Как перейти на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»

«1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM» не зря позиционируют как единую eCommerce-платформу для продаж в интернете. Сегодня продает не только сайт, но и социальные сети, мессенджеры. Чтобы иметь успех и делать повторные продажи, нужно работать со своими потенциальными и существующими клиентами. Для этого нужна CRM-система.

В новом продукте 1С-Битрикс удалось совместить возможности системы управления сайтом и системы для управления взаимоотношениями с клиентами. Разработчики позаботились, чтобы владельцам сайтов было несложно перейти на новую платформу. Наши аналитики изучили технологию перехода и подготовили для вас инструкцию.

Если у вас возникнут трудности или вопросы по переходу на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM», то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.

Алексей Окара,
основатель Пинол

Важно! Перед тем, как приступить к переходу на новую платформу, проверьте, соблюдены ли у вас необходимые технические условия:

1. Действующая лицензия на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM».


2. На вашем сайте должна быть организована многосайтовость на разных доменах.


3. Наличие свежего бэкапа (резервной копии портала), который может понадобиться, если возникнут проблемы при переходе. Тогда вы сможете безболезненно вернуть портал в исходное состояние.

1 вариант: переход с «1С-Битрикс: Управление сайтом» на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»

Рассмотрим первый, наиболее востребованный, сценарий: переход с БУС на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM».

1. Главный модуль «1С-Битрикс: Управление сайтом» необходимо обновить до последней версии (на момент написания статьи — версия 20.0). Сделать это можно из вкладки Marketplace:
   
   
   
   
2. Сделайте резервную копию базы сайта:
   
   
   
   
3. Запустите мастер установки Битрикс24:
   
   
   
   
4. Введите лицензионный ключ в специальное поле и нажмите кнопку «Активировать»:
   
   
   
   
5. Загрузите обновления, которые станут доступны после активации ключа.


6. Укажите сайт, на который нужно установить Битрикс24 и нажмите кнопку «Продолжить»:
   
   
   
   
7. Когда мастер закончит обновление, укажите группы пользователей, которые будут менеджерами и администраторами вашего сайта или интернет-магазина Битрикс24.

2 вариант: переход с Корпоративного портала на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM

1. Также, как и в первом варианте, начать нужно с обновления главного модуля до последней версии. Обновление производится из раздела Marketplace:
   
   
   
   
2. Сделайте бэкап системы:
   
   
   
   
3. Перейдите в раздел «Сайты» и выберите «Девелоперский сайт»:
   
   
   
   
4. Девелоперский сайт должен быть установлен на отдельном домене. Подтвердите, что все необходимые работы выполнены:
   
   
   
   
5. Заполните все необходимые поля и нажмите «Продолжить»:
   
   
   
   
   
6. Когда Мастер завершит работу, нажмите кнопку «Перейти на сайт». Теперь вы можете перейти к настройкам вашего сайта или интернет-магазина.

3 вариант: переход из облачного решения Битрикс24 на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»

Такой переход осуществляется в два этапа: переход из облачного Битрикс24 в Корпоративный Портал, затем — из Корпоративного портала в 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM

1 этап: переход из облачного Битрикс24 в Корпоративный Портал.

1. Начинать нужно с запроса в службу техподдержки Битрикс24 для получения бэкапа облачного портала. В запросе необходимо указать:
   
   1.1. Лицензионный ключ и число пользователей портала Битрикс24.
   
   1.2. Адрес портала в Битрикс24 (например, spartant.bitrix24.ru).
   
   1.3. Данные авторизации создателя облачного портала Битрикс24: (первый администратор, сотрудник с ID=1) в формате: логин (email) и пароль. Если первый администратор уже не работает на портале, то предоставляются данные текущего администратора Битрикс24.
   
   1.4. Дата, после которой вы предполагаете приступать к подготовке бэкапа (последний день работы в облачной версии).
   
   1.5. Подтверждение, что с условиями переноса ознакомлены и согласны.


2. Когда вы получите бэкап облачного портала Битрикс24, можно приступать к установке его на сервере, где вы установили Битрикс-окружение.


3. Чтобы запустить восстановление из архива, нужно обратиться к сайту по адресу: https://ваш_портал.ru/restore.php

2 этап: переход из Корпоративного портала в «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»

Как осуществляется такой переход, мы описали выше, в варианте 2 (Переход с Корпоративного портала на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»)

4 вариант: объединение «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «Корпоративного портала», для перехода на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»

К сожалению, пока нет штатного способа для объединения баз «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Корпоративного портала (коробочная версия Битрикс24).

Для решения данной задачи мы рекомендуем определиться: в каком из продуктов («1С-Битрикс: Управление сайтом» или Корпоративный портал) вы более активно ведете работу и перейти с него на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM». После этого все коммуникации с клиентом вести только в «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»