Вебинар "Приложение по интеграции CRM Битрикс24 и Livetex"

Здорово, что можно пообщаться на сайте с менеджером. А благодаря новому приложению Livetex для Битрикс24 от компании Пинол, вся переписка остается в живой ленте сделки или лида.

Мы действительно рады, что смогли запустить это бесплатное приложение для CRM Битрикс24. Задумайтесь, как можно говорить об эффективности онлайн чата, если нет аналитики, сколько лидов получено, какая часть из них попала в сделки, где был вторичный запрос уже по имеющемуся контакту.

Приложение бесплатное, вебинар подробный и тем более проводят его основатель компании "Пинол" и руководящий сотрудник из компании "Livetex". Тема актуальная, т.к. рабочее время и клиенты в современном бизнесе играют первичную роль, а сохранение и приумножение является одной из главных задач. Рекомендую!

Добавьте в профиль на форуме себе фотографию в профиль.

Да, этот вебинар показал, что в части обработки с CRM в России еще непаханое поле. Суди сами, чатов много, но разве много из них имеет штатные интеграции с популярными CRM? очевидно нет. Мы решили эту задачу и теперь будем развивать приложение дальше, чтобы у бизнеса был рабочий инструмент.

Вебинар показал сколько полезного несет интеграция между собой битрикс24 и livetex. Можно объединить всё то огромное количество поступающих из него лидов-заявок в вашу crm. В данном вебинаре можно детально ознакомиться с нюансами интеграции данного сервиса с битрикс 24. Все довольно несложно, а в случае проблем поддержка из pinall вам поможет.

Да, мы исходили из того, что половинчатость сервиса онлайн чата без интеграции с ЦРМ не дает клиенту полной аналитики. Теперь это есть и наши клиенты в течении этого года получат еще много интересных обновлений.

https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex

Бесплатное приложение, позволяющее интегрировать Битрикс 24 и Livetex, заключает в себе довольно интересные для рынка возможности интеграции сервисов. Мне встретилось уже несколько статей об этом приложении на разных сайтах, и это при том, что сам продукт разработан не так давно. Это связано в том числе и с той степенью ответственности, с которой разрабатывается и продвигается на рынке и Битрикс 24, и Livetex. Так, компания Livetex в 2014 году заявила о своем сотрудничестве с Cossa (на этом сайте есть несколько интересных публикаций о Битрикс 24, а также о возможностях приложения Битрикс 24 и Livetex). На сайте Cossa разработчики Livetex акцентируют внимание на разрабатываемом ими принципе "умного" клиентского сервиса. В основе этого принципа лежит идея единой системы "умной" лидогенерации (вовлечения всех клиентов в единую систему коммуникации). Что произвело самое большое впечатление на вебинаре? Простота установки приложения и его функциональность. Конечно, то, что это приложение бесплатно, тоже производит хорошее впечатление. С точки зрения стратегии работы сервиса Битрикс 24 это очень удачная идея, поскольку интеграция с онлайн-консультантом предполагает получение пакета технологий коммуникаций, разработанный компанией Livetex (я говорю о веб-чате, интегрированном в приложение). Увеличение каналов коммуникаций и повышение уровня работы с ними - тема, которая привлекает все больше внимания. Не так давно участники дискуссии «Стратегии многоканального обслуживания», состоявшейся в рамках Customer Experience Forum, пришли к однозначному выводу: увеличение каналов коммуникации с потребителями будет далее все более важной задачей бизнеса. Грамотная автоматизация процесса отслеживания каждого контакта с позиций конкретного бизнеса - это та задача, к которой стремится каждый современный сервис. Приложение, позволяющее интегрировать Битрикс 24 и Livetex, является достаточно удачным решением этой задачи. Данный вебинар неплохо это показал.

Виктория, отличный пост в тему омниканальности ))).

Мне очень приятно, что наша интеграция в тренде )))

https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex

Подскажите, а есть запись вебинара?

Наталья, здравствуйте.

Конечно, видео про интеграцию Livetex

https://www.youtube.com/watch?v=LYYPINtDnPo

https://www.youtube.com/watch?v=w8vvtSm2UWE

https://www.youtube.com/watch?v=oxkLf2SfT4A