Автоматический поиск сделок на сущностях Контакт и Компания в Битрикс24 с помощью сервиса Пинкит

Сервис «Пинкит» - это незаменимый инструмент для обмена данными между CRM, BPM системами (Битрикс24, Creatio (Terrasoft), amoCRM, Мегаплан) и различными внешними веб-сервисами (UniSender, CallbackHunter, LiveTex, База бизнес-процессов Пинол). 

Мы собрали самые распространенные действия пользователя для бизнес-процессов Битрикс24 в одном приложении «База бизнес-процессов Пинол». Список активити, входящих в приложение, постоянно растет. Представляем вам очередное обновление — активити  «Получение ID сделок». 

При запуске бизнес-процесса на сущностях Контакт или Компания с помощью активити вы можете получать любые данные по сделкам в выбранной сущности. Особенно это будет полезно, если в вашей компании несколько направлений деятельности не связанных между собой. И есть потребность в получении общего количества сделок в конкретной Компании или по конкретному Контакту. 

Понравилось приложение? Узнать подробности и начать бесплатно пользоваться опциями сервиса «Пинкит» очень легко. Отправьте нам на почту: order@pinall.ru запрос на бесплатное использование сервиса и мы пришлем Вам инструкции.

Если вы еще не используете Битрикс24, то сделайте это сейчас - зарегистрируйте свой портал бесплатно по одной из наших партнерских ссылок:

в доменной зоне RU в доменной зоне UA в доменной зоне BY в доменной зоне KZ 

в доменной зоне COM

Алексей Окара,

учредитель Пинол

Как работает активити в Битрикс24?

В CRM Битрикс24, к сожалению, нет штатного решения для бизнес-процесса, при помощи которого можно понять, сколько было сделок нужного направления на сущности Контакт или Компания.

Для решения этой проблемы, мы разработали активити «Получение ID сделок» с помощью которого можно быстро просмотреть всю клиентскую базу на сущностях Контакт или Компания и выявить Сделки, по которым не было продаж нужного направления. Или присвоить категорию Контакту (Клиенту) на следующие обращения уже по нужному направлению. 

Рассмотрим на примере бизнес-процесса.

По условию бизнес-процесса мы можем проверить все сделки, которые были заключены с компанией в прошлом году.  Для получения сделок, добавляем активити «Получение ID сделок» в бизнес-процесс. 

Далее в настройках активити из выпадающего списка выбираем Тип документа, у нас это Компания. По умолчанию блок Направление сделок настроен на все имеющиеся направления. Для нашего бизнес-процесса нам это и нужно, по этому тут Направление сделок оставляем все. 

Активити можно настраивать и на определенную воронку продаж. Для этого выбираем нужное направление, как показано на картинке:

После отработки бизнес-процесса, в сделке прошлого года поставится задача для связи с клиентом на ответственного менеджера. 

Итог:

С помощью активити «Получение ID сделок» появляется возможность получать все данные по сделкам компании и контакту, что в свою очередь дает шанс предложить повторно товар или услугу клиенту.  

Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол, в рамках использования сервиса «Пинкит», то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.

Полезные ссылки