Что такое лид? Лид в Битрикс24

RSS

Напишите нам.

18.05.2015

Несмотря на то, что такое понятие, как лид существует в нашей жизни очень давно и стало основой в продажах, большинство уже даже и не помнит его первоначального значения.

Итак, что же такое сам лид как таковой. Как правило, этот термин относят к интернет-маркетингу. Зачастую его делят на две категории: потребительские и целевые лиды. И если первые генерируются на основе демографических критериев, как например кредитоспособность или возраст, то целевые – сгенерированы исключительно для того, чтобы рекламодатель смог сделать некое предложение потенциальному покупателю.

Что такое лид в реальности. Если говорить совсем простым языком, то абстрактный маркетолог, предлагающий определенную концепцию с кучей бонусов. Из ста процентов заинтересованных, на его предложение согласятся не более десяти, это в худшем случае и вот как раз эти самые 10 процентов и попадают в воронку продаж, становясь потенциальными клиентами. Получается примерно следующее: если в буквальном смысле, то маркетолог предлагает потенциальному клиенту заполнить анкету, где бы были максимально указаны контакты данного человека. А далее, эта анкета передается в руки сотруднику отдела продаж компании. Таким образом, человек, выказавший желание воспользоваться сделанным предложением, и становится лидом, то есть контактом, с которым дальше идет работа, цель которой является приобретение той или иной услуги или продукта.

Подписывайтесь на наш канал YOUTUBE и смотрите самые новые видео уроки о возможностях CRM Битрикс24.

Что такое лид в Битрикс24? Как правило, это понятие характерно в большей степени для людей, совершающих некое действие на сайте компании. Где есть форма обратной связи, и он может оставить свои данные либо возможность звонка с тем же результатом. Полученные контакты потенциального клиента и считаются лидом. Таким образом, все происходит примерно также как и в реальности, только в интернете. Таким образом, абсолютно любой человек, позвонивший или зарегистрировавшийся на сайте, пусть даже из любопытства, автоматически становится лидом, даже при наличии самой минимальной информации о себе, будь то номер телефона или адрес электронной почты. При том, что он еще даже не клиент компании. Происходит разделение работы маркетолога и сэйлза, поскольку первый занят проблемой привлечения людей, а уже от отдела продаж зависит получение и обработка полученных данных. В Битрикс24 есть опция, которая предполагает создание лида при поступлении письма с неизвестного e-mail, но ее можно и отключить, однако при этом они вообще создаваться не будут. Гораздо проще вручную отфильтровать список писем и лишнее удалить, таким образом, сохранив потенциальных клиентов. А корректная работа с лидами сможет показать правильность работы того или иного маркетингового хода и то, насколько эффективна работа сотрудников компании и ее филиалов, а также стадии продаж с точки зрения доработок, если что-то идет не так.

Контакты клиента

Если у Вас появились вопросы о возможностях CRM Битрикс24, напишите нам на почтовый ящик: ORDER@PINALL.RU или позвоните по телефону: +7 (499) 350-31-25

К слову, в Битрикс24, поле «Название лида», при его регистрации единственное обязательное для заполнения. Однако не надо пренебрегать и остальными полями, поскольку минимум информации всегда мешает грамотной работе и не только с лидом.

Подключите свою площадку Битрикс24 по тарифу Проект совершенно бесплатно и оцените все преимущества работы с лидами в CRM!

Подписывайтесь на наш канал на YOUTUBE и получайте самые свежие видео уроки:

Вернуться

Комментарии (2)

Евгений, 09.01.2016

Вам нужно авторизоваться, чтобы голосовать

довольно информативное понятие что такое лид. До этого нигде более понятного объяснения не замечал.

Ольга, 16.01.2016

Лид по сути - это контакт, который переходит в стадию потенциального покупателя и потом клиента. По крайней мере для меня. Или так можно и дОлжно. При условии, что он не теряется, им занимаются (с ним работают), есть сформированные предложения для удовлетворения его потребностей и т.п. Как работать с лидами в Битрикс24 вы можете посмотреть в ролике по ссылке. А от себя хочу добавить, что лиды формируются не только из эл.почты, но и от телефонных звонков, при установленном приложении. Подробности, я думаю, вам расскажут лучше меня сотрудники компании. Кстати, всегда очень оперативно консультируют!

Чтобы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться