП постоянно меняются и подстраиваются под обратную связь с бизнеса. Мы раньше просто передавали лиды автоматически, а потом включили таймер, что если любая другая стадия после первой не обработана, то Лид опять отдается в барабан. Мы это сделали, потому что менеджеры стали мухой передавать стадию с первой к себе , но не успевая обрабатывать лиды подгорали. Теперь это не происходит, потому что если он перекинул к себе дальше по стадии, но не обработал- лид уйдет к другому.

Цитата
Виталий Макаркин написал:
Просто в голове крутишь тысяци вариантов перед тем как менджеры могу "поднять бунт") Т.к. если работают за % и заявки уходят хитрецу Васе, вся система может быть поставлено по сомнение... вот за это пока волнения.
Ну это проговорили выше. Это исключено.
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 8 След.
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2025
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Вебинары
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой