Автоматический БП на Сделке с уведомлением клиента через сервис рассылок UniSender в Битрикс24
Компания Пинол занимается усовершенствованием Автоматической рассылки UniSender и Битрикс24 и, учитывая пожелания пользователей, расширила возможности приложения – теперь стали доступныавтоматические бизнес-процессы рассылок UniSender в Битрикс24!
Сценарий использования интеграции под бизнес процессами в Битрикс24 работает на основе встроенной покупки технической поддержки интеграции для поддержания ее быстродействия.
Что добавилось:
- функционал бизнес-процессов для запуска автоматизированных рассылок на сущностях Лид, Контакт, Компания, Сделка. Например, в зависимости от статуса Лида, отправляется то или иное письмо по разным шаблонам UniSender.
- уведомления в Живой ленте Сделки, Контакта, Лида, Компании, по статусу рассылки. Теперь Вы будете понимать, как конкретный получатель реагирует на Ваши письма.
Это значит что автоматически при заключении, например, Сделки, приложение отправит по указанному е-мейл адресу шаблон письма, определенный вами. Точно так же и при формировании Лида, изменении статуса сущности –в Контакт или Компанию. В комментариях к сущности появится уведомление об отправке рассылки на электронный адрес. В ЛК UniSender вы увидите выпуск рассылки, сформированный бизнес-действием. После того как у выпуска рассылки статус сменится на “Отправлено и проанализировано” вы увидите комментарий к сущности со статистикой по рассылке.
В рабочем процессе при заключении сделок не обойтись без отправки различного характера писем клиенту. Это могут быть уведомления, напоминания, отчеты и т.п. Это показывают созданные пользователями Битрикс24 темы с вопросами на Форуме компании Пинол. Две из них по сути говорят о возможности отправки из под БП под Сделки письма.
Вот конкретные примеры кейсов наших клиентов:
- Тема 1. У пользователя Битрикс24 настроен бизнес-процесс при создании сделки. Есть необходимость отправлять оповещение прикрепленному к сделке контакту, что сделка запущена с указанием названия сделки.
- Тема 2. Пользователю Битрикс24 нужно создать бизнес-процесс такого плана: после того как Лид переходит в Сделку (статус конвертация) и создается сделка нужно чтобы автоматически клиенту поступало сообщение об оформлении заказа через е-майл рассылку UniSender.
Исходя из этого, предлагаем использовать наш готовый бизнес-процесс на Сделке с уведомлением клиента через интеграцию UniSender на своем Битрикс для того, чтобы отправлять письма с профессионально оформленными шаблонами, получать полную статистику Вашей рассылки, в т.ч. для оценки ее эффективности, плюс держать руку на пульсе компании, онлайн видя происходящие изменения с каждым конкретной Сделкой в ЖЛ.
Рассмотрим по пунктам алгоритм Ваших действий по внедрению данного бизнес-процесса:
1. Чтобы получить файл с шаблоном бизнес-процесса, напишите в комментарии к данной статье, чем занимается ваша компания и для чего нужен данный бизнес-процесс. Мы свяжемся с вами для обсуждения возможности получения шаблона.
2. Обращаетесь к разделу CRM - Бизнес-процессы своего Битрикс
3. Нажимаете Добавить шаблон в Список шаблонов: Сделка
4. В Основных настройках проставляете галочку в чек-боксе "При добавлении", т.е. БП запустится, когда Сделка "упадет" в портал
5. В новый БП, только что созданный Вами импортируете наш шаблон (файл БП)
Последовательность действий и получения результата действий при выполнении БП автоматической рассылки UniSender в Битрикс24:
1. Создается Сделка
2. Далее запускается автоматический БП рассылки (без вашего участия). На вкладке БП запускается маршрутизация БП, где видны этапы прохождения БП.
3. В Ленте CRM вы видите уведомления об изменениях статуса отправки письма. Рассылка по шаблонам состоялась.
Шаблоны писем, что отправлены клиентам, мы увидим в ЛК UniSender ( у нас 2 шаблона). входим в ЛК UniSender - Рассылки - Письма и черновики.
4. В ЛК UniSender Вы увидите полную статистику по данной рассылке.
5. Завершающей стадией в отправке автоматической рассылки будет статус “Отправлено и проанализировано”, после чего вам станет доступна в ЖЛ статистика вашей рассылки: посещенные ссылки, прочтения, переходы ( конкретные ссылки, по которым клиент перешел по конкретной рассылки, даже видно что он отписался от рассылки). Данная статистика, согласно техническим возможностям Юниседер, появляется в течении 50-71 часа с момента отправления рассылки и связана с анализом данных по проведенной рассылке .
6. Если клиент отписался от рассылки, то в ЖЛ так же появляется информация о данном событии:
Ольга Симонова
|
|
1. (с возможностью сквозной регистрации, т.е. в процессе установки приложения, не выходя из него) 2. Получите бонус за регистрацию по в Юнисендер от нашей компании в виде купонов на или (при пополнении счета на 10$) на Ваш счет в Юнисендер 3. Можно использовать функционал бизнес-процессов для запуска рассылок. Просто настройте с помощью дизайнера бизнес-процессов в Битрикс24 автоматические рассылки по изменению статусов Ваших , Контактов, Компаний и, что особенно важно, . 4. Уведомления о статусе рассылки просматривайте прямо в "Живой ленте" Сделки, Контакта, Компании, Лида.С нашим продуктом теперь Вы всегда будете понимать, как конкретный абонент рассылки реагирует на Ваши письма. 5. Параметры монетизации данной интеграции описаны подробно в 6. Полезную информацию по установке и работе с бесплатной интеграцией автоматической рассылки Юнисендер Вы можете почерпнуть из , а для желающих подробно и досконально изучить тему рассылки, мы предлагаем подборку наших видеозаписей, собранных в . 7. Более полная информация о преимуществах Битрикс24 с интегрированным бесплатным Сервисом e-mail рассылок изложена популярно в на эту тему. |
Артем
| ||
|
Добры день! Как я понял по данной ссылке:
Ваш файл импортировал создал тестовую сделку, но ничего не произошло. Вот что пишет история сделки:[TABLE][TR][TD]8.02.2017 17:14:31[/TD][TD]Пауза 5 минут[/TD][TD]Отложено на 5 минут[/TD][/TR][/TABLE]Почему-то на почту ничего не пришло. Также подскажите где выбрать какой именно шаблон использовать для автоматической отправки клиенту? Где выбрать отправителя? И как настроить второй шаблон для следующего статуса? | ||
Алексей Окара
|
Алексей Окара
| ||
| ||
Артем
|
|
Да все верно у нас старое облако, и раздел автоматизация имеется и в нем Бизнес процессы. Про "опцию интеграции" не оплачивали. |
Артем
|
|
Так какие дальнейшие действия? и указания? |
Алексей Окара
|
Юлия Белицкая
|
|
Оставляйте комментарий, если нужен шаблон данного бизнес-процесса. Мы свяжемся с вами и обсудим возможность получения файла. Участвуйте в акции Подписывайтесь на наш , где мы подробно разбираем как создавать и устанавливать бизнес-процессы: |
Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте