Задача:
Главный менеджер назначает ответственных для лидов. Затем назначенный менеджером должен получить задачу и уведомление о том, что ему поступила задача на обработку лида.
Решение:
Мы создали процесс удовлетворяющий данным условиям. На рисунке мы видим, как ответственный получает уведомление, а также слева уведомление о новой задаче.
![](/upload/iblock/eb9/eb9c464c49525ab15f19805cf0682061.png)
Внутри задачи мы видим ссылку на данный лид и можем сразу перейти на него.
![](/upload/iblock/222/22284577e87b34fba378048bd047bde2.png)
Вот как это выглядит внутри редактора БП. Мы создали БП со статусами.
![](/upload/iblock/370/3706750cfd191dcd75a735d8095073aa.png)
Первый блок статуса "Маршрутизация" проверяет изменился ли статус на "Назначен ответственный". Если да, то отправляем БП во второй блок(статус).
![](/upload/iblock/e46/e46beb49df6111226b7042ba1a7a65f4.png)
Во втором блоке ставим задачу, и отправляем уведомление.
![](/upload/iblock/133/1330cf4e1ef0c0cf7b90a28497feb10c.png)
Данный процесс позволяет руководству контролировать обработку лидов. В случае если менеджер не обработал за 2 дня лида, руководитель увидит просроченные задачи, что позволяет не терять горячих лидов.
Для разработки этого бизнес-процесса Вам необходимо заказать нашу услугу Моделирование бизнес-процессов. При оформлении заказа Вам будет необходимо отправить запрос через веб-форму "Задать вопрос" с указанием названия бизнес-процесса на разработку.
Если Вам необходимо изменить существующий бизнес-процесс заполните, пожалуйста, Бриф на разработку бизнес-процессов.
Если у Вас возникли вопросы Вы можете связаться с нами:
Если у Вас возникли вопросы Вы можете связаться с нами:
- позвонив по телефону +7 (499) 350-31-25или заказав обратный звонок на сайте
- написав на наш электронный адрес order@pinall.ru
- заполнив форму обратной связи "Задать вопрос"
![]()
Алексей Окара
|
А что дает данный БП клиенту? Опиши, пожалуйста, какую пользу это дает бизнесу. |
![]()
Константин Лолуа
|
Процесс позволяет не упустить теплого клиента и проследить за временем обработки лида. |
Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте