Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Команда Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Компания Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим вебсервисом) тариф "Корпорация" (12 месяцев) amoCRM: тарифный план «Базовый» + час консультации в подарок Лицензия на «1С-Битрикс24» Проект+ (2018 архивный) Лицензия на «1С-Битрикс24» тариф «Базовый» Лицензия на «1С-Битрикс24» тариф «Стандартный» Лицензия на «1С-Битрикс24» тариф «Профессиональный» Лицензия на «1С-Битрикс24» тариф «Энтерпрайз» 250 Лицензия на «1С-Битрикс24» тариф «Энтерпрайз» 500 Лицензия на «1С-Битрикс24» тариф «Энтерпрайз» 1 000 Лицензия на «1С-Битрикс24» Задачи+ (2020 архивный) Лицензия на «1С-Битрикс24» Компания (2020 архивный) Лицензия на «1С-Битрикс24» Компания х2 (2020 архивный) Лицензия на «1С-Битрикс24» Компания х3 (2020 архивный) Лицензия на «1С-Битрикс24» Энтерпрайз Лицензия на «1С-Битрикс24» Команда (2020 архивный) Лицензия на «1С-Битрикс24» CRM Продление «1С-Битрикс24» Корпоративный портал Дополнительные пользователи для «1С-Битрикс24» Энтерпрайз «1С-Битрикс24» Корпоративный портал Лицензия «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» Лицензия на «1С-Битрикс24» CRM+ (2020 архивный) Лицензия на «1С-Битрикс24» Старт+ (2020 архивный) Мегаплан: тариф "Совместная работа" Мегаплан: тариф "Совместная работа +" Мегаплан: тариф "CRM: клиенты и продажи" Мегаплан: тариф "CRM: клиенты и продажи +" Мегаплан: тариф "Совместная работа" (коробочная версия) Мегаплан: тариф "Совместная работа +" (коробочная версия) Мегаплан: тариф "CRM: клиенты и продажи" (коробочная версия) Мегаплан: тариф "CRM: клиенты и продажи +" (коробочная версия) amoCRM: тарифный план «Расширенный» amoCRM: тарифный план «Профессиональный» amoCRM: тарифный план «Базовый» amoCRM: пакет Микро-Бизнес amoCRM: пакет Старт-ап Bpm’online sales: пакет Team Bpm’online sales: пакет Commerce Bpm’online sales: пакет Enterprise Bpm’online studio Bpm’online bank lending Bpm’online bank lending on-site Bpm’online bank sales Bpm’online bank sales on-site Bpm’online bank customer journey Bpm’online bank customer journey on-site Bpm’online sales: пакет Еnterprise on-site Подписка «Битрикс24.Маркет Плюс» для тарифа «Профессиональный» Подписка «Битрикс24.Маркет Плюс» для тарифа «Стандартный» Подписка «Битрикс24.Маркет Плюс» для тарифа «Базовый» Подписка «Битрикс24.Маркет Плюс» для тарифа «Энтерпрайз» 250 Подписка «Битрикс24.Маркет Плюс» для тарифа «Энтерпрайз» 500 Подписка «Битрикс24.Маркет Плюс» для тарифа «Энтерпрайз» 1 000 Bpm’online sales: пакет Enterprise on-site + bpm’online field sales on-site Bpm’online sales: пакет Enterprise + bpm’online field sales bpm’online field sales bpm’online field sales on-site Лицензия Bpm’online real estate Bpm’online marketing: пакет Campaigns Bpm’online marketing: пакет Campaigns on-site Bpm’online service: пакет Customer center on-site Bpm’online service: пакет Customer center Bpm’online service: пакет Enterprise on-site Bpm’online service: пакет Service enterprise Bpm’online sales: пакет Team + Marketing + Customer Engagement Center Bpm’online sales: пакет Team + Marketing Bpm’online sales: пакет Commerce + Marketing + Customer Engagement Center Bpm’online sales: пакет Enterprise + Marketing + Customer Engagement Center Bpm’online sales: пакет Enterprise on-site + Marketing + Customer Engagement Center Bpm’online sales: пакет Enterprise on-site + Marketing + ITIL Service Bpm’online sales: пакет Enterprise + Marketing + ITIL Service ASoft CRM Lite ASoft CRM Standard ASoft CRM Professional ASoft CRM Realty ASoft CRM Logistic ASoft CRM Lite (Пакет на 5 пользовательских лицензий) ASoft CRM Standard (коробочная версия) ASoft CRM Professional (коробочная версия) ASoft CRM Realty (коробочная версия) ASoft CRM Logistic (коробочная версия) Мобильное приложение ASoft iCRM retailCRM тариф «Гибкий» LiveTex тариф Lite LiveTex тариф Basic LiveTex тариф Omni Платформа ELMA BPM версия Express Платформа ELMA BPM версия Standard Приложение ELMA CRM+ с платформой ELMA BPM версия Express Приложение ELMA CRM+ с платформой ELMA BPM версия Standard Приложение ELMA ECM+ с платформой ELMA BPM версия Express Приложение ELMA ECM+ с платформой ELMA BPM версия Standard Приложение ELMA KPI с платформой ELMA BPM версия Express Приложение ELMA KPI с платформой ELMA BPM версия Standard Приложение ELMA Проекты+ с платформой ELMA BPM версия Express Приложение ELMA Проекты+ с платформой ELMA BPM версия Standard Roistat тариф "Свободный" Roistat тариф "Профи" Roistat тариф "Базовый" Roistat тариф "Старт" CRM MANGO OFFICE версия Отдел CRM MANGO OFFICE версия Офис Предпроектное обследование добавления обмена Битрикс24 и 1С в Пинкит 2.0 WhatsApp Web тариф PRO
  • CMS
    UMI.CMS: редакция "Lite" 1С-Битрикс: Управление сайтом Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Старт» Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Стандарт» Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес» Лицензия на «1С-Битрикс: Энтерпрайз» UMI.CMS Медиакомплект «1С-Битрикс: Управление сайтом» DVD ROMZA: Битроник 2 - интернет-магазин электроники на Битрикс ROMZA: Apparel - интернет-магазин одежды на Битрикс ROMZA: ШинМаркет - магазин шин и дисков на Битрикс ROMZA: ONLINE Store — интернет-магазин продуктов и товаров для дома на Битрикс ROMZA: INTIM Shop - интернет-магазин интимных товаров на Битрикс ROMZA: BeautyShop — интернет магазин косметики и парфюмерии на Битрикс ROMZA: TOY Store Интернет-магазин игрушек на Битрикс ROMZA: SPORT Shop Интернет-магазин товаров для спорта и активного отдыха на Битрикс ROMZA: Watch STORE Интернет-магазин часов и аксессуаров на Битрикс ROMZA: PET Shop Интернет-магазин товаров для животных на Битрикс ROMZA: Автомасла и расходники интернет-магазин на Битрикс ROMZA: Магазин оружия интернет-магазин на Битрикс ROMZA: Bon Appetit — интернет-магазин вкусной еды на Битрикс ROMZA: Интернет-магазин подарков и сувениров на Битрикс ROMZA: Интернет-магазин аптеки - лекарств на Битрикс ROMZA: Интернет-магазин автоэлектроники на Битрикс Аспро: Корпоративный сайт современной компании Аспро: Маркет Аспро: Корпоративный сайт Аспро: Корпорация Аспро: Интернет-магазин Аспро: Стройка «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес» + шаблон Аспро: Крутой шоп + 10 часов поддержки «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» + шаблон Аспро: Крутой шоп + 10 часов поддержки Лицензия на «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Старт» + 1С-Битрикс: Сайт медицинской организации Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Стандарт» + 1С-Битрикс: Сайт медицинской организации UMI.CMS: редакция "Commerce" UMI.CMS: редакция "Shop" UMI.CMS: редакция "Corporate" UMI.CMS: редакция "Business" Модули UMI.CMS 1С-Битрикс: Мобильное приложение
  • Бизнес-процессы
    Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации выдачи наличных Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для создания задач в зависимости от стадии сделки Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля сделок, по которым не начата работа и постановки автозадач в зависимости от стадии сделки Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по автоматизации оформления франшизы Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию документов с контролем присутствия участников процесса Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки писем в зависимости от смены статуса контакта Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для многоуровневого согласования документа с каскадной последовательностью Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для отправки уведомлений клиенту через интеграцию с UniSender Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию решений о ликвидации товаров в торговой сети Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической рассылки разных писем в зависимости от источника Лида Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для уведомления клиента через интеграцию с UniSender Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для открытия торговой точки Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по взращиванию лидов Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для перевода сотрудников на другую должность Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для резервирования мест в отеле с рассылками клиентам Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для отправки уведомлений клиентам о новой сделке с помощью разных шаблонов UniSender Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 заказа канцелярских принадлежностей в офис Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для увольнения сотрудника Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для отправки письма заказчику по истечении заданного срока после закрытия сделки в случае совпадения параметра в пользовательском поле Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автореанимирования проваленной сделки Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 ознакомления нового сотрудника с информацией о компании Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 прохождения медкомиссии на предприятии Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для подготовки коммерческого предложения Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 контроля проигранных сделок с постановкой задания менеджеру указать причину отказа Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 быстрого выбора свободного сотрудника для согласования документа Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для выбора утверждающего счет на оплату Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 назначения выездного менеджера с отправкой sms-уведомления с его контактными данными клиенту Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 утверждения нового проекта Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 закрытия проекта Шаблон бизнес-процесса автоматизации и учета расходов по клиентам внутри системы Битрикс24
  • Услуги
    Техническая поддержка Битрикс24 Вебинар Мясорубка CRM Техническая поддержка amoCRM Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 Моделирование бизнес-процессов Пакеты приложения "Автоматическая рассылка Unisender и Битрикс24" Разработка технического задания Бонусные карты и программа лояльности для Битрикс24 Интеграция Битрикс24 с Google Spreadsheets — автоматическая выгрузка в таблицы Онлайн консультация и настройка amoCRM Обмен данными из Битрикс24 в UniSender CRM: онлайн вебинар по сравнению CRM-систем Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол Онлайн консультация по работе в CRM Онлайн курс для веб-студий и консалтеров по продажам решения Битрикс24 Poster POS - интеграция с Битрикс24 CallbackHunter тарифный план Бесплатный CallbackHunter тарифный план Полный CallbackHunter тарифный план Enterprise Интеграция Битрикс с 1C Интеграция 1С с Битрикс24 Интеграция 1С: ЗУП с Битрикс24 Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Пользователь" Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Продавец" Онлайн консультация Битрикс24 пакет "Руководитель" Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала"
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяСправочная информацияСтатьиБизнес-процесс в Битрикс24 контроля проигранных сделок с постановкой задания менеджеру указать причину отказа

Бизнес-процесс в Битрикс24 контроля проигранных сделок с постановкой задания менеджеру указать причину отказа

RSS

09.04.2019

Как выяснить причину провала сделок в Битрикс24?



Установите приложение Пинкит, в состав которого входит множество интеграций для автоматизации:

в доменной зоне RU в доменной зоне BY в доменной зоне KZ в доменной зоне UA



Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:


Кейс клиента


С помощью стандартного функционала Битрикс24 довольно сложно выяснить причину провала сделок. Придется тратить время на то, чтобы поднять историю взаимодействий с клиентом и на основе этого сделать выводы. Всех этих проблем можно избежать, если менеджер перед переводом сделки в неудачную стадию оставлял бы комментарий с причиной отказа. Автоматизация данного сценария возможна с помощью бизнес-процесса контроля проигранных сделок с постановкой задания менеджеру указать причину отказа.

В каждой компании в отделе продаж имеются отказы от клиентов. Для того, чтобы понять в чём дело, необходимо выяснять причину отказа у клиента. На этот случай сделаем бизнес-процесс, который будет давать задание менеджеру указать причину отказа после того, как менеджер укажет, что сделка является проваленной.

В рамках данного кейса мы покажем, как сделать именно блок действий по причине отказа от сделки. Другими словами, этот блок должен являться частью вашего бизнес-процесса, а не всем бизнес-процессом. Так как регламенты работ отдела продаж у всех компаний разные, у вас может быть ряд своих действий в бизнес-процессе.

Алексей Окара

Вы можете собрать и настроить данный бизнес-процесс самостоятельно, следуя описанию алгоритма, приведенного ниже или заказать у нас его доработку под ваши условия и внедрение на вашем предприятии.

Заказывая автоматизацию данного кейса в Пинол, вы получите рабочий бизнес-процесс «под ключ».


Алгоритм работы бизнес-процесса


Для того, чтобы создать бизнес-процесс, мы переходим в CRM - Настройки:

Создание бизнес-процесса в Битрикс24

Создание бизнес-процесса в Битрикс24

В первую очередь добавим действие Конструкция - Условие.

Добавление действия в бизнес-процесс Конструкция - Условие

Добавление действия в бизнес-процесс Конструкция - Условие

В левую ветку мы добавим условие, что сделка у нас провалена (имеет статус сделка провалена). В рамках данного кейса мы не будем задавать другие ветки. В вашем же случае вариантов может быть множество.

И так, настроим левую ветку:

Добавление условия, что сделка провалена

Заголовок: Сделка провалена

Тип условия: Поле документа

Условие: Равно

Значение: Сделка провалена

Настройка параметров действия

Далее выбираем следующие действие в этой же ветке Задание - Запрос дополнительной информации:

Добавление действия Задание - Запрос дополнительной информации

Делаем настройку действия:

Заполняют сотрудники: Ответственный

Настройка действия Задание - Запрос дополнительной информации

Настройка действия Задание - Запрос дополнительной информации

Название задания: Укажите причину отказа

Описание задания: Укажите максимально подробно причину отказа клиента

Далее в данном действии добавляем новое поле:

Добавление нового поля в действии Задание - Запрос дополнительной информации

Настройка параметров действия

Далее из самого бизнес-процесса мы создадим новое поле с помощью действия Изменение документа.

Cоздание нового поля с помощью действия Изменение документа

Делаем настройку данного действия:

Настройка действия Изменение документа

В настройках нового поля выставляем следующие параметры.

Настройка параметров действия

Сохраняем.

Далее в открывшемся окне делаем следующие действия:

Настройка параметров действия

Настройка параметров действия

Сохраняем БП, и запускаем с точки зрения пользователя.

Выводы


Создаём новую сделку и задаём ей статус Провалена.

Бизнес-процесс даёт задание указать причину отказа.

Бизнес-процесс даёт задание указать причину отказа

Теперь переходим в карточку сделки и видим, что создалось поле Причина отказа. В нём указана та информация, которую мы заполняли в задании бизнес-процесса.

Причина отказа в карточке сделки



Установите приложение Пинкит, в состав которого входит множество интеграций для автоматизации:

в доменной зоне RU в доменной зоне BY в доменной зоне KZ в доменной зоне UA



Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:


Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.
Вернуться


Добавить новый комментарий
Страницы: 1 2 След.
0
Екатерина Горбачева 09.04.2019 13:40:46
Используя бизнес-процессы Битрикс24, можно сделать работу компании более эффективной. Смотрите видео на нашем YouTube-канале: "Автоматизация сделок в Битрикс24 при помощи бизнес-процессов и роботов"
0
Екатерина Горбачева 09.04.2019 13:41:37
Хотите начать автоматизировать бизнес-процессы в компании и не знаете с чего начать? Получите бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM в рамках акции "Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24"!
0
Екатерина Горбачева 09.04.2019 13:44:37
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы подробно разбираем как работать в Битрикс24. Будем благодарны за ваши лайки, комментарии и репосты.

Смотрите и сохраняйте наш плей-лист, в котором Вы найдете много полезных кейсов по работе с CRM:
0
Елена Хажина 12.09.2022 14:52:24
Пинкит 2.0 еще не установлен в ваш Битрикс24? Не беда. Эта статья вам поможет - "Как установить Пинкит 2.0 в Битрикс24"  
0
Елена Хажина 12.09.2022 14:52:47

Для тех, кто идет в ногу со временем, мы проводим регулярные вебинары.

Если у Вас есть вопросы по настройке, по функционалу или вы просто хотите быть в курсе новых трендов, тогда регистрируйтесь и подключайтесь к нашим вебинарам. Для вас всегда интересные спикеры, разбор задач на примере реальных кейсов, а также подарки самым активным

0
Елена Хажина 12.09.2022 14:52:53
Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми кейсами (https://pinall.ru/company/otzyvy/) по внедрению Битрикс24. Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Для этого отправляйте нам заявку на почту order@pinall.ru. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.
0
Елена Хажина 12.09.2022 14:52:59
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!
0
Елена Хажина 12.09.2022 14:53:04
Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол, в рамках использования сервиса «Пинкит»
https://pinkit.io/  Отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.
0
Елена Хажина 12.09.2022 14:53:11
Пинкит – это API платформа. Мы интегрируем сервисы с CRM системами за счет наличия API методов, а также поддерживаем и развиваем свои API методы, с которыми вы можете ознакомиться здесь
0
Елена Хажина 12.09.2022 14:53:17
Облегчите себе работу – синхронизируйте CRM между собой и веб-сервисами. Об остальном позаботится Пинкит!
Оставьте заявку на бесплатный аудит для вашей компании и избавьтесь от ручных процессов на-все-гда
Страницы: 1 2 След.
  • Лицензия на подключение сервиса Пинкит  (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Команда. Картинка
    Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Команда
    от 4 000 руб.
    Подробнее
  • Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Компания. Картинка
    Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Компания
    от 7 700 руб.
    Подробнее
  • Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим вебсервисом) тариф "Корпорация" (12 месяцев). Картинка
    Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим вебсервисом) тариф "Корпорация" (12 месяцев)
    от 11 700 руб.
    Подробнее
  • Техническая поддержка Битрикс24. Фото
    Техническая поддержка Битрикс24
    от 25 000 руб.
    Подробнее
  • Моделирование бизнес-процессов. Фото
    Моделирование бизнес-процессов
    2 500 руб.
    В корзину


  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой