Компания «Parimatch» - наш большой и давний клиент, который обратился к нам с проблемой большого числа рассылок и техническими ограничениями сервиса массовых e-mail рассылок UniSender.
Мы переработали для клиента механизм работы со списками в приложении по интеграции Битрикс24 и UniSender, где на шаге бизнес-процесса теперь выбирается конкретный список, куда летит письмо.
28 февраля 2019 года БК «Parimatch» получила BR Awards 2019 в номинациях «Лучший киберспортивный букмекер» и «Лучший онлайн букмекер».
Компания «Parimatch» обратилась в Пинол с проблемой большого числа рассылок и техническими ограничениями сервиса для отправки массовых рассылок UniSender. Изначально не было ограничений на списки и можно было отправлять только одно письмо на один список. Целью клиента было реализовать кейс - множество писем на шагах бизнес-процесса в Лидах, как например в данном бизнес-процессе по взращиванию лидов.
Мы переработали для клиента механизм работы со списками в приложении по интеграции Битрикс24 и UniSender, где на шаге бизнес-процесса теперь выбирается конкретный список, куда летит письмо, а не создается на каждое письмо новый список.
Само приложение "Parimatch" получили бесплатно, так как компания покупает Битрикс24 в Пинол и получает наши приложения по интеграции с Битрикс24 в подарок.
Общая выгода от приложения состоит в том, что в "Parimatch" на 50% возросла скорость обработки лидов, улучшилась коммуникация с клиентами, процесс отправки рассылки стал более сегментированным и понятным - теперь каждой стадии Лида соответствует свое письмо со своими шаблоном. Также в компании значительно сократились затраты на обработку лидов и через бизнес-процессы уменьшилось влияние человеческого фактора.
Алексей Окара, основатель Пинол
Алгоритм бизнес-процесса
Бизнес-процесс запускается при изменении лида и на начальном шаге анализирует статус лида.
При необходимости можно сделать дополнительную адаптацию процесса, чтобы учитывался статус лида, с которого был сделан переход. Тогда можно реализовать логику процесса, исходя из «траектории», которую сделал лид.
Рассмотрим первую ветку бизнес-процесса, которая будет отсылать лиду последовательную серию писем до тех пор, пока не будет получена положительная обратная связь и менеджер не остановит бизнес-процесс.
После отправки каждого письма следует пауза в 1 день. Процесс будет продолжаться до тех пор, пока не будет отправлено последнее письмо или менеджер, который ведет клиента примет решение об остановке бизнес-процесса.
Для автоматизации рассылок бизнес-процесс использует интеграцию UniSender с Битрикс24, точнее опцию автоматических рассылок писем через бизнес-процессы.
Благодаря поведенным доработкам у клиента «Parimatch» теперь детальнее ведётся коммуникация в цифровых каналах, где каждой стадии Лида соответствует свое письмо со своими шаблоном.
Итогом стала конференция, где мы показали данный релиз. Смотрите на нашем YouTube-канале и подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех обновлений:Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.
Юлия Белицкая
|
|
Бизнес-процессы в Битрикс24 — это мощный инструмент, с помощью которого компания может автоматизировать рутинные процессы и свести к минимуму ошибки, связанные с человеческим фактором.
Продлевайте лицензию на Битрикс24 в Пинол и получите в подарок готовые бизнес-процесы! Подробности акции тут: "" Больше акций тут: |
|
Юлия Белицкая
|
|
, чтобы не пропустить новые видео.
Будем благодарны за обратную связь — добавляйте комментарии, и ставьте лайки на понравившихся роликах. |
|
Юлия Белицкая
|
|
Узнайте больше о возможностях приложения по интеграции Битрикс24 и UniSender из наших обучающих видео на YouTube-канале Пинол:
|
Алёна Степанова
|
|
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!
Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже |