Как создать элемент смарт-процесса с получением его ID в Битрикс24 с помощью активити Пинкит

Сервис «Пинкит» – это незаменимый инструмент для обмена данными между CRM, BPM-системами (Битрикс24, Creatio (Terrasoft), amoCRM, Мегаплан) и различными внешними веб-сервисами (Unisender, CallbackHunter, LiveTex, База бизнес-процессов Пинол).

Узнайте, как использовать платформу Пинкит для решения задач вашей компании. Мы предлагаем провести аудит по платформе Пинкит, на котором в формате бесплатной онлайн-встречи покажем, как работает приложение в вашем сегменте бизнеса и какие показатели вы можете улучшить с помощью него. 

Установите Пинкит от Пинол на свой Битрикс24:

Установить приложение для России

Установить приложение для Украины

Установить приложение для Белоруссии

Установить приложение для Казахстана

Дополнительно:

Перейти в Личный кабинет

Ознакомиться с API

Алексей Окара,

учредитель Пинол

Активити "Cоздание элемента смарт-процесса с получением его ID"

Смарт-процессы – это новая сущность в Битрикс24, которая появилась в CRM летом 2021 года. С помощью смарт-процессов можно создавать свои сценарии работы вместо того, чтобы адаптировать сделки, лиды или предложения под внутренние процессы компании. Но в Битрикс24 пока не реализована возможность получения ID смарт-процесса для каких-либо дальнейших действий внутри автоматического бизнес-процесса с этим элементом.

Для решения этой проблемы наша команда разработала активити «Cоздание элемента смарт-процесса с получением его ID» на базе бизнес-процессов Пинол.

Рассмотрим на примере как это работает

Разберем бизнес-процесс, в котором в определенный момент из «Сделки» создается элемент смарт-процесса на обработку заявки по устранению технических неполадок на объекте.

Процесс проходит по нужной нам ветке и создает элемент смарт-процесса.
Для этого используем активити «Cоздание элемента смарт-процесса с получением его ID» на базе бизнес-процессов Пинол.

При создании заполняем обязательные поля: 

• Идентификатор типа смарт-процесса: - это ID смарт-процесса.


• Код и значение поля (TITLE~Текст) – это действие подставляет в поля создаваемого элемента нужные значения.
  

В указанном примере также заполняются поля:

• Название элемента.


• Привязка элемента смарт-процесса к сделке.

Теперь необходимо поставить задачу ответственному сотруднику для ускорения обработки заявки.

Поставленная задача должна быть привязана к карточке элемента.
Для этого используем дополнительные результаты, которые отдает наше активити.

В задаче выбираем обязательную привязку к сущности CRM.

И далее, в дополнительных результатах выбираем ID созданного элемента.

Итог

Активити «Cоздание элемента смарт-процесса с получением его ID» на базе бизнес-процессов Пинол позволяет создавать элементы смарт-процессов, при этом заполняя все необходимые поля.

В дальнейших действиях бизнес-процессов мы сможем использовать ID созданного элемента, которое отдает активити при его создании.

Полезные ссылки