Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru +7 (499) 350-31-25 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяО компанииКейсыБизнес-процесс в Битрикс24 на проверку и согласование контрагента между отделами - кейс оптово-торговой компании Юнифрост

Бизнес-процесс в Битрикс24 на проверку и согласование контрагента между отделами - кейс оптово-торговой компании Юнифрост

  • Кейсы
  • Компетенции
  • Новости
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии

Поделиться в социальных сетях:

Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники
Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники

29.10.2020

Компания Юнифрост – была основана в 2001 году, довольно быстро закрепилась на белорусском рынке и, со временем, превратилась в одного из сильных игроков.

Специализация компании – оптовая торговля продуктами глубокой заморозки.

С 2006 года «Юнифрост» обладает статусом официального дистрибьютора FARM  FRITES  INTERNATIONAL  B.V. – одного из ведущих европейских производителей замороженного картофеля фри и изделий из картофеля.

Миссия компании — обеспечивать снабжение  бизнеса в сфере общественного питания и переработки, продукцией, произведенной с использованием самых передовых технологий и отвечающей высоким требованиям мировых стандартов качества.

Компания обратилась в Пинол за разработкой бизнес-процесса на согласование контрагента.

Как проходили работы по проекту читайте далее.


Алексей Окара

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Бизнес-процессы помогают лучше обслуживать клиентов и сводят к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором. 

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Задавайте интересующие вопросы на нашем Форуме или присылайте запрос на разработку индивидуальных бизнес-процессов на почту Пинол: order@pinall.ru 

Алексей Окара, 

учредитель Пинол



Задача


Требовалось настроить бизнес-процесс на согласование контрагента.

В согласовании контрагента принимают участие:

  • Служба экономической безопасности;
  • Бухгалтерия;
  • Юридический департамент;
  • Руководитель отдела продаж;
  • Исполнительный директор.

Решение


По условию бизнес-процесса после инициации (отправки) заявки предварительно выбирается правовая форма контрагента (ООО или ИП). 

Схема бизнес-процесса выбор правовая форма контрагента (ООО или ИП)

Схема бизнес-процесса выбор правовая форма контрагента (ООО или ИП)

Далее, контрагент переходит на согласование, которое состоит из нескольких этапов:

Этап I. Служба экономической безопасности (экспресс-проверка).

Далее, контрагент переходит на проверку в Службу экономической безопасности на экспресс-проверку. На этом этапе существует три варианта развития событий:

1.       Доработка. При наличии замечаний Службы экономической безопасности может отправить заявку обратно инициатору на доработку.

2.       При отрицательном решении задача падает сначала на Руководителя отдела продаж, который пишет своё видение ситуации, после этого задача попадает к Исполнительному директору. При этом исполнительный директор может отклонить контрагента окончательно, либо же отправить задачу на параллельное полное согласование в Службу экономической безопасности, Бухгалтерию и Юридический департамент для получения более полной картины по контрагенту.

3.       При положительном решении задача двигается дальше по маршруту согласования и падает параллельно на трех участников согласования: Служба экономической безопасности (снова, но уже полная, а не экспресс-проверка. На нее выделяется 20 часов), а также на Бухгалтерию и Юридический департамент  (выделяется по 24 часа на проверку).

Схема бизнес-процесса экспресс-согласование

Схема бизнес-процесса экспресс-согласование

Схема бизнес-процесса экспресс-согласование

Этап II. Служба безопасности, Бухгалтерия, Юридической департамент (полная параллельная проверка).

Далее бизнес-процесс переходит на параллельное согласование. На этом этапе существует два варианта развития событий:

1.       Доработка. При наличии замечаний, любой из согласующих отправляет задачу на доработку инициатору.

2.       Вне зависимости от того, будет ли решение положительным или отрицательным результат каждого согласующего идет дальше - на руководителя отдела продаж.

Важно: После этапа параллельного согласования на Руководителя отдела продаж  может выполнить задачу по согласованию/отклонению контрагента (например, кнопка «согласовать» становится активной) только после того, как получен результат от всех трех согласующих департаментов.

Схема бизнес-процесса проверка контрагента тремя отделами

Схема бизнес-процесса проверка контрагента тремя отделами

Этап III. Руководитель отдела продаж (согласование).

На этапе, когда заявка находится на согласовании у Руководителя отдела продаж (пришла по любому из сценариев), существует лишь один вариант развития событий: Вне зависимости от того, будет ли решение положительным или отрицательным Руководитель отдела продаж отписывает свой комментарий (обязательный) и отклоняет или согласовывает контрагента – задача отправляется дальше по маршруту - на Исполнительного директора.

Схема бизнес-процесса согласование с РОП

Этап IV. Исполнительный директор (финальное согласование/отклонение контрагента).

На этапе, когда заявка находится у исполнительного директора (заявка приходит на согласование по любому из настроенных сценариев) существует три варианта развития событий:

1.       Доработка. При наличии дополнительных вопросов у Исполнительного директора он может направить запрос об уточнении информации, необходимой для принятия окончательного решения, любому из участников бизнес-процесса.

2.       При отрицательном решении контрагент приобретает в системе статус «не согласован». Отправляется уведомление каждому участнику процесса. Бизнес-процесс завершается.

3.       При положительном решении контрагент приобретает в системе статус «согласован». Отправляется уведомление каждому участнику процесса. В бухгалтерию отправляется задача на внесение контрагента в 1С. После исполнения этой задачи Бухгалтерией бизнес-процесс завершается.

Схема бизнес-процесса согласование с РОП

Схема бизнес-процесса согласование с РОП

Итог


Таким образом, реализованный процесс помогает в согласовании контрагента по этапам между отделами. Учтены все нюансы в работе с клиентом. Система напоминает сотрудникам, на что им необходимо обратить внимание, какую задачу следует выполнить на каждом этапе согласования контрагента.

Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работе на портале Битрикс24, то присылайте ваш запрос на почту Пинол: order@pinall.ru, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия. 

А в рамках акции предлагаем вам пройти бесплатный аудит работы действующего портала для формирования рекомендаций по его улучшению вашего Битрикс24.

Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов с 1000 до 2200

Поделиться в социальных сетях:

Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники
Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники


Добавить новый комментарий
0
Юлия Кузнецова 29.10.2020 17:31:20
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM  "Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24"!
0
Юлия Кузнецова 29.10.2020 17:33:16
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы разбираем сценарии работы с CRM Битрикс24.

Вот пример нескольких из них:



0
Юлия Кузнецова 29.10.2020 17:33:32
Рекомендуем ознакомиться с нашими разделом обучения. В данном разделе находиться много обучающего материала для работы с CRM.
Перейти к обсуждению на форуме >>
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
+7 (499) 350-31-25 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2021
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    YOUTUBE FACEBOOK TWITTER VKONTAKTE Instagram
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой