Бизнес-процессы в Битрикс24 для образовательного частного учреждения - кейс компании "Институт профессионального кадровика"

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Вы можете ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Более 50 готовых шаблонов бизнес-процессов для автоматизации процессов в вашей компании - от простых до сложных . Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол, в рамках использования сервиса «Пинкит» , то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке! 

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара, 

учредитель Пинол

Задача 

1. Требовалось настроить бизнес-процессы в Битрикс24 для образовательного частного учреждения. 
2. Требовалось организовать цепочку продаж внутри компании и бизнес-логику по кросс-продажам между разными отделами, чтобы видеть аналитику по активностям менеджеров. В дальнейшем сегментировать базу клиентов по продуктам и дополнительным критериям. После продаж определенных продуктов, клиент "передается" для допродажи в другой отдел.

Решение

• Пакетное внедрение CRM Битрикс24;
• Настроили интеграцию  UniSender и Битрикс24 на платформе Пинкит, были произведены доработки под запрос заказчика;
  
• Разработали бизнес-процесс для обработки входящих Лидов. Срабатывает при попадании Лида на этапы воронки "Консалтинг" и "Образование". Задания поступают в раздел бизнес-процессы в левое меню. 
• Создали отчет по контролю качества Лидов;
• Организовали цепочку продаж внутри компании и бизнес-логику по кросс-продажам между разными отделами. Для того, чтобы видеть аналитику по активностям менеджеров и в дальнейшем сегментировать базу клиентов по продуктам и дополнительным критериям. После продаж определенных продуктов, клиент "передается" для допродажи в другой отдел.
• Перенесли данные из AmoCRM;
• Настроили канбан;
• Загрузили базы ЛИК: бизнес по отраслям;
  
• Настроили звонки через мобильные с фиксацией в CRM и воронку продаж;
• С руководителями подразделений проводилось онлайн-обучение;
  
• Настроили роботов (триггеров);
  
• Проанализировали и оптимизировали 3 отдела продаж: консалтинг, обучение, абонентское обслуживание;
  
• Настроили дополнительные отчеты через конструктор отчетов.
  

Итог: 

Таким образом, настроенные бизнес-процессы помогают сотрудникам компании "Институт профессионального кадровика" в работе.

Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работе на портале Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесс именно под ваши условия. 

Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!