ГлавнаяУслугиБонусные карты и программа лояльности для Битрикс24
Бонусные карты и программа лояльности для Битрикс24
Приложение от компании B24.io предназначена для управления бонусными картами клиента в CRM Битрикс24.
Если в вашем бизнесе используются программы лояльности и вы выдаете бонусные пластиковые карты клиентам (службы доставки, кафе, ресторан, бар и т.д.), то с помощью данного приложения вы сможете организовать удобный учёт выпуска карт и хранение информации по бонусным баллам и счетам в CRM.
Введите промокод PINALL после инсталляции, чтобы получить 2 месяца бесплатного тестового периода работы приложения!
Как установить приложение и активировать промод читайте в разделе «Установка приложения».
Если у вас другой тип бизнеса или требуется доработка под нестандартные интеграции, то заполните форму. Мы свяжемся с вами, согласуем сценарии работы и реализуем необходимые доработки интеграции для нужд вашего бизнеса.
Алексей Окара,
основатель Пинол
Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:
В стандартном функционале CRM Битрикс24 нет таких сущностей, которые нужны при работе с программой лояльности. Например:
бонусная карта клиента;
операции начисления и списания бонусов;
операции увеличения или уменьшения процента по карте;
операции по работе с картами (выпуск карт и закрепление за гостем; блокировка карты (постоянная или временная));
журнал операций с картами в разрезе клиентов CRM.
Кроме того, в Битрикс24 не предусмотрена возможность взаимодействовать с этими сущностями через REST-API из других систем (1С, r_keeper или любой другой бэк-офис).
Данное приложение расширяет функционал Битрикс24 добавляя эти возможности в CRM-систему.
Для кого приложение «Лояльность: карты и бонусные счета клиентов»?
Приложение «Лояльность: карты и бонусные счета клиентов» предназначено для компаний, работающих в направлении B2C. Это и HoReCa (сфера услуг индустрии гостеприимства и канал сбыта товаров с непосредственным потреблением продукции в месте продажи), и периодические продажи в рознице. Чаще всего приложение используют кофейни, рестораны, фастфуд и розница.
Если компания работает с клиентами по программе лояльности и для этого использует пластиковые карты, то данное приложение позволит наладить учёт выпуска карт и хранение информации по бонусным баллам и счетам в CRM.
Есть возможность интеграции с кассовым программным обеспечением (например «Poster»).
Установите приложение Пинкит, в состав которого входит интеграция POSTER POS:
Если у контакта в Битрикс24 нет карты, то при загрузке плейсмента «Лояльность: карты» будет предложено добавить для контакта карту.
Если номер карты занят другим контактом, то приложение сообщит об этом и не даст создать дубль.
☞ Начисление и списание с баланса карты через интерфейс приложения в карточке клиента в Битрикс24
Все операции по начислению и списанию с карты протоколируются в системе:
В выписке по карте указывается тип, сумма операции и документ-основание. Например, ручная корректировка менеджером.
Операции списания чаще всего производятся в другой системе, а потом данные автоматически загружаются через API. При необходимости менеджер может произвести операцию списания и в ручном режиме через карточку контакта.
☞ Изменение % по карте в карточке контакта в Битрикс24
В карте может хранится процент скидки или кешбека по клиенту. Операции изменения процента фиксируются и всегда можно установить причину изменения процента.
В журнале операций фиксируется, какой процент по карте установлен и на основании чего это произошло:
☞ Блокирование карты у текущего пользователя
Для блокирования карты у текущего пользователя требуется ввести информацию о причине блокировки. Блокировка карты приводит к тому, что операции с картой запрещаются. Если необходимо, то можно произвести операцию разблокировки карты.
Операция блокировки временная, поэтому при необходимости карту можно разблокировать:
Сервисные операции с картой фиксируются в «Журнале операций»:
☞ История транзакций по карте
Все операции по карте протоколируются, но пользователи Битрикс24 не могут редактировать журнал операций.
