Личный кабинет
  • Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» img Wazzup Web тариф PRO
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Техническая поддержка Битрикс24 img Вебинар Мясорубка CRM img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Моделирование бизнес-процессов img Разработка технического задания img Онлайн консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Пользователь" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Продавец" img Онлайн консультация Битрикс24 пакет "Руководитель" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала"
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяО компанииКейсыАвтоматическая обработка входящих заявок в Битрикс24 - настройка бизнес-процесса для GranБАЗАР

Автоматическая обработка входящих заявок в Битрикс24 - настройка бизнес-процесса для GranБАЗАР

  • Кейсы
  • Компетенции
  • Новости
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии

30.01.2020

Компания GranБазар - оказывает услуги по оснащению объектов сферы HORECA под ключ, а так же проектирование, строительные работы внутри помещения, монтаж оборудования, обучение персонала, сервисное обслуживание. Компания только начала работу в Битрикс24 и руководство больше всего интересовала задача по оптимизации процесса работы менеджеров отдела снабжения и логистики. 

Наши специалисты создали два бизнес-процесса для обработки Лидов и Сделок. С помощью этого бизнес-процесса была решена проблема отслеживания сделки между менеджерами по продажам, отделом снабжения и логистикой.

Алексей Окара

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании, связать воедино работу отделов компании.

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных.Используйте примеры готовых бизнес-процессов, консультируйтесь на Форуме или присылайте запросы на разработку индивидуальных бизнес-процессов. Для этого заполните Бриф на разработку и отправьте его на почту Пинол: order@pinall.ru


Цель           

Разработать бизнес-процесс, при помощи которого менеджеры не пропустят поступающие заявки и смогут определить целевого клиента с внесением информации, в сущности, для дальнейшей конвертации в сделку. Если же клиент не целевой, то Лид необходимо перевести в статус Некачественный.

Блок-схема бизнес-процесса выглядит следующим образом:

Схема бизнес-процесса

Схема бизнес-процесса

Схема бизнес-процесса

Решение

Бизнес-процесс запускается автоматически при создании лида.

На обработку заявки ответственному менеджеру дается определённое время.

В ходе проработки лида через форму бизнес-процесса менеджер должен заносить следующую информацию:

1.      Имя  (обязательное поле)

2.      Контактный телефон   (обязательное поле)

3.      Электронная почта (обязательное поле)

4.      Сфера деятельности  (обязательное поле) 

По истечению отведенного на обработку времени, если менеджер не среагировал на заявку, предусмотрено уведомление, которое оповестит ответственного о том, что заявка еще не в работе.

Уведомление для сотрудника

Далее после заполнения всех обязательных полей, менеджеру необходимо перейти в задание, в котором указано, что делать дальше с заявкой.

Важно! Можно указать только один вариант.

Задание на выбор действия

Сценарии задания.

1.       Сконвертировать

Сделка+Контакт;

Сделка+Компания

Сделка+Контакт+Компания

2.       Выбраковывать в статусе

Некачественный лид

Реклама

Если клиент целевой, менеджер выбирает статус Сконвертировать, при необходимости добавляет комментарий, после нажатия кнопки Подтвердить автоматический формируется сделка и бизнес-процесс завершается.

Если заявка некачественная, заявке нужно присвоить одно из значений

Некачественный или реклама – и написать поясняющий комментарий.

Выбор статуса и добавление комментария

Если менеджер выберет не тот статус, система оповестит ответственного, что выбран неверный статус и задание бизнес-процесса будет повторяться до тех пор, пока не поставится нужный по условию статус.  

Результат

Таким образом, с помощью бизнес-процесса  оптимизировали процесс контроля и обработки над лидами и сделками между менеджерами по продажам, отделом снабжения и логистикой. 



Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!

Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.



Добавить новый комментарий
0
Юлия Кузнецова 07.02.2020 12:42:40
В каждой компании есть ключевой бизнес-процесс Битрикс24, автоматизация которого закроет насущную "боль". Участвуйте в акции "Автоматизация бизнес-процессов Битрикс24 бесплатно при продлении лицензии на 12 или 24 мес. в Пинол!".
Или отправляйте Вашу заявку нам на электронную почту order@pinall.ru
0
Юлия Кузнецова 07.02.2020 12:45:33
Подписывайтесь на наш наш YouTube-канал, где мы разбираем как автоматизировать бизнес-процессы в компании. Вот пример нескольких из них:


0
Юлия Кузнецова 07.02.2020 12:52:41
У нас есть готовая  "База бизнес-процессов Пинол" и все его активити доступны клиентам, которые продлевают в Пинол лицензию Битрикс24 сроком от 1 года!

Продлевайте вашу лицензию Битрикс24 у нас и "База бизнес-процессов Пинол" будет доступна вам абсолютно бесплатно!
 
0
Юлия Кузнецова 10.02.2020 18:43:16
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM  "Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24"!
0
Алёна Степанова 19.02.2021 17:28:13
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой