Приложение для аренды автомобилей в Битрикс24 - кейс компании Hertz

Мы развиваем собственную разработку приложений для Битрикс24, расширяя тем самым функционал системы. Приложение «Управление парком транспортных средств в Битрикс24» — это наша разработка для владельцев автопарков, которые предоставляют услуги аренды авто. 

Приложение в режиме онлайн даст вам актуальную информацию о всех транспортных средствах автопарка. Менеджерам (операторам call-центра) не нужно тратить много времени для поиска свободных автомобилей, удовлетворяющих критериям заказчика. Клиент получает удобный инструмент для поиска и заказа автомобиля.

Если Вас заинтересовало приложение, или нужна доработка, отправляйте нам заявку на почту order@pinall.ru. Мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.

Алексей Окара, учредитель Пинол

Какие задачи требовалось решить с помощью приложения?  

• Ведение базы транспортных средств парка.
• Подбор транспортных средств по параметрам, которые указал клиент.
• Формирование лида по аренде автотранспорта в Битрикс24 через внешнюю форму на сайте.
• Оповещение об окончании сроков действия страховых полисов и договоров лизинга.

Что получилось?

Разработанное приложение работает через интерфейс Битрикс24. Приложение имеет 3 вкладки.

На вкладке «Лиды» отображаются заявки клиентов, которые они оставили на сайте компании через публичную часть приложения:

Вкладка «Автопарк» отвечает за все доступные транспортные средства: 

На вкладке «Настройки» администратор портала может производить настройки приложения:

На сайте компании расположена другая форма для заполнения, которая предназначена для клиента.

Как работает форма?

Клиент заходит на сайт автопарка и открывает форму выбора автомобиля. Форма разделена на две страницы. На первой странице заполняется информация об аренде транспортных средств, на второй — информация о клиенте.

Все поля на странице информации о клиенте являются обязательными для заполнения. Во время ввода данных идет фоновая проверка наличия данного клиента в базе CRM автопарка. Если клиент находится в базе, то пользователю сообщается, что его данные найдены и будет предложено выполнить автозаполнение формы. При согласии пользователя, его (ФИО) и паспортные данные (серия/номер) заполняются автоматически.

Когда все пользовательские поля формы заполнены, клиент нажимает кнопку «Отправить заявку». Данные из формы заполненной заявки попадают в CRM Битрикс24, где создается новый лид. Пользователю выводится подтверждение о заказе с указанием номера заказа (номера лида), суммы заказа и параметрами аренды автомобиля.

Сотрудник автопарка видит все входящие заявки на вкладке «Лиды» в приложении «Управление парком транспортных средств в Битрикс24».

Менеджер также может самостоятельно добавлять заказы, если клиент обратился по телефону или из другого источника (почта, чат в соцсетях или на сайте).

Итог

С помощью приложения «Управление парком транспортных средств в Битрикс24» ваши клиенты через веб-сервис могут сами выбрать авто, которое удовлетворит их потребности из имеющихся в наличии и свободными в данный момент транспортных средств. Сотрудники автопарка с помощью приложения избавятся от сложностей  при поиске нужного автомобиля, контроле сроков аренды и других рутинных процессов.