3 апреля 2020 года, состоялась презентация нового Битрикс24.Лондон.
Битрикс24.Лондон — это набор инструментов, которые помогут бизнесу быстро адаптироваться к нынешним условиям, и выстроить удаленную работу максимально быстро и эффективно.
В статье мы расскажем, какие новинки были представлены в новом релизе Битрикс24.
Если вы хотите настроить выгрузку всех полей профиля сотрудника в Битрикс24 при его изменении или создании в Google Sheets, вам поможет наш сервис Пинкит.
Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register/
Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/
Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит
Новинки в Мобильном приложении Битрикс24
Работать через мобильное приложение стало намного удобнее.
Теперь для регистрации нового портала достаточно только мобильного телефона.
Быстрое приглашение сотрудников, через мобильное приложение.
Больше не нужно выдавать логины и пароли. Достаточно выбрать нужных сотрудников из списка ваших контактов и высылать ссылку для регистрации.
Также в мобильном приложении появилась возможность, как принимать на работу новых сотрудников, так и уволить сотрудника можно онлайн.
Появилась возможность создания чатов по интересам.
Мобильные задачи.
Теперь можно ставить задачи прямо из чата, нажав на сообщение. Смотреть, редактировать задачи, добавлять исполнителей и обсуждать онлайн стало удобнее и быстрее.
Также в мобильном приложении доступна Поддержка24.
Оплата тарифов Битрикс 24 внутри приложения.
Новые задачи и проекты
В прошлом релизе, в задачах значительно улучшилась навигация - можно работать, не выходя из задач.
В новом релизе особое внимание нацелено на ВЫПОЛНЕНИЕ поставленных задач в срок.
Появились новые счетчики.
Любые изменения в задаче моментально поднимают ее наверх списка, давая возможность вовремя отреагировать и подключится.
Появился новый долгожданный функционал, позволяющий поделится задачами с другими сотрудниками и клиентами. Совместная работа с задачами помогает выполнять работу по ней быстрее.
Работа с проектами
Переключаться между проектами стало проще - можно работать и с проектами и со своими задачами, теперь не нужно заходить в отдельные проекты и искать нужную задачу.
Это долгожданная функция гибкой настройки прав доступа к задачам и проектам, появилась возможность индивидуальной настройки прав пользователей.
Права можно настроить отдельно на задачи и отдельно на шаблоны. Система настройки прав доступа к задачам стала более гибкой. А интерфейс настроек интуитивно понятный.
Битрикс24.Офис
Теперь это настоящий онлайн офис!
Виртуальное присутствие в офисе, включает в себя: чаты и звонки, диск для совестной работы с документами, новости, календари для планирования, рабочие отчеты и время. Теперь сотрудники в своей CRM могут видеть, кто из коллег сейчас находиться онлайн, кто еще не начал работу, а кто уже закончил, также будет видно с какого устройства заходил сотрудник, с мобильного или с компьютера.
Все это дает настоящий эффект присутствия в команде.
Новости компании
Теперь привычная всем “Живая лента” превратилась в полноценные новости компании. Изменения коснулись как мобильной, так и веб-версии.
Видео обращения
Появилась возможность предварительно записать ролик и отправить его всем коллегам.
Календарь
Появилась двусторонняя синхронизация с Google календарём. Теперь для подключения календаря на мобильном устройстве достаточно просто отсканировать QR код.
Данная функция доступна на устройствах IOS и Android. Достаточно просто подключить свое устройство к Битрикс24, и данные из календаря будут синхронизироваться с корпоративным порталом Битрикс24 в обе стороны.
База знаний
Создавайте свою базу знаний, не тратя время на технические моменты и оформление, теперь не нужно знать верстку и разметку файлов для качественного оформления размещения контента. Просто размещайте необходимую информацию непосредственно в Битрикс24.
По всему продукту CRM, есть множество мест «встройки» Базы знаний.
Можно встроить базу знаний в таймлайн, в CRM. В случае возникновения вопросов сотрудники смогут просмотреть документацию в нужных местах.
Поиск по базе знаний работает как на веб-версии, так и на мобильных устройствах.
Десктоп-приложение
Десктоп-приложение Битрикс24 для Windows и Mac - это полностью новый продукт. Идеальное решение когда нужно просто включить компьютер сразу начать работать в системе. Полностью готовое решение с настроенными функциями и отдельным чатом для коммуникации внутри команды, с живой лентой, задачами, видеозвонками и синхронизацией диска.
Битрикс24.Видеозвонки
Теперь все рабочие вопросы можно решать через видеосвязь, видя эмоции и вовлеченность собеседника. Видеообщение с коллегами и клиентами возможно в HD-качестве. На сегодняшний день в групповой видеоконференции, могут принимать участие до 12 человек. Еще, появилась возможность демонстрировать несколько экранов одновременно.Сотрудники смогут совместно работать через видеозвонки. Также теперь можно размыть задний фон или поставить рисунок на задний план.
Связь доступна как с десктопной версии, так и на мобильной. Качество остается высоким даже при нестабильном соединении, в случае обрыва связи, она быстро восстановится.
Битрикс24.Сайты
247 000 сайтов сделано с помощью конструктора Битрикс24.
Появилось готовое решение «Согласие на Cookies» при переходе на сайт.
Бесплатное получение домена. Внутри сайта можно выбрать нужный домен, зарегистрировать его и подключить к сайту автоматически.
Новые шаблоны, которые ежемесячно будут пополняться.
Также появилась возможность отложенной загрузки картинок. Эта функция предназначена для ускорения загрузки сайта и его оптимизации для поисковых систем.
Новинки в CRM
Немало обновлений вышло и в блоке CRM.
Контакт-центр
В Битрикс24 огромное количество готовых к подключению социальных сетей, и различных мессенджеров. Контакт-центр в Битрикс24 позволяет объединить большинство источников в единое информационное пространство.
Неважно, через какой источник клиент обратился в компанию. Любое обращение клиента, автоматически попадает в CRM, и сотрудники смогут отвечать ему через единое окно внутри Битрикс24.
Интеграция с Avito теперь настраивается быстро и просто. Равномерное распределение чатов по сотрудникам. Также появилась возможность автоматически создавать сделку из диалога.
Появилась возможность подключить Apple бизнес-чат. Все клиенты, которые будут обращаться через данное приложение, также будут попадать в Битрикс24.
Появились новые приложения для Юлы и других сервисов.
Новые формы Битрикс24 значительно расширят возможности. Использование станет проще, а настройка понятней, особенно для пользователей, которые не имеют опыта в HTML разметке.
В ближайшее время нам будут доступны дизайнер форм, процессор форм и персональные формы.
Новые реквизиты
Доступен новый сценарий работы с реквизитами. Как это работать?
Теперь для заполнения реквизитов компании-контрагента, достаточно ввести ИНН, а все остальные поля заполнятся автоматически. А при заполнении поля Адрес, с помощью Google Maps автоматически подбирается адрес. Данное окно всплывает в виде подсказки. Наведя мышку на карту, можно выбрать нужную улицу и строение и эти данные автоматически будут проставлены.
Права на поля CRM
Теперь настраивая свою карточку можно настроить права на конкретные поля.
Также можно ограничить видимость полей для нужных сотрудников.
В новой версии Битрикс24 появится возможность интеграции с несколькими аккаунтами Бэкофис:1С.
Интеграция работает с любыми кастомизированными версиями 1С.
Также появляется возможность интегрировать Битрикс с 1С:Фреш. Сейчас это самый популярный сервис облачной версии 1С.
CRM-маркетинг в Битрикс24
Новинка релиза - аудитория Look-alike, с помощью этой функции, можно найти похожих клиентов, например похожих на тех, кто уже приобрел у вас товар или услугу. Это очень быстрый, простой и удобный способ для поиска и подбора новых клиентов и аудитории.
Долгожданная функция - возможность разделения прав для модуля CRM-маркетинга. После распределения прав, сотрудникам и руководителям будет более понятно, за кем закреплен тот или иной функционал. Настройка прав, простая и удобная.
Яндекс Толока
Это совершенно новый функционал, которого еще не было внутри Битрикс24. Созданные сегменты аудитории теперь можно поручить из Яндекс Толока. Таким образом, у вас появляется возможность найти исполнителей для коротких поручений.
CRM-аналитика в Битрикс24
В CRM-аналитике появились новые отчеты.
- Отчеты по работе менеджеров;
- Отчеты по клиентам;
- Финансовый отчет рейтинга по клиентам.
Новое в сквозной аналитике
Как и раньше, сквозная аналитика в Битрикс24 отслеживает все рекламные каналы (онлайн и офлайн). Но теперь, можно провести анализ групп объявлений. Появляется возможность просмотреть более детальную статистику по объявлениям. Раньше, подключая рекламные каналы к Битрикс24, такие как Google и Yandex, мы видели только общую картину эффективности рекламы. В новом релизе, представлена возможность просмотреть более детальную статистику по всем объявлениям.
Обновление этого функционала позволяет просматривать отдельно каждую рекламную кампанию и оценивать её эффективность.
И еще одна новинка - автоматическое AI отключение неэффективной рекламы. Сервис будет работать, анализируя ваши продажи и оставлять только те каналы, которые приносят доход.
Новый продукт: CRM-магазин в Битрикс24
Какие возможности будут в данном разделе?
При обращении клиента в вашу компанию и готовности приобрести товар, стандартно будет сформирована сделка.
В сделках напротив суммы, появилась новая кнопка - принять оплату.
С помощью этой кнопки вы и попадаете в CRM-магазин. В этом разделе располагается товар или услуга, которую выбрал клиент. Системы оплаты и доставки.
После заполнения этого раздела. Менеджер может направить клиенту прямую ссылку для отплаты товара. Клиент переходя по ссылке, может выбирать удобную для себя платежную систему, и оплатить товар, прямо с мобильного телефона.
Раньше, возможность принимать оплаты через внешний источник требовала отдельной доработки интеграции для передачи данных и оплат. В новом же релизе этот функционал является опциональным, то есть возможность принимать оплату уже интегрировано внутри CRM-системы.
При поступлении оплаты от клиента, в истории сделки появится новая отметка, что заказ оплачен.
Также есть информация, о том, что заказ просмотрен.
Создавая новые товары, они автоматически будут добавляться в единый каталог.
Можно подключить платежные системы и кассы.
Доставка товаров в Битрикс24.
Запустить CRM-магазин с нуля можно за 1 день.
CRM-терминал в Битрикс24
Внутри приложения появилась отдельная страница, чтобы отправив курьера, можно было принять оплату любым доступным способом.
Можно выбрать сотрудника, на терминал которого отправляется вся информация о заказе.
Сотруднику приходит PUSH-уведомление, когда и куда надо доставить товар, какой способ оплаты предпочтителен для клиента.
В момент оплаты можно использовать QR-код системы быстрых платежей - клиент перейдет на эту страницу оплаты и произведет ее.
Все обновления релиза
В каких редакциях буду доступны новые функции
Функционал CRM-магазин будет доступен в редакциях Битрикс24 CRM+, Команда и Компания.
Новым модулем CRM-терминал тоже смогут воспользоваться владельцы тарифов Битрикс24 CRM+, Команда и Компания.
Новое мобильное приложение и десктопное приложение для Windows и Мас будет доступно на всех тарифах.
Видеозвонки до 12 человек и конференции тоже будут доступны для всех тарифов.
Если вы хотите настроить выгрузку всех полей профиля сотрудника в Битрикс24 при его изменении или создании в Google Sheets, вам поможет наш сервис Пинкит.
Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register/
Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/
Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.
Юлия Кузнецова
|
Вот некоторые из них: |
Юлия Кузнецова
|
Начните обучение работе в CRM Битрикс24 уже сегодня и совершенно бесплатно:
Мы просто и понятно расскажем, как настроить Битрикс24 под конкретные задачи в вашей компании и сформируем навыки эффективной работы с системой у Ваших сотрудников. Больше акций тут: |
Юлия Кузнецова
|
Сэкономьте время на внедрение и настройку CRM Битрикс24. Выберите подходящий пакет по внедрению Битрикс24 из списка, и мы полностью автоматизируем работу Вашей компании в CRM.
Подробности акции |
Юлия Кузнецова
|
Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми
|
Елена Хажина
|
Регистрируйтесь по ссылке:
|