Как выбрать сотрудников в команду? Преданные против умных и злых.

Мой личный опыт включает в себя службу инженером в войсках, работу менеджером по продажам в дистрибуции электронных компонентов (5 лет), руководство продажами филиальной сети (3 года) и предпринимательство. Все эти года я присматриваюсь к людям, с которыми приходится взаимодействовать. И я пришел к основному выводу:  команды строятся по принципу «преданных» и «профессиональных». Это лично мои выводы, прошу не цепляться к словам.

В армии было все просто - денег было мало, нужны были фанаты или те, кто был близко к телу «бати». Если ты не фанат и особо не тянешься к руководству солдатами на разгрузке угля, к примеру, то тебе остается техника, ты смещаешься в сферу «профессионального». Техника тебя не предаст, во всем округу знают, что есть бесплатный инженер, который, в отличие от "промыслов" (инженеров от разработчика техники), существо подневольное и по приказу командира полка метнется на УАЗике не то что в другой дивизион, в другой полк. Быть «профессиональным» - это, конечно, не про «любовь», а скорее про «не трогайте этого парня, он шарит в технике». Есть и минусы - тебе могут позвонить в любое время, ты дергаешься, если видишь пропущенный звонок от зама по вооружению даже во время отпуска. Находиться во внеслужебное время в городке противопоказано, поскольку «преданные» норовят напиться и скинуть с себя технику. Идем дальше, теперь по гражданке.

Будучи менеджером по продажам, сначала проще быть «преданным». Нужно помочь разгрузить мебель? Не вопрос. Нужно помочь повару с продуктами - не вопрос. Нужно поломать ноги противнику - не вопрос. Все дело в том, что у тебя нет реальных результатов и ты должен что-то делать, чтобы удержаться в компании. Это нравится боссу, и все видят рвение молодого специалиста. Ты видишь, как "старики" открыто выражают своё мнение, не считаясь с боссом, и тебя это удивляет. Ты внутри системы, и твой мозг "заточен" под конкретную задачу - добиться успеха.

Через несколько лет (в моем случае примерно от года до трех лет в данной должности) приходят результаты и уверенность, что профессию ты изучил, порядки в организации тебе понятны и тебе уже не кажется, что разгружать менеджеру проекта продукты с кухни - это твоя прямая обязанность. У тебя клиенты на проводе, а в Иркутск надо звонить до десяти, потому что у них обед, а Зое Исааковне нужно позвонить в 15.00, потому что она так сказала, и разговор будет неспешным, но зато вполне прибыльным.

Спустя три-пять лет ты в принципе уже «старик». Ты освоил систему работы компании и открыто говоришь, что "кухня - это кухня, а у тебя своя работа" в глаза HR. И они улыбаются, потому что ты «старик» и тебя «трогать» не надо, поскольку самим может влететь, т.е. я опять перешел в сторону «профессиональных», которые в моем понимании умные и злые.

Идем дальше. Руководство филиалами в другой компании: все было аналогично, сначала притирание, т.е. «преданность» и желание разгрести любую яму, а дальше ты в разряде «профессиональных» .

Полагаю, что Вы поняли мою мысль и я могу перейти к опыту предпринимательской деятельности в Пинол - компании, которая специализируется в поставке CRM-систем основных вендоров - Террасофт (платформа BPM), 1С-Битрикс (Битрикс24), amoCRM, Мегаплан (собственность компании 1С).

Создавая Пинол, я собирал вокруг себя в первую очередь «преданных», и на каком-то этапе они, а также мой труд и упорство вытянули компанию. Но с течением времени «преданные» уже перетекли в «профессиональных», чему я лично рад: они задают осмысленные вопросы из серии «сколько это будет стоить и сколько я получу за это» и вообще много вопросов задают, что тоже показатель «профессионального сотрудника» в моем понимании. Преданные ждут волю, что называется.

Убежден, что задача моего бизнеса - это системный переход "преданных" людей в команду "профессионалов", поскольку первые - это те, кто в сложную минуту резко сольются, как это было в армии («забухал и не может заступить в караул»), в моей работе менеджером по продажам (первые вечно тупят и даже во время отпуска второго портят отношения с хорошим клиентом). Апофеоз моих наблюдений - это когда преданный сотрудник, зная , что будет налоговая проверка, не готовится к ней, зато быстро уходит в затяжной больничный. Поэтому, господа, ну их далеко и надолго, преданных сотрудников. 

Участвуйте в наших АКЦИЯХ и ВЕБИНАРАХ!

Подписывайтесь на наш канал на YOUTUBE и получайте самые свежие видеообзоры по сравнению функционала Битрикс24, amoCRM, Мегаплан и BPM'online, о возможностях и настройках CRM , и многое другое.