Каждая операция содержит следующую информацию:
уникальный номер;
тип операции (начисление на карту, списание с карты);
документ-основание: (идентификатор документа, наименование документа, комментарий);
время совершения операции;
сумма операции;
Все операции списания или начисления доступны в выписке по карте.
Если в вашем бизнесе нужны дополнительные возможности для работы с программой лояльности, которых нет в данном приложении или требуется доработка под нестандартные пользовательские сценарии, то заполните форму обратной связи, мы свяжемся с вами, согласуем сценарии работы и реализуем необходимые доработки приложения для нужд вашего бизнеса.
Встройка приложения в интерфейс Битрикс24
Приложение реализовано в среде Битрикс24. Для его функционирования необходимо быть зарегистрированным в Битрикс24 и у сотрудников должен быть разрешен доступ к блоку CRM, так как операции производятся из карточки контакта.
Приложение встраивается в карточку контакта в CRM и предоставляет следующие возможности:
выпуск и привязка карты;
операции с балансом карты (начисление, списание, изменение процента скидок по карте);
блокировка карты;
просмотр истории транзакций по карте.
Дополнительные поля в Битрикс24 создаваемые приложением
При установке приложения в сущности Контакт вашей CRM Битрикс24 автоматически будут созданы такие поля:
номер карты
баланс
процент скидки
Все поля создаются в режиме «Только чтение», изменение значений возможно только через приложение. По полям возможен поиск, фильтрация стандартными средствами Битрикс24.
Дополнительные блоки для CRM-роботов и бизнес-процессов
Приложение использует CRM-робот: кэшбек на счёт для сделок. CRM-робот «кэшбек на счёт» позволяет организовать начисление процента c закрытой сделки на счёт контрагента.
Можно гибко настроить условие срабатывания робота:
Согласитесь с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности и нажмите кнопку «Установка»:
Чтобы получить от Пинолбесплатных 2 месяца работы приложения, откройте вкладку «Помощь», в поле «Промокод от партнёра» введите промокод PINALL и нажмите кнопку «Получить скидку от партнера»:
В системном журнале приложения будет зафиксировано, что вы активировали промокод. После активации промокода техническая поддержка приложения добавит нужное количество бесплатных месяцев работы приложения.
Если вас интересует приложение Пинкит или у вы ещё не пользуетесь Битрикс24, у вас есть другие вопросы по интеграциям, то свяжитесь с нами.
Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.
Здорово, что есть интеграции, которые расширяют стандартный функционал CRM. Узнайте больше о том, как автоматизировать бизнес с помощью бизнес-процессов в Битрикс24:
Будем благодарны за обратную связь — добавляйте комментарии, и ставьте лайки на понравившихся роликах.
0
Татьяна Плахутина24.09.2019 17:15:23
Если сомневаетесь, правильно ли у Вас настроен портал и все ли возможности и инструменты Битрикс24 используют Ваши сотрудники, то участвуйте в акции: "Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24"! Мы в режиме индивидуального вебинара подключимся к вашему порталу и вместе с Вами пройдемся по настройкам. Ответим на вопросы и подскажем, как Вам лучше использовать Битрикс24.
Сервис ПИНКИТ – это незаменимый инструмент для обмена данными с внешними web-сервисами.
Самые востребованные интеграции по API: Google, UniSender, CallbackHunter, СберБанк, HH.ru, Контур.Фокус, GetCourse, Банки, iiko.
0
Анастасия Зуева11.09.2022 23:17:48
Для тех, кто идет в ногу со временем, мы проводим регулярные вебинары.
Если у Вас есть вопросы по настройке, по функционалу или вы просто хотите быть в курсе новых трендов, тогда регистрируйтесь и подключайтесь к нашим вебинарам. Для вас всегда интересные спикеры, разбор задач на примере реальных кейсов, а также подарки самым активным
0
Анастасия Зуева11.09.2022 23:18:13
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где Вы найдете много полезных кейсов по работе с email-рассылками в CRM
0
Анастасия Зуева11.09.2022 23:18:29
Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Для этого отправляйте нам заявку на почту order@pinall.ru. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов