order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Ольга Иванова (Все сообщения пользователя)

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

Заказы в мобильном приложении Битрикс24, Заказы в мобильном приложении Битрикс24

Ольга Иванова

Продвинутый

Сообщений: 17 Баллов: 1017 Регистрация: 15.05.2019

08.09.2020 11:24:25

Добрый день. Планируется решение Интернет-магазин + CRM. Решили все-таки сбор заказов сборщиками делать на отдельном аккаунте (на сайте). Все-таки мобильное приложение подходит только для работы с CRM.
А решение Интернет-магазин + CRM будем использовать для обработки "Обратной связи" от клиентов.

Спасибо за обратную связь.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Заказы в мобильном приложении Битрикс24, Заказы в мобильном приложении Битрикс24

Ольга Иванова

Продвинутый

Сообщений: 17 Баллов: 1017 Регистрация: 15.05.2019

04.09.2020 11:52:01

Добрый день! Подскажите, может вы сталкивались с внедрением КП для управления сборкой и доставкой заказов (продуктов питания)?
Планируется интеграция Интернет-магазина и КП 50 для управления сборкой заказов.
Представление такое:

есть "Сборщик", у которого есть мобильный телефон со встроенным сканером, получает заказ (список товаров со штрихкодами) и по списку собирает Заказ. Сейчас в мобильном приложении нет Заказов Интернет-магазина (т.е. по сути сейчас нет возможности работать через мобильное приложение с магазином).

Подскажите, как можно обойти данную ситуацию?

Получить бесплатную консультацию Перейти

Доступ к crm Битрикс24.Энтерпрайз при многодепартаментности, Доступ к crm при многодепартаментности

Ольга Иванова

Продвинутый

Сообщений: 17 Баллов: 1017 Регистрация: 15.05.2019

15.06.2020 15:37:30

http://joxi.ru/ZrJoyLYcMLWlRm - Это группа Сотрудники id=12
http://joxi.ru/Y2Lo0ZYcQZLoRm - Это группа сотрудники (филиалы)
Отмечено в группах Сотрудники на вкладке Доступ в модуле crm - "Просмотр всех данных модуля"
Но если сотрудник с филиала 1, который есть в группе сотрудники (филиалы) пытается войти в CRM, то получает ошибку
http://joxi.ru/VrwJlP8c89X0ZA

Получить бесплатную консультацию Перейти

Доступ к crm Битрикс24.Энтерпрайз при многодепартаментности, Доступ к crm при многодепартаментности

Ольга Иванова

Продвинутый

Сообщений: 17 Баллов: 1017 Регистрация: 15.05.2019

15.06.2020 11:44:34

Добрый день. Может подскажете в чем проблема, ситуация такая:
На КП существует основной портал (Центральный офис) и 6 филиалов.
Сейчас модуль CRM видят только пользователи группы Центральный офис: Сотрудники [12], в которую входят только сотрудники центрального офиса.

Сотрудники филиалов входят в группы: филиал 1: Сотрудники[17], филиал 2: Сотрудники[19], филиал 3: Сотрудники [21], филиал 4: Сотрудники [23], филиал 5: Сотрудники [25], филиал 6: Сотрудники [27].

С помощью указанных групп доступ к CRM модулю получить не удалось.

Т.е. необходимо сотрудников из филиалов включать в группу Центральный офис: Сотрудники [12], чтобы иметь доступ к модулю crm? Или настройку прав можно сделать через права групп Сотрудники[17], филиал 2: Сотрудники[19], филиал 3: Сотрудники [21], филиал 4: Сотрудники [23], филиал 5: Сотрудники [25], филиал 6: Сотрудники [27] ??

Получить бесплатную консультацию Перейти

Формирование отчетности в Битрикс24, Инструмент для заполнения полей и формирование отчетности

Ольга Иванова Продвинутый Сообщений: 17 Баллов: 1017 Регистрация: 15.05.2019	# 29.05.2020 15:37:26 Спасибо за предоставленный ответ.
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Формирование отчетности в Битрикс24, Инструмент для заполнения полей и формирование отчетности

Ольга Иванова

Продвинутый

Сообщений: 17 Баллов: 1017 Регистрация: 15.05.2019

29.05.2020 10:05:45

Добрый день. Спасибо за ответ.
Данные по грузоперевозкам http://joxi.ru/YmEoDQacJOxaJA. Изначально не планировалось связывать заполнение таблицы с CRM. Для начала хотели найти отельный инструмент, который бы позволил вести таблицу одновременно нескольким сотрудникам, к примеру "Списки". Но как сейчас вижу, что все-таки это лучше завязать на CRM.
Изначально заполнением этой таблицы занимались сотрудники компании. Наверное есть смысл создать CRM формы для каждого филиала, а уже после заполнения crm-форм с данными можно работать и пытаться их выгружать в какую таблицу для руководителей (как статистика)?

Получить бесплатную консультацию Перейти

Формирование отчетности в Битрикс24, Инструмент для заполнения полей и формирование отчетности

Ольга Иванова

Продвинутый

Сообщений: 17 Баллов: 1017 Регистрация: 15.05.2019

28.05.2020 16:54:29

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как можно интегрировать заполнение сложных таблиц в excel на портал Битрикс24? http://joxi.ru/V2VoKyLcK5We3A

Таблицу excel заполняют несколько сотрудников по филиалам, после заполнения таблицу отправляют в Центральный аппарат.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Инструменты Контакт-центр, CRM при портале не имеющем выход в интернет

Ольга Иванова Продвинутый Сообщений: 17 Баллов: 1017 Регистрация: 15.05.2019	# 08.04.2020 13:11:56 Сергей Повереннов, спасибо. А с помощью модуля Веб-кластер? https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=35&LESSON_ID=3018&LESSON_PATH=3906.6663.4750.3018
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Инструменты Контакт-центр, CRM при портале не имеющем выход в интернет

Ольга Иванова

Продвинутый

Сообщений: 17 Баллов: 1017 Регистрация: 15.05.2019

07.04.2020 13:14:32

Добрый день. Возникает такая проблема.

При установке КП коробочной версии для гос. организаций возникает проблема с
инструментами, которые используются для взаимодействия с клиентами:
контакт-центр, CRM-формы, CRM-маркетинг.

Для гос. организаций необходимо, чтобы портал не имел доступ в интернет. В
таком случае эти модули не работают.

Тогда возникает вопрос, может исходя из вашего опыта подскажите, как лучше
поступить в данном случае?

Возможно ли разделить все модули/инструменты портала на две части:

1) модули/инструменты корпоративного взаимодействия - коммуникации и прочее
внутри предприятия;

2) модули/инструменты взаимодействия с клиентами: контакт-центр, CRM-формы,
CRM-маркетинг и пр., т.е. тот функционал, который в какой-то степени выходит в
открытую сеть (Интернет)

и все это разместить на двух разных серверах?

Получить бесплатную консультацию Перейти

Внедрение коробочной версии Битрикс24 на 250 сотрудников., Внедрение коробочной версии на 250 сотрудников.

Ольга Иванова Продвинутый Сообщений: 17 Баллов: 1017 Регистрация: 15.05.2019	# 19.07.2019 17:27:44 Здравствуйте, лицензия уже приобретена.
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация