Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяСправочная информацияСтатьиАвтоматические сообщения из Битрикс24 в Telegram с помощью "Базы бизнес-процессов Пинол"

Автоматические сообщения из Битрикс24 в Telegram с помощью "Базы бизнес-процессов Пинол"

RSS

22.04.2020

Мессенджеры – это системы (приложения, десктопные программы, веб-сервисы) для обмена сообщениями. Люди любят их за удобство, функциональность, простоту использования и возможность быстрого общения.

Бизнесу они полезны по этой же причине.

В данной статье, мы расскажем о новом способе отправки сообщений клиентам из Битрикс24 в Telegram. 


Алексей Окара

По умолчанию в Битрикс24 есть несколько десятков готовых действий (Activity) для создания собственных бизнес-процессов. Но этого недостаточно, и часто у компаний возникает потребность в создании собственного активити (действия).

Мы собрали самые распространенные действия пользователя для бизнес-процессов Битрикс24 в одном приложении Пинкит.Список активити, входящих в приложение, постоянно растет. Представляем вам очередное обновление — активити «Отправка сообщений в Telegram».

Данное активити поможет автоматически делиться информацией из Битрикс24 с пользователями и группами в Telegram.

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:


Чтобы в вашем Битрикс24 появилась возможность автоматически отправлять сообщения в Telegram, нужно установить приложение Пинкит, которое включает в себя данную интеграцию:


в доменной зоне RU в доменной зоне BY в доменной зоне KZ в доменной зоне UA

Алексей Окара,

учредитель Пинол

Как работает активити в Битрикс24?


Мессенждеры крепко укоренились как в повседневной жизни, так и в бизнесе. Для удобства общения с клиентами компании используют встроенную интеграцию Битрикс24 с Telegram. Интеграция позволяет общаться клиентами, написавшими в этом мессенджере, а также делать рассылки через crm-маркетинг. Но как же быть когда с клиентом или сотрудником нужно оперативно поделиться информацией? Выход есть! 

Для таких случаев предусмотрено активити «Отправка сообщений в Telegram», с помощью которого появляется возможность отправлять важные сообщения пользователям и группам в Telegram из Битрикс24.

  • Для начала нужно создать своего бота с помощью робота Telegram @BotFather и получить от него токен вашего бота;
  • Далее с помощью бота @userinfobot необходимо получить идентификатор чата у пользователя, которому необходимо отправлять сообщения. 

Важно! Поле Идентификатор чата является множественным. 

Алексей Окара

            Множественное поле Идентификатора чата дает возможность делиться информацией из Битрикс24 в Telegram не только лично, но и с группами пользователей.

Алексей Окара,

учредитель Пинол

Все полученные данные добавьте в настройки активити. 

Настройка активити

Рассмотрим на примере бизнес-процесса.

По условию бизнес-процесса при пропущенном звонке, на менеджера ставиться задача о необходимости проработать пропущенный звонок. С помощью активити «Отправка уведомлений в персональный чат» менеджеру придет уведомление в личный чат с ссылкой на Лид по которому был пропущенный звонок. 

Для гарантированной проработки заявок,  добавляем активити «Отправка сообщений в Telegram» в бизнес-процесс. Активити сработает в тех случаях когда менеджер по истечению определенного времени не обработает Лид. 

Непосредственному руководителю в Telegram для контроля и принятия мер. 

Схема бизнес-процесса


Сообщение руководителю в Telegram, с указанием какой именно сотрудник, не отработал Лид. 

Схема бизнес-процесса


Настройка отправки уведомлений в групповой чат


Если необходимо, чтобы приложение отправляло уведомления в групповой чат Telegram, то нужно выполнить следующие действия:

  1. Создать группу в Telegram.

  2. Поместить в группу раннее созданного СВОЕГО бота.

  3. Найти бота @myidbot и также добавить его в группу.

  4. Отправить боту@myidbot вот такую команду: /getgroupid@myidbot.

  5. В ответ на эту команду, бот пришлет id чата (id группового чата должен быть с отрицательным значением, например, такой: "-447713413").

  6. Копируем id группового чата и добавляем его в настройки активити.

  7. Запускаем бизнес-процесс и отправляем уведомления из Битрикс24 в группу Telegram.


Итог:


С помощью активити «Отправка сообщений в Telegram» на платформе Пинкит у вас появляется возможность отправлять важную информацию из Битрикс24 в мессенджере Telegram. Данная функция будет полезной в случаях, когда руководитель отсутствует на рабочем месте (уехал в командировку или на встречу), таким образом, он будет в курсе происходящего в офисе. 

Полезные ссылки 


1. Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24;
2. В рамках акции проведем бесплатный аудит работы действующего портала Битрикс24 и предоставим рекомендации по использованию CRM. Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:




Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.
Вернуться


Добавить новый комментарий
0
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:14:59
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM  "Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24"!
0
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:17:33
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы разбираем сценарии работы с нашими приложениями.

Вот пример нескольких из них:





0
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:18:00
Готовая  "База бизнес-процессов Пинол" и все его активити доступны клиентам, которые продлевают в Пинол лицензию Битрикс24 сроком от 1 года!

Продлевайте вашу лицензию Битрикс24 у нас и "База бизнес-процессов Пинол" будет доступна вам абсолютно бесплатно!
0
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:18:44
Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Для этого отправляйте нам заявку на почту order@pinall.ru. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.
0
Алёна Степанова 25.02.2021 14:09:11
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!
0
Сона Саргсян 02.09.2022 16:57:40

Сервис ПИНКИТ – это незаменимый инструмент для обмена данными с внешними web-сервисами.

Самые востребованные интеграции по API: Google, UniSender, CallbackHunter, СберБанк, HH.ru, Контур.Фокус, GetCourse, Банки, iiko

0
Сона Саргсян 02.09.2022 16:57:53
Для установки Пинкит 2.0 перейдите по ссылке.  
  • Лицензия на подключение сервиса Пинкит  (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Команда. Картинка
    Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Команда
    от 4 000 руб.
    Подробнее
  • Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Компания. Картинка
    Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Компания
    от 7 700 руб.
    Подробнее
  • Лицензия на подключение сервиса Пинкит  (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Корпорация. Картинка
    Лицензия на подключение сервиса Пинкит (обмена данными CRM с Вашим веб-сервисом) тариф Корпорация
    от 11 700 руб.
    Подробнее
  • Техническая поддержка Битрикс24. Фото
    Техническая поддержка Битрикс24
    от 25 000 руб.
    Подробнее
  • Моделирование бизнес-процессов. Фото
    Моделирование бизнес-процессов
    2 500 руб.
    В корзину


  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой