Новый Битрикс24.Лондон - цифровые продажи и удаленная работа

Если вы хотите настроить выгрузку всех полей профиля сотрудника в Битрикс24 при его изменении или создании  в Google Sheets, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register/

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит

Новинки в Мобильном приложении Битрикс24

Работать через мобильное приложение стало намного удобнее. 

Теперь для регистрации нового портала достаточно только мобильного телефона.

Быстрое приглашение сотрудников, через мобильное приложение.

Больше не нужно выдавать логины и пароли. Достаточно выбрать нужных сотрудников из списка ваших контактов и высылать ссылку для регистрации. 

Также в мобильном приложении появилась возможность, как принимать на работу новых сотрудников, так и уволить сотрудника можно онлайн.

Появилась возможность создания чатов по интересам.

Мобильные задачи.

Теперь можно ставить задачи прямо из чата, нажав на сообщение. Смотреть, редактировать задачи, добавлять исполнителей и обсуждать онлайн стало удобнее и быстрее.

Также в мобильном приложении доступна Поддержка24.

Оплата тарифов Битрикс 24 внутри приложения. 

Новые задачи и проекты

В прошлом релизе, в задачах значительно улучшилась навигация - можно работать, не выходя из задач.

В новом релизе особое внимание нацелено на ВЫПОЛНЕНИЕ поставленных задач в срок. 

Появились новые счетчики.

Любые изменения в задаче моментально поднимают ее наверх списка, давая возможность вовремя отреагировать и подключится. 

Появился новый долгожданный функционал, позволяющий поделится задачами с другими сотрудниками и клиентами. Совместная работа с задачами помогает выполнять работу по ней быстрее. 

Работа с проектами 

Переключаться между проектами стало проще - можно работать и с проектами и со своими задачами, теперь не нужно заходить в отдельные проекты и искать нужную задачу.

Это долгожданная функция гибкой настройки прав доступа к задачам и проектам, появилась возможность индивидуальной настройки прав пользователей.

Права можно настроить отдельно на задачи и отдельно на шаблоны. Система настройки прав доступа к задачам стала более гибкой. А интерфейс настроек интуитивно понятный. 

Битрикс24.Офис

Теперь это настоящий онлайн офис!

Виртуальное присутствие в офисе, включает в себя: чаты и звонки, диск  для совестной работы с документами, новости, календари для планирования, рабочие отчеты и время. Теперь сотрудники в своей CRM могут видеть, кто из коллег сейчас находиться онлайн, кто еще не начал работу, а кто уже закончил, также будет видно с какого устройства заходил сотрудник, с мобильного или с компьютера.

Все это дает настоящий эффект присутствия в команде.

Новости компании

Теперь привычная всем “Живая лента” превратилась в полноценные новости компании. Изменения коснулись как мобильной, так и веб-версии.

Видео обращения

Появилась возможность предварительно записать ролик и отправить его всем коллегам.

Календарь

Появилась двусторонняя  синхронизация с Google календарём. Теперь для подключения календаря на мобильном устройстве достаточно просто отсканировать QR код.

Данная функция доступна на устройствах IOS и Android. Достаточно просто подключить свое устройство к Битрикс24, и данные из календаря будут синхронизироваться с  корпоративным порталом Битрикс24 в обе стороны.

База знаний

Создавайте свою базу знаний, не тратя время на технические моменты и оформление, теперь не нужно знать верстку и разметку файлов для качественного оформления размещения контента. Просто размещайте необходимую информацию непосредственно в Битрикс24.

По всему продукту CRM, есть множество мест «встройки» Базы знаний.

Можно встроить базу знаний в таймлайн, в CRM. В случае возникновения вопросов сотрудники смогут просмотреть документацию в нужных местах.

Поиск по базе знаний работает как на веб-версии, так и на мобильных устройствах. 

Десктоп-приложение

Битрикс24.Видеозвонки

Сотрудники смогут совместно работать через видеозвонки. Также теперь можно размыть задний фон или поставить рисунок на задний план. 

Связь доступна как с десктопной версии, так и на мобильной. Качество остается высоким даже при нестабильном соединении, в случае обрыва связи, она быстро восстановится.

Битрикс24.Сайты

247 000 сайтов сделано с помощью конструктора Битрикс24. 

Появилось готовое решение «Согласие на Cookies» при переходе на сайт.

Бесплатное получение домена. Внутри сайта можно выбрать нужный домен, зарегистрировать его и подключить к сайту автоматически.

Новые шаблоны, которые ежемесячно будут пополняться. 

Также появилась возможность отложенной загрузки картинок. Эта функция предназначена для ускорения загрузки сайта и его оптимизации для поисковых систем. 

Новинки в CRM

Немало обновлений вышло и в блоке CRM.

Контакт-центр

В Битрикс24 огромное количество готовых к подключению социальных сетей, и различных мессенджеров. Контакт-центр в Битрикс24 позволяет объединить большинство источников в единое информационное пространство. 

Неважно, через какой источник клиент обратился в компанию. Любое обращение клиента, автоматически попадает в CRM, и сотрудники смогут отвечать ему через единое окно внутри Битрикс24.
Интеграция с Avito теперь настраивается быстро и просто. Равномерное распределение чатов по сотрудникам. Также появилась возможность автоматически создавать сделку из диалога.

Появилась возможность подключить Apple бизнес-чат. Все клиенты, которые будут обращаться через данное приложение, также будут попадать в Битрикс24.

Появились новые приложения для Юлы и других сервисов.

Новые формы Битрикс24 значительно расширят возможности. Использование станет проще, а настройка понятней, особенно для пользователей, которые не имеют опыта в HTML разметке. 

В ближайшее время нам будут доступны дизайнер форм, процессор форм и персональные формы.

Новые реквизиты

Доступен новый сценарий работы с реквизитами. Как это работать? 

Теперь для заполнения реквизитов компании-контрагента, достаточно ввести ИНН, а все остальные поля заполнятся автоматически. А при заполнении поля Адрес, с помощью Google Maps автоматически подбирается адрес. Данное окно всплывает в виде подсказки. Наведя мышку на карту, можно выбрать нужную улицу и строение и эти данные автоматически будут проставлены.

Права на поля CRM

Теперь настраивая свою карточку можно настроить права на конкретные поля.

Также можно ограничить видимость полей для нужных сотрудников.

В новой версии Битрикс24 появится возможность интеграции с несколькими аккаунтами Бэкофис:1С.

Интеграция работает с любыми кастомизированными версиями 1С.

Также появляется возможность интегрировать Битрикс с 1С:Фреш. Сейчас это самый популярный сервис облачной версии 1С.

CRM-маркетинг в Битрикс24

Новинка релиза - аудитория Look-alike, с помощью этой функции, можно найти похожих клиентов, например похожих на тех, кто уже приобрел у вас товар или услугу. Это очень быстрый, простой и удобный способ для поиска и подбора новых клиентов и аудитории.

Долгожданная функция - возможность разделения прав для модуля CRM-маркетинга. После распределения прав,  сотрудникам и руководителям будет более понятно, за кем закреплен тот или иной функционал. Настройка прав, простая и удобная. 

Яндекс Толока

Это совершенно новый функционал, которого еще не было внутри Битрикс24. Созданные сегменты аудитории теперь можно поручить из Яндекс Толока. Таким образом, у вас появляется возможность найти исполнителей для коротких поручений. 

CRM-аналитика в Битрикс24

В CRM-аналитике появились новые отчеты. 

• Отчеты по работе менеджеров; 
• Отчеты по клиентам;
• Финансовый отчет рейтинга по клиентам. 

Новое в сквозной аналитике

Как и раньше, сквозная аналитика в Битрикс24 отслеживает все рекламные каналы (онлайн и офлайн). Но теперь, можно провести анализ групп объявлений. Появляется возможность просмотреть более детальную статистику по объявлениям. Раньше, подключая рекламные каналы к Битрикс24, такие как Google и Yandex, мы видели только общую картину эффективности рекламы. В новом релизе, представлена возможность просмотреть более детальную статистику по всем объявлениям.

Обновление этого функционала позволяет просматривать отдельно каждую рекламную кампанию и оценивать её эффективность.  

И еще одна новинка - автоматическое AI отключение неэффективной рекламы. Сервис будет работать, анализируя ваши продажи и оставлять только те каналы, которые приносят доход.

Новый продукт: CRM-магазин в Битрикс24

Какие возможности будут в данном разделе?

При обращении клиента в вашу компанию и готовности приобрести товар, стандартно будет сформирована сделка.

В сделках напротив суммы, появилась новая кнопка - принять оплату.

С помощью этой кнопки вы и попадаете в CRM-магазин. В этом разделе располагается товар или услуга, которую выбрал клиент. Системы оплаты и доставки.

После заполнения этого раздела. Менеджер может направить клиенту прямую ссылку для отплаты товара. Клиент переходя по ссылке, может выбирать удобную для себя платежную систему, и оплатить товар, прямо с мобильного телефона.

Раньше, возможность принимать оплаты через внешний источник требовала отдельной доработки интеграции для передачи данных и оплат. В новом же релизе этот функционал является опциональным, то есть возможность принимать оплату уже интегрировано внутри CRM-системы. 

При поступлении оплаты от клиента, в истории сделки появится новая отметка, что заказ оплачен.

Также есть информация, о том, что заказ просмотрен.

Создавая новые товары, они автоматически будут добавляться в единый каталог.

Можно подключить платежные системы и кассы.

Доставка товаров в Битрикс24.

Запустить CRM-магазин с нуля можно за 1 день.

CRM-терминал в Битрикс24

Внутри приложения появилась отдельная страница, чтобы отправив курьера, можно было принять оплату любым доступным способом.

Можно выбрать сотрудника, на терминал которого отправляется вся информация о заказе.

Сотруднику приходит PUSH-уведомление, когда и куда надо доставить товар, какой способ оплаты предпочтителен для клиента.

В момент оплаты можно использовать QR-код системы быстрых платежей - клиент перейдет на эту страницу оплаты и произведет ее.

Все обновления релиза

В каких редакциях буду доступны новые функции

Функционал CRM-магазин будет доступен в редакциях Битрикс24 CRM+, Команда и Компания.

Новым модулем CRM-терминал тоже смогут воспользоваться владельцы тарифов Битрикс24 CRM+, Команда и Компания.

Новое мобильное приложение и десктопное приложение для Windows и Мас будет доступно на всех тарифах.

Видеозвонки до 12 человек и конференции тоже будут доступны для всех тарифов.

Если вы хотите настроить выгрузку всех полей профиля сотрудника в Битрикс24 при его изменении или создании  в Google Sheets, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register/

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит