Настройка автоматической цепочки писем в UniSender из Битрикс24, бизнес-процесса на Сделке – кейс компании "Волоколамские окна"

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Вы можете ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Более 50 готовых шаблонов бизнес-процессов для автоматизации процессов в вашей компании - от простых до сложных . Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол , в рамках использования сервиса «Пинкит» , то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке! 

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара, 

учредитель Пинол

Задача 

1. Настроить автоматическую цепочку писем с помощью интеграции  UniSender и Битрикс24 на платформе Пинкит.
2. Разработать и настроить бизнес-процесс на Сделке в компании «Волоколамские окна».
   

Решение

1. Для решения задачи, нашей компанией, предварительно была настроена интеграция с приложением UniSender и Битрикс24 на платформе Пинкит.

После установки приложения наш партнер настроил бизнес-процесс при помощи нашего активити «Автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24».

2. Также был разработан бизнес-процесс под запрос заказчика. Процесс стартует при изменении сделки. Если изменения не касаются поля "Дата и время начала замера", выход. При создании сделки адрес замера устанавливается автоматически.

1. На основании новой даты/времени начала замера рассчитывается  - 1 день и 16:00 для постановки задания на назначение мастера замера
2. Ожидаем 16:00 (если в процессе ожидания изменена дата замера, начинаем новый процесс заново, текущий убирается)
3. Запрашиваем в задании, кто будет мастером замера
4. Пишем в календарь, уведомляем мастера
5. SMS клиенту
6. Запрашиваем у мастера отчет с полями (по ТЗ)
7. Уведомляем руководителя
8. Если есть предоплата, ставим задачу на менеджера, чтобы сделал счёт на предоплату
9. По закрытии задачи уведомляем руководителя.

Итог: 

Таким образом, настроенные бизнес-процессы помогают сотрудникам компании «Волоколамские окна» в работе.

1. Настроенный бизнес-процесс на отправку писем при помощи интеграции UniSender и Битрикс24 на платформе Пинкит, автоматически отправляет письма по раннее созданным шаблонам на стороне UniSender (в рамках интеграции, направляются информационные письма клиента о компании). 
2. Разработан и настроен бизнес-процесс на Сделке в компании, что позволило с помощью автоматизации сократить время на рутинный процесс, не допуская просрочки по выставленным счетам.

Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работа на портала Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия. 

Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!