Как анализировать рассылку, чтобы минимизировать отписки

Установите приложение Пинкит, в состав которого входит множество интеграций для автоматизации:

в доменной зоне RU в доменной зоне BY в доменной зоне KZ в доменной зоне UA

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Как сделать рассылку эффективной

Для того, чтобы настроить интеграцию между Битрикс24 и Unisender, необходимо в личном кабинете Pinkit открыть раздел Интеграции и нажать добавить интеграцию:

После того как открылось окно, выбираем следующие данные:

• Откуда отправляем данные: Unisender;


• Когда: Пользователь отписался;


• Подключение к приложению: подключаем свой личный кабинет Unisender и выбираем его из списка. В данном случае у нас в названии указано “Pinall”. 

Теперь рассмотрим, как настроить интеграцию, чтобы получить полный анализ рассылки.

Шаг 1. Откуда

После выполненных действий, нажимаем "продолжить".

Шаг 2. Инструменты

На данном этапе необходимо настроить 3 инструмента:

• 2.1. Поиск контактов по e-mail;


• 2.2. Перебор найденных контактов;


• 2.3. Получение веб-версии письма;

2.1. Поиск контактов по e-mail

Заполняем поля:

• Название шага: Любое название;


• Тип шага: API-запрос;


• Метод: GET;


• URL: /crm.contact.list?filter[EMAIL]={{source.events_by_user.0.events.0.event_data.email}}


• Подключить аккаунт Битрикс24;

2.2. Перебор найденных контактов

Здесь настраиваем поля так:

• Название шага: “Любое название”;


• Тип шага: Для каждого;


• Название поля: step1.result;

2.3. Получение веб-версии письма

Настраиваем поля:

• Название шага: “Любое название”;


• Тип шага: API-запрос;


• Метод: GET;


• URL: /getWebVersion?campaign_id={{source.events_by_user.0.events.0.event_data.campaign_id}}


• Доступ: Указать подключенный Unisender;

Шаг 3. Куда

• Куда отправляем данные: Битрикс24;


• Какое действие совершаем: обновлять контакт;


• Подключение к приложению: подключаем свой аккаунт Битрикс24;

После выполненных действий, нажимаем "продолжить".

Шаг 4. Сопоставление данных

Далее сопоставляем данные ID и e-mail контакта, при необходимости можно сопоставить и другие данные:

После этого необходимо указать 3 пользовательских сопоставления:

Пример интеграции

Разберём на примере пользовательское сопоставление с логическим полем “Отписался” (Да/Нет).

• Тип: тело;


• Название сопоставления: Любое название;


• Название параметра: fields.*код вашего поля из Битрикс24* Пример: fields.UF_CRM_1635516500712 . Код поля можно посмотреть в разделе CRM-Настройки-Настройки форм и отчётов - Пользовательские поля - Список полей, далее выбрать нужное поле и посмотреть код в адресной строке;


• Значение параметра указываем 1 т.к. в логическом поле 1=Да, 0=Нет;

После этого необходимо сопоставить ещё одно поле: 

• Тип: Тело;


• Название сопоставления: любое название;


• Название параметра: fields. *код вашего поля из Битрикс24* Пример: fields. UF_CRM_1635516500712 . Код поля можно посмотреть в разделе CRM-Настройки-Настройки форм и отчётов - Пользовательские поля - Список полей, далее выбрать нужное поле и посмотреть код в адресной строке;


• Значение параметра: Время отписки (Необходимо набрать в строке @ и система предложит нужный параметр)

Заполняем последнее пользовательское сопоставление: 

• Тип: Тело;


• Название сопоставления: Любое;


• Название параметра: fields. *код вашего поля из Битрикс24* Пример: fields. UF_CRM_1635516500712 . Код поля можно посмотреть в разделе CRM-Настройки-Настройки форм и отчётов - Пользовательские поля - Список полей, далее выбрать нужное поле и посмотреть код в адресной строке;


• Значение параметра: {{step3.result.web_letter_link}}

После того, как заполнили все пользовательские сопоставления, нажимаем "продолжить", указываем название и запускаем синхронизацию: 

Теперь посмотрим, как полученная информация будет выглядеть на стороне Битрикс24 в карточке контакта: 

Видим, что у нас заполнилось поле “Веб-версия письма”.  Перейдя по этой ссылке, мы увидим рассылку, от которой отписался клиент. Нам не придётся заходить в Unisender и искать эти данные там, т.к. вся информация будет под рукой.

Автоматически заполнились поля:

• Дата отписки: 03.11.2021;


• Отписался: Да;  

Также вы можете запустить бизнес-процесс на изменение контакта, чтобы отдать эти данные в ленту карточки контакта или в чат с помощью нашего активити “Отправить сообщение в персональный чат” из базы бизнес-процессов Пинол на платформе Pinkit:

Итог

Мы настроили обмен данными через платформу Pinkit между Битрикс24 и Unisender.  Теперь, когда кто-то отпишется от рассылки, данные сразу попадут в карточку контакта в нужные поля, а вы получите веб-версию письма. Появляется возможность оперативно строить аналитику и корректировать стратегию рассылок.

Полезные ссылки 

1. Больше информации о приложениях на платформе Пинкит по ссылке.


2. Плейлист по работе платформы Пинкит.


3. Установить приложения на платформе Пинкит.


4. Инструкция по установке приложений.


5. Найти готовый ответ на ваш вопрос.

Установите приложение Пинкит, в состав которого входит множество интеграций для автоматизации:

в доменной зоне RU в доменной зоне BY в доменной зоне KZ в доменной зоне UA

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений: