Личный кабинет
  • Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» img Wazzup Web тариф PRO
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Техническая поддержка Битрикс24 img Вебинар Мясорубка CRM img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Моделирование бизнес-процессов img Разработка технического задания img Онлайн консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Пользователь" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Продавец" img Онлайн консультация Битрикс24 пакет "Руководитель" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала"
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяО компанииКейсыЗапись клиентов на консультации в Битрикс24 - кейс компании-организатора обучения за рубежом

Запись клиентов на консультации в Битрикс24 - кейс компании-организатора обучения за рубежом

  • Кейсы
  • Компетенции
  • Новости
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии

22.11.2021

Образовательная компания «AcademConsult» обратилась в Пинол с вопросом автоматизации записи клиентов, настройки формы расписания учебных заведений, отправки уведомлений по почте и SMS.

Как проходили работы, и что получилось, читайте далее.

Алексей Окара

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Вы можете ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Более 50 готовых шаблонов бизнес-процессов для автоматизации процессов в вашей компании - от простых до сложных . Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол , в рамках использования сервиса «Пинкит» , то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке! 

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:


Алексей Окара, 

учредитель Пинол

Задача


Требовалось предложить решение по автоматизации записи клиентов на консультации с представленными на онлайн-выставке учебными заведениями, а именно:

  • настроить форму расписания 25 учебных заведений,

  • организовать отправку клиентам уведомлений на почту со списком всех консультаций на выставке, куда записался клиент,

  • отправлять клиентам SMS-уведомление клиенту за 5 минут до начала консультации с ссылкой на веб-конференцию Zoom.

Решение


Наши аналитики изучили бизнес-процессы в компании, провели аудит портала Битрикс24 и предложили реализацию автоматизированной воронки записи при помощи приложения на платформе Пинкит "Запись на прием к врачу", а также штатных средств Битрикс24: Сделки, Контакты, Почта, Бизнес-процессы, Универсальные списки, SMS-уведомления.

Так выглядит форма записи для клиента. Есть возможность выбрать тип учебного заведения, конкретное учебное заведение из списка, а также временной слот, в который будет проведена консультация.

форма записи.png


После записи в форме, создается Сделка и Контакт в специальной воронке. Записи можно сортировать в хронологическом порядке и фильтровать по учебным заведениям. Стоит отметить, что несколько записей одного человека не создадут дубли контактов. При совпадении данных создаются несколько сделок к одному контакту. Это относится к функционалу приложения "Запись на прием к врачу".

сделки.png


Данный бизнес-процесс запускает сбор данных для письма на почту и отправку СМС:

уведомления.png


Следующий бизнес-процесс вносит данные о записях в карточку контакта и запускает таймер отправки:

таймер.png


А этот бизнес-процесс отправляет данные о записи клиенту на почту:

данные на почту.png


На следующем изображении показан бизнес-процесс, который подтягивает нужную ссылку на конференцию из списка и отправляет её клиенту за 5 минут до начала.

отправка смс.png


Пример СМС показан на следующем изображении:

пример смс.png


Ниже представлен список соответствия "Учебное заведение - ссылка на конференцию".

ссылки на конференцию.png


Итог


Такая автоматизация процесса записи сводит к минимуму ошибки, связанные с человеческим фактором, и не требует временных затрат менеджеров на рутинные операции. Не требуется записывать клиента вручную по звонку, прописывать дату и время каждой записи и контактные данные со слов клиента, отправлять клиенту письма и сообщения. Клиенты могут записаться через удобную форму приложения на платформе Пинкит "Запись на прием к врачу". Каждое уведомление и документ отправляется автоматически по проверенному шаблону мгновенно, без лишних задержек и возможных ошибок.

Благодаря данной автоматизации можно не беспокоиться о своевременном уведомлении клиентов о статусе их записи и напоминаниях о приближающейся консультации с корректной ссылкой на конференцию. Появляется возможность дополнительно напоминать о себе без привлечения менеджера, что позволяет повысить посещаемость. Впоследствии данные по записям можно использовать для дополнительных рекламных кампаний.



Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!

Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.



Добавить новый комментарий
1
Алина Смирнова 22.11.2021 15:56:43
Пинкит – это API платформа. Мы интегрируем сервисы с CRM системами за счет наличия API методов, а также поддерживаем и развиваем свои API методы, с которыми вы можете ознакомиться здесь
1
Алина Смирнова 22.11.2021 15:56:51
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, там мы разбираем сценарии работы с нашими приложениями !
1
Алина Смирнова 22.11.2021 15:57:01
Облегчите себе работу – синхронизируйте CRM между собой и веб-сервисами. Об остальном позаботится Пинкит!
Оставьте заявку на бесплатный аудит для вашей компании и избавьтесь от ручных процессов на-все-гда
1
Алина Смирнова 22.11.2021 15:57:09
Сервис Пинкит – это незаменимый инструмент для обмена данными между CRM, BPM системами (Битрикс24, Creatio (Terrasoft), amoCRM, Мегаплан) и различными внешними веб-сервисами (UniSender, CallbackHunter, LiveTex)
1
Алина Смирнова 22.11.2021 15:57:15
Узнайте, как сотни наших клиентов изменили свой бизнес к лучшему, используя Пинкит     – Кейсы Пинол
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой