Интеграция Битрикс24 с телефонией Гравител

Компания Пинол является официальным партнером Гравител.
Регистрируйтесь по нашей партнерской ссылке и начните использовать телефонию от Гравител прямо сейчас!
А настройку телефонии на вашем портале мы возьмем на себя!

Подключите  телефонию от Гравител прямо сейчас и получите подарки от Пинол:

1. При подключении к Гравител по реферальной ссылке Пинол сразу после заключения договора, дарим 2000 рублей на счет.


2. Получите за 1 рубль любой классический номер в кодах 495,499,812 или 8800 при предоплате 6 месяцев (экономия до 2500 рублей).
   
   
3. Получите 2 месяца бесплатного обслуживания при предоплате 10 месяцев (экономия зависит от тарифа и количества пользователей).

И это еще не все подарки от Пинол! Мы приглашаем вас принять участие в акции  бесплатный аудит работы действующего портала Битрикс24. На котором, мы предоставим рекомендации по использованию вашей CRM-системы. 

Со всеми нашими услугами вы можете ознакомится тут.

Отправляйте вашу заявку к нам на order@pinall.ru, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время, чтобы обсудить все вопросы.


Алексей Окара,
основатель Пинол

Интеграция Битрикс24 и телефонии Гравител настраивается в несколько не сложных этапов.

Прежде всего необходимо установить виджет Гравител в CRM Bitrix24. Для установки виджета Гравител в CRM Bitrix24, необходимо выполнить следующие действия:

В CRM зайдите в раздел "Все приложения", выберите категорию "IP-телефония", найдите и нажмите на виджет "Виртуальная АТС Гравител"

В появившемся окне нажимаем "Установить":

Разрешаем выполнение действий кнопкой "Установить":

Далее,необходимо авторизоваться в панели управления Гравител.

Переходим в раздел “Настройки” – Интеграция с CRM.

Выбираем интеграцию с Битрикс24.

Вводим адрес портала, на котором будем использовать телефонию и нажимаем “Подключиться”.

Необходимо сопоставить сотрудников Битрикс24 и Гравител.

Важно! Сотрудники должны быть добавлены в Гравител.

Выполняем сопоставление.

Проверяем настройки интеграции и нажимаем “Сохранить”.

Также при необходимости, можно выполнить дополнительные настройки.

Чтобы при клике по трубке рядом с контактом в Битрикс24 совершался исходящий звонок клиенту, перейдите в раздел Настройки телефонии - Общие настройки. 

В Настройке номеров по умолчанию выберите вариант "Приложение: Виртуальная АТС Гравител" и сохраните изменения:

Далее в разделе Телефония - Настройка телефонии - выбираем Пользователи телефонии: 

Напротив сотрудника нажимаем меню настройки, как показано на картинке: 

В настройках телефонии Битрикс24 для сотрудника выберите Гравител для исходящих звонков – это позволит совершать звонки из карточки в Битрикс24.
Тут же сотруднику можно присвоить внутренний номер. 

По окончанию настройки, нажмите кнопку Сохранить. 

Также в Гравител есть поддержка REST API.

C помощью API абонентам станут доступны такие функции, как получение карточки контакта по номеру звонящего, автоматическая маршрутизация входящего звонка от клиента к менеджеру, сохранение истории звонков во внутренней системе и многое другое.

Полезные ссылки 

1. Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24.
2. Пакетное внедрение CRM Битрикс24 в Вашей компании.
3. Пакеты технической поддержки и сопровождения корпоративного портала.
4. В рамках акции проведем бесплатный аудит работы действующего портала  Битрикс24 и предоставим рекомендации по использованию CRM. Отправляйте вашу заявку к нам на order@pinall.ru, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время, чтобы обсудить все вопросы.