Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru +7 (499) 350-31-25 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяСправочная информацияСтатьиВыбор свободного времени в расписании любимого специалиста в платформе Пинкит

Выбор свободного времени в расписании любимого специалиста в платформе Пинкит

RSS

Поделиться в социальных сетях:

Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники
Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники

10.07.2020

Наша команда выпустила новый релиз приложения «Запись на прием». 

В новом релизе «Пинкит» мы попытались стать чуточку ближе к calendly.com в решении записи на прием именно к Вашему любимому специалисту. Решение предназначено для того чтобы Вам не приходилось выбирать из тех специалистов, у которых есть свободно время, будь то это салон, клиника, барбершоп или юридическая компания. Мы осуществили для Вас возможность самостоятельно выбрать свободное время и дату именно к своему менеджеру или специалисту. 

Как это работает, читайте далее. 


Алексей Окара

Основное преимущество приложений для предварительной записи/бронирования от Пинол в том, что это — не просто веб-форма, с помощью которой пользователь отправляет свои контактные данные. Это — интерактивная CRM-форма, которая покажет клиенту список специалистов, ведущих прием в вашей компании нужного профиля, к которым можно записаться в желаемый день и время. Клиент сам выбирает специалиста и время приема, указывает, как бы он хотел получить подтверждение и напоминание о приеме (СМС, телефонный звонок, электронная почта).

Если Вам понравилось приложение и хотите получить другие наши приложения на платформе «Пинкит». Отправляйте Вашу заявку на Бесплатный аудит прямо сейчас. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.


В новом релизе «Запись на прием» добавлены следующие возможности:  


1.       Добавлена связь «Ресурс» (Специалист/Специальность) с пользователями Битрикс24.

Раннее, создать список специальностей и врачей, мог сотрудник, имеющий соответствующие права доступа, в разделе «Настройки».

Теперь же, каждый специалист (сотрудник) может настроить свое индивидуальное расписание и вносить в него изменения.

2.       Возможность отправлять ссылку на iCRM-форму клиенту, при помощи специального активити «Отправить ссылку на iCRM-форму» для выбора подходящего времени и даты. Активити формируется в момент установки приложения. С помощью данного активити отправляется ссылка на расписание Ответственного за сущность специалиста. 

Таким образом, клиент может записаться именно к тому специалисту, к которому намеревался попасть на прием.  

3.       После того, как клиент выполняет запись, данные записи (ФИО, дата и время) все выбранные данные поступают в карточку Лида как новое Дело с типом Встреча. Таким образом специалист будет знать, когда запланирована встреча с клиентом. 

Как это работает? 


Перед началом работы нужно настроить индивидуальное расписание. Для этого, заходим в приложение  «Запись на прием». Далее открываем блок «Настройки» выбираем нужного нам пользователя и добавляем должность, нажимаем кнопку Сохранить, как показано на картинке. 

Если Вы еще не используете приложение «Запись на прием», Вы можете сделать это прямо сейчас, перейдя по одной из наших ссылок:

в доменной зоне RU в доменной зоне UA в доменной зоне BY в доменной зоне KZ

Добавление индивидуального расписания

Далее, настраиваем расписание, выбирая время и даты, в которые будет проводиться прием и нажимаем кнопку Сохранить. 

Настройка приемных даты и время

Для дальнейшей работы с клиентами, с точки зрения бизнес пользы, мы рекомендуем использовать приложение «Запись на прием» совместно с приложением «База бизнес-процессов Пинол».

Рассмотрим на примере бизнес-процесса

При поступлении нового лида формируется Дело на ответственного менеджера/специалиста с типом встреча. В деле будет указано, что необходимо связаться с клиентом для уточнения информации по заявке (например, это новый клиент, он не оставил email-адрес). 

Формирование Дела с типом Задача

После того как вся нужная информация будет внесена в Лид. Запускается следующий бизнес-процесс, при помощи которого клиенту направляется ссылка на iCRM-форму для записи к конкретному специалисту, к которому клиент хочет записаться.

Для этого выбираем специально активити «Расписание пользователя» и настаиваем почтовое уведомление.  

Схема бизнес-процесса для отправки iCRM-формы

Клиент, перейдя по ссылке из письма, попадает на iCRM-форму для записи, выбирает нужную ему время и дату и нажимает кнопку Записаться на прием. 

Запись на прием клиентом

Данные (время/дата) выбранные клиентом отобразятся в карточке Лида как новое Дело с типом встреча.

Формирование записи в сущности CRM с типом Встеча
 
А для того, чтоб не пропустить назначенную встречу.

Настраиваем еще один бизнес-процесс, для уведомления клиента и менеджера о предстающей встрече. 

Схема бизнес-процесса для уведомления клиента и специалиста

По условию бизнес-процесса, проверяется наличие записи к специалисту.

Если запись есть, направляется два уведомления:

Первое уведомление для клиента. 

С помощью активити «Автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24», направляется письмо напоминание, о предстоящей встрече.

Второе уведомление для специалиста. 

Ответственному специалисту с помощью активити  «Отправка уведомлений в персональный чат», будет направлено соответствующее напоминание, о назначенной встрече с ссылкой на конкретный Лид. 

Выводы


Как видно, с помощью «База бизнес-процессов Пинол», менеджер сразу видит новую заявку и не пропустит ее, а новый функционал «Запись на прием» помогает Вам подобрать удобную для себя (время/дату) и записаться именно к своему специалисту.

Если Вас заинтересовало приложение, или нужна доработка, отправляйте нам заявку на почту order@pinall.ru. Мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.

Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов с 1000 до 2200

Поделиться в социальных сетях:

Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники
Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники
Вернуться


Добавить новый комментарий
0
Юлия Кузнецова 15.07.2020 19:30:27
Сервис «Пинкит» - это незаменимый инструмент для обмена данными между CRM, BPM системами (Битрикс24, Creatio (Terrasoft), amoCRM, Мегаплан) и различными внешними веб-сервисами (UniSender, CallbackHunter, LiveTex).

Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол, в рамках использования сервиса «Пинкит», то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.
0
Юлия Кузнецова 15.07.2020 19:32:37
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы разбираем сценарии работы с нашими приложениями.

Вот пример нескольких из них:




0
Юлия Кузнецова 15.07.2020 19:45:03
Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Для этого отправляйте нам заявку на почту order@pinall.ru. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.
Перейти к обсуждению на форуме >>
  • Техническая поддержка Битрикс24. Фото
    Техническая поддержка Битрикс24
    от 2 500 руб.
    Подробнее
  • Стандартный пакет "Интеграция Битрикс24 и UniSender" на платформе Пинкит. Фото
    Стандартный пакет "Интеграция Битрикс24 и UniSender" на платформе Пинкит
    от 30 000 руб.
    Подробнее
  • Базовый пакет "Интеграция Битрикс24 и UniSender" на платформе Пинкит. Фото
    Базовый пакет "Интеграция Битрикс24 и UniSender" на платформе Пинкит
    от 25 000 руб.
    Подробнее


  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
+7 (499) 350-31-25 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2021
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    YOUTUBE FACEBOOK TWITTER VKONTAKTE Instagram
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой