Интеграция Unisender и Битрикс24 на платформе Пинкит

Интеграция сервиса рассылок с CRM — довольно востребованный кейс среди наших заказчиков. Она помогает делать повторные продажи, подогревая интерес к вашей продукции или услугам среди лояльных контактов. Вот примеры кейсов, которые вы можете реализовать в вашей компании при помощи данной интеграции. Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Чтобы получить бонусные 150 000 писем по подарочному купону Unisender, регистрируйтесь в сервисе рассылок по нашей партнерской ссылке.

Преимущества Unisender и алгоритм работы

Одно из преимуществ Unisender — это открытый API и наличие полной статистики по рассылке, что позволяет глубоко анализировать реакции.

В новом релизе Пинкит появилась интеграция, позволяющая при изменении статуса письма в Unisender (например, при переходе по ссылке или прочтении письма) передать эти данные в Битрикс24:

Выполнить эту настройку можно при помощи инструмента “Сопоставление данных”.

Алгоритм работы такой: Пинкит считывает электронную почту перешедшего по ссылке клиента и начинает поиск аналогичного e-mail в Битрикс24.

При обнаружении на данный контакт создается сделка:

Автоматизация проработки сделок в Битрикс24

Как только клиент отреагировал на письмо (например, перешел по ссылке) это фиксируется в Unisender и предается в Битрикс24, где создается сделка с уже привязанным к ней контактом из базы данных:

Следом к процессу подключается робот, отправляющий контакту автоматическое письмо:

Во вкладке “Сделки” можно просмотреть информацию о контакте, где зафиксированы статус, дата, ответственный за сделку менеджер, сумма счета и основное - компания, привязанная к контакту.

В карточке компании также есть информация о старых счетах, привязанных к ней.

Эти данные сохраняются, даже если контакт участвует не во всех сделках компании.

А если у нас есть счет, значит есть и реквизиты компании, что является показателем “теплого” клиента с которым компания уже вела дела. Смело берем сделку в работу.

Как только это происходит, в живую ленту выгружаются комментарии по предыдущим счетам и сделкам, а также ссылка на письмо, из которого выполнили переход:

Если же счетов нет, то сделка не обрабатывается.

Такое решение продиктовано тем, что менеджерам по продажам гораздо легче проработать клиента, заинтересованного в сотрудничестве.

Помним, что контакт уже имел дело с компанией плюс отреагировал на письмо переходом по ссылке.

В таком случае можно оперативно связаться с клиентом, договориться о встрече и выставить ему счет-оферту.

В противном случае есть существенный процент риска потратить время и силы впустую.

Аналогичную настройку можно применить и к другим реакциям на рассылку, например, к прочтению письма.

Для этого на первом шаге настройки интеграции выбираем статус “Прочитано” либо тот, который больше подойдет именно вашей компании.

Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам на WhatsApp / Telegram. Будем рады помочь! Регистрируйтесь в Пинкит по ссылке: https://lk.pinkit.io и попробуйте самостоятельно настроить интеграцию.

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит