Гранитная мастерская «Синай-С» нашла интересное решение для своих клиентов. Здесь выбор памятника и моделирование благоустройства могилы можно сделать удаленно по Skype. Чтобы забронировать время мастера для консультации, используют приложение «Запись на прием» в Битрикс24 от компании Пинол.
О том, как это работает, что нравится, что — нет, читайте в описании кейса.
Часто люди, которые хотят обустроить могилы своих родственников, живут в других регионах. Многие переехали в столицу или заграницу, а могилы родителей или родственников находятся в Саратове и Энгельсе. Но, чтобы сделать заказ не обязательно личное присутствие клиента. Весь процесс выполнения заказа от выбора материала до согласования работ реализуется путем длинной цепочки писем и звонков. А, чтобы обеспечить клиенту эффект присутствия, первоначальная консультация и выбор памятника происходит по Skype с демонстрацией экрана.
Приложение «Запись на прием» мы решили использовать для того, чтобы записывать клиентов на консультации к свободным менеджерам. Кейсов, аналогичных нашему в сфере обустройства могил мы не нашли. Попробовали для предварительной записи клиентов на консультацию использовать решение от Пинол. Все понравилось, но есть просьба к разработчикам — сделайте так, чтобы на одной странице сайта можно было использовать ДВЕ кнопки для вызова приложения.
Дело в том, что дизайн сайта адаптивный, то есть некоторые элементы отображаются только на определенных устройствах. В нашем случае на любой странице сайта всегда есть 2 кнопки для записи на прием: одна видна на больших экранах, другая — только на мобильных гаджетах. Однако в приложении предусмотрено, что на одной странице сайта может быть расположена только одна кнопка или код расписания на странице.
Сергей Кривоконев, директор гранитной мастерской «Синай-С»
С 2007 года гранитная мастерская «Синай-С» изготавливает и устанавливает памятники из гранита и мрамора на могилы в Саратове, Энгельсе и по всей Саратовской области.
Гранитная мастерская «Синай-С» — это семейное предприятие, учрежденное двумя братьями — специалистами в области мемориального дизайна и строительно-монтажного бизнеса. Поэтому компания обеспечивает мастерство и заботу в изготовлении памятников, оформлении и установке надгробий на кладбищах Энгельса, Саратова и Саратовской области.
Как подтверждают кейсы наших клиентов, приложение для записи на прием — это универсальное приложение, которое может быть кастомизировано под любой бизнес, где требуется предварительная запись / бронирование ресурсов. На нашем сайте вы можете прочитать кейсы совершенно разных компаний, которые используют данное приложение. Среди них: кейс школы английского языка, отзыв юридической фирмы, кейс медицинского центра.
Одно из преимуществ нашего приложения для онлай-записи в Битрикс24 в том, что данные клиента попадают сразу в CRM. С одной стороны — клиенту удобно записаться на консультацию прямо с сайта компании, с другой — менеджерам удобно обрабатывать заказ в CRM. Данные клиента сохраняются у вас в базе, где доступна вся история его заказов. Вы получаете не просто инструмент для записи клиентов на консультации, но и современное решение по управлению взаимоотношений с клиентом.
Если вы плохо знакомы с возможностями CRM Битрикс24, и не можете самостоятельно во всем разобраться и настроить, то воспользуйтесь нашей акцией «Пакетное внедрение CRM Битрикс24 в Вашей компании». Сэкономьте время на внедрение и настройку CRM Битрикс24. Выберите подходящий пакет по внедрению Битрикс24 из списка, и мы полностью автоматизируем работу вашей компании в CRM.
Алексей Окара, основатель Пинол
Время работы специалистов с 1000 до 2200
Татьяна Плахутина
|
|
Приложение "Запись на прием" изначально было ориентировано на использование в медицинских организациях, но данный кейс демонстрирует его универсальность
 Любой бизнес, где сотрудники предоставляют сервис клиентам (консультации, услуги маникюра, автомойки и т.д.) может адаптировать форму записи под свои нужды. Больше о функционале приложения по записи / бронированию смотрите в наших видео на : |
|
Татьяна Плахутина
|
|
Битрикс24 легко можно установить, но, чтобы самостоятельно разобраться в системе, потребуется немало усилий и времени... Сэкономьте свое время, выполните , и получите бесплатный час онлайн-обучения для Вас и Ваших сотрудников. По окончании обучения мы подарим Вам запись, чтобы Вы могли ее просматривать позже или показать новым сотрудникам.
Больше акций тут: |