Личный кабинет
  • Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» img Wazzup Web тариф PRO
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Техническая поддержка Битрикс24 img Вебинар Мясорубка CRM img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Моделирование бизнес-процессов img Разработка технического задания img Онлайн консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Пользователь" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Продавец" img Онлайн консультация Битрикс24 пакет "Руководитель" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала"
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяО компанииКейсыБизнес-процесс в Битрикс24 на проверку и согласование контрагента между отделами - кейс оптово-торговой компании Юнифрост

Бизнес-процесс в Битрикс24 на проверку и согласование контрагента между отделами - кейс оптово-торговой компании Юнифрост

  • Кейсы
  • Компетенции
  • Новости
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии

29.10.2020

Компания Юнифрост – была основана в 2001 году, довольно быстро закрепилась на белорусском рынке и, со временем, превратилась в одного из сильных игроков.

Специализация компании – оптовая торговля продуктами глубокой заморозки.

С 2006 года «Юнифрост» обладает статусом официального дистрибьютора FARM  FRITES  INTERNATIONAL  B.V. – одного из ведущих европейских производителей замороженного картофеля фри и изделий из картофеля.

Миссия компании — обеспечивать снабжение  бизнеса в сфере общественного питания и переработки, продукцией, произведенной с использованием самых передовых технологий и отвечающей высоким требованиям мировых стандартов качества.

Компания обратилась в Пинол за разработкой бизнес-процесса на согласование контрагента.

Как проходили работы по проекту читайте далее.


Алексей Окара

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Бизнес-процессы помогают лучше обслуживать клиентов и сводят к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором. 

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Задавайте интересующие вопросы на нашем Форуме или присылайте запрос на разработку индивидуальных бизнес-процессов на почту Пинол: order@pinall.ru 

Алексей Окара, 

учредитель Пинол



Задача


Требовалось настроить бизнес-процесс на согласование контрагента.

В согласовании контрагента принимают участие:

  • Служба экономической безопасности;
  • Бухгалтерия;
  • Юридический департамент;
  • Руководитель отдела продаж;
  • Исполнительный директор.

Решение


По условию бизнес-процесса после инициации (отправки) заявки предварительно выбирается правовая форма контрагента (ООО или ИП). 

Схема бизнес-процесса выбор правовая форма контрагента (ООО или ИП)

Схема бизнес-процесса выбор правовая форма контрагента (ООО или ИП)

Далее, контрагент переходит на согласование, которое состоит из нескольких этапов:

Этап I. Служба экономической безопасности (экспресс-проверка).

Далее, контрагент переходит на проверку в Службу экономической безопасности на экспресс-проверку. На этом этапе существует три варианта развития событий:

1.       Доработка. При наличии замечаний Службы экономической безопасности может отправить заявку обратно инициатору на доработку.

2.       При отрицательном решении задача падает сначала на Руководителя отдела продаж, который пишет своё видение ситуации, после этого задача попадает к Исполнительному директору. При этом исполнительный директор может отклонить контрагента окончательно, либо же отправить задачу на параллельное полное согласование в Службу экономической безопасности, Бухгалтерию и Юридический департамент для получения более полной картины по контрагенту.

3.       При положительном решении задача двигается дальше по маршруту согласования и падает параллельно на трех участников согласования: Служба экономической безопасности (снова, но уже полная, а не экспресс-проверка. На нее выделяется 20 часов), а также на Бухгалтерию и Юридический департамент  (выделяется по 24 часа на проверку).

Схема бизнес-процесса экспресс-согласование

Схема бизнес-процесса экспресс-согласование

Схема бизнес-процесса экспресс-согласование

Этап II. Служба безопасности, Бухгалтерия, Юридической департамент (полная параллельная проверка).

Далее бизнес-процесс переходит на параллельное согласование. На этом этапе существует два варианта развития событий:

1.       Доработка. При наличии замечаний, любой из согласующих отправляет задачу на доработку инициатору.

2.       Вне зависимости от того, будет ли решение положительным или отрицательным результат каждого согласующего идет дальше - на руководителя отдела продаж.

Важно: После этапа параллельного согласования на Руководителя отдела продаж  может выполнить задачу по согласованию/отклонению контрагента (например, кнопка «согласовать» становится активной) только после того, как получен результат от всех трех согласующих департаментов.

Схема бизнес-процесса проверка контрагента тремя отделами

Схема бизнес-процесса проверка контрагента тремя отделами

Этап III. Руководитель отдела продаж (согласование).

На этапе, когда заявка находится на согласовании у Руководителя отдела продаж (пришла по любому из сценариев), существует лишь один вариант развития событий: Вне зависимости от того, будет ли решение положительным или отрицательным Руководитель отдела продаж отписывает свой комментарий (обязательный) и отклоняет или согласовывает контрагента – задача отправляется дальше по маршруту - на Исполнительного директора.

Схема бизнес-процесса согласование с РОП

Этап IV. Исполнительный директор (финальное согласование/отклонение контрагента).

На этапе, когда заявка находится у исполнительного директора (заявка приходит на согласование по любому из настроенных сценариев) существует три варианта развития событий:

1.       Доработка. При наличии дополнительных вопросов у Исполнительного директора он может направить запрос об уточнении информации, необходимой для принятия окончательного решения, любому из участников бизнес-процесса.

2.       При отрицательном решении контрагент приобретает в системе статус «не согласован». Отправляется уведомление каждому участнику процесса. Бизнес-процесс завершается.

3.       При положительном решении контрагент приобретает в системе статус «согласован». Отправляется уведомление каждому участнику процесса. В бухгалтерию отправляется задача на внесение контрагента в 1С. После исполнения этой задачи Бухгалтерией бизнес-процесс завершается.

Схема бизнес-процесса согласование с РОП

Схема бизнес-процесса согласование с РОП

Итог


Таким образом, реализованный процесс помогает в согласовании контрагента по этапам между отделами. Учтены все нюансы в работе с клиентом. Система напоминает сотрудникам, на что им необходимо обратить внимание, какую задачу следует выполнить на каждом этапе согласования контрагента.

Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работе на портале Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия. 


Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!

Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.



Добавить новый комментарий
0
Юлия Кузнецова 29.10.2020 17:31:20
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM  "Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24"!
0
Юлия Кузнецова 29.10.2020 17:33:16
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы разбираем сценарии работы с CRM Битрикс24.

Вот пример нескольких из них:



0
Юлия Кузнецова 29.10.2020 17:33:32
Рекомендуем ознакомиться с нашими разделом обучения. В данном разделе находиться много обучающего материала для работы с CRM.
0
Алёна Степанова 19.02.2021 17:08:25
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой