Что такое лид? Лид в Битрикс24

Если вы хотите настроить быстрый и стабильный обмен лидами между двумя сервисами, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register/

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит

Итак, что же такое сам лид как таковой. Как правило, этот термин относят к интернет-маркетингу. Зачастую его делят на две категории: потребительские и целевые лиды. И если первые генерируются на основе демографических критериев, как например кредитоспособность или возраст, то целевые – сгенерированы исключительно для того, чтобы рекламодатель смог сделать некое предложение потенциальному покупателю.







Что такое лид в реальности. Если говорить совсем простым языком, то абстрактный маркетолог, предлагающий определенную концепцию с кучей бонусов. Из ста процентов заинтересованных, на его предложение согласятся не более десяти, это в худшем случае и вот как раз эти самые 10 процентов и попадают в воронку продаж, становясь потенциальными клиентами. Получается примерно следующее: если в буквальном смысле, то маркетолог предлагает потенциальному клиенту заполнить анкету, где бы были максимально указаны контакты данного человека. А далее, эта анкета передается в руки сотруднику отдела продаж компании. Таким образом, человек, выказавший желание воспользоваться сделанным предложением, и становится лидом, то есть контактом, с которым дальше идет работа, цель которой является приобретение той или иной услуги или продукта.




Что такое лид в Битрикс24? Как правило, это понятие характерно в большей степени для людей, совершающих некое действие на сайте компании. Где есть форма обратной связи, и он может оставить свои данные либо возможность звонка с тем же результатом. Полученные контакты потенциального клиента и считаются лидом. Таким образом, все происходит примерно также как и в реальности, только в интернете. Таким образом, абсолютно любой человек, позвонивший или зарегистрировавшийся на сайте, пусть даже из любопытства, автоматически становится лидом, даже при наличии самой минимальной информации о себе, будь то номер телефона или адрес электронной почты. При том, что он еще даже не клиент компании. Происходит разделение работы маркетолога и сэйлза, поскольку первый занят проблемой привлечения людей, а уже от отдела продаж зависит получение и обработка полученных данных. В Битрикс24 есть опция, которая предполагает создание лида при поступлении письма с неизвестного e-mail, но ее можно и отключить, однако при этом они вообще создаваться не будут. Гораздо проще вручную отфильтровать список писем и лишнее удалить, таким образом, сохранив потенциальных клиентов. А корректная работа с лидами сможет показать правильность работы того или иного маркетингового хода и то, насколько эффективна работа сотрудников компании и ее филиалов, а также стадии продаж с точки зрения доработок, если что-то идет не так.



К слову, в Битрикс24, поле «Название лида» при его регистрации - единственное обязательное для заполнения. Однако не надо пренебрегать и остальными полями, поскольку минимум информации всегда мешает грамотной работе и не только с лидом.

Если вы хотите настроить быстрый и стабильный обмен лидами между двумя сервисами, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register/

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит