Компания RIGA VILLAGE RESORT - это семейный отель, расположенный на самом молодом крымском курорте Щёлкино. Отель «Рига» работает по системе «всё включено». На его территории есть все необходимое для отдыха: от комфортабельных номеров и вилл до собственного пляжа, от ресторана и бара до контактного зоопарка.
Компания обратилась к нам за помощью в настройке бизнес-процесса для автоматической отправки информационных писем клиентам. Как проходили работы по проекту, и что получилось, читайте далее.
![]()
С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).
Задача с автоматизацией рассылок довольно типичная. Мы разработали шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для резервирования мест в отеле с рассылками клиентам. Установите данный бизнес-процесс, чтобы вашим клиентам отправлялись информационные письма о стадии бронирования номера. Бизнес-процесс, используя разные шаблоны UniSender, умеет отправлять письма на адрес электронной почты клиента в зависимости от шага бизнес-процесса. В рамках отдельного бюджета мы можем выполнить интеграцию с вашими системами бронирования мест. Отправляйте вашу заявку на почту Пинол: order@pinall.ru, чтобы мы доработали данный шаблон бизнес-процесса именно под ваши условия.
Для установки сервиса рассылок UniSender и CRM Битрикс24, переходите по одной из наших партнерских ссылок:
в доменной зоне RU в доменной зоне UA в доменной зоне BY в доменной зоне KZ в доменной зоне COM
Алексей Окара, основатель Пинол
Задача
Клиент резервирует место в отеле. Необходимо при смене статуса бронирования автоматически отправлять информационные письма клиентам. Для этого должны использоваться разные шаблоны UniSender (в зависимости от шага бизнес-процесса).
Решение
Для решения задачи, был настроен бизнес-процесс при помощи нашего активити автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24. С помощью интеграции UniSender с Битрикс24 можно отправлять письма с профессионально оформленными шаблонами, получать полную статистику по вашей рассылке, в том числе для оценки ее эффективности.
Как работает бизнес-процесс?
Для работы бизнес-процесса предварительно была настроена интеграция CRM Битрикс24 с сервисом рассылок UniSender. Затем настраиваем блоки бизнес-процесса, отвечающие за рассылку.
Все в итоге работает так. Как только создается сделка, стартует бизнес-процесс.
Для каждого этапа сделки предусмотрена своя цепочка информационных писем клиенту. Как только сделка переходит в новый статус ("Создана", "Менеджер принял в работу", "Оплачено" и т.д.), бизнес-процесс отправляет клиенту соответствующее письмо по шаблону, предусмотренному для данной стадии сделки (шаблоны писем настраиваем заранее на стороне Unisender).
Например, при создании сделки клиенту автоматически направляется письмо с напоминанием о необходимости подтверждения бронирования, оплате счета и т.д.
Данная автоматизация берет на себя большой объем рутинной работы, на который раньше у менеджера уходило масса времени. Настроенный бизнес-процесс очень помогает в работе менеджеров.
Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!
Время работы специалистов с 1000 до 2200
![]()
Юлия Кузнецова
|
В каждой компании есть ключевой бизнес-процесс Битрикс24, автоматизация которого закроет насущную "боль". Участвуйте в акции
Или отправляйте Вашу заявку нам на электронную почту |
![]()
Юлия Кузнецова
|
Вот пример нескольких из них: |
![]()
Юлия Кузнецова
|
Полный функционал приложения
|
![]()
Юлия Кузнецова
|
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM "
|
![]()
Юлия Кузнецова
|
Рекомендуем ознакомиться с нашими
|
![]()
Алёна Степанова
|
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!
Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже |