Анна Дукач (Все сообщения пользователя)

Спасибо за ответ.

Сначала делалась тестовая рассылка, потом в первом варианте (когда тестовое письмо прийшло в нормальном виде) я сделала рассылку, с ней тоже все номрально (Номер рассылки - 10529).

Потом создала новую рассылку с тем же шаблоном и отправила тестовое письмо, которое пришло уже без картинки. Решила сделать так же рассылку, т.к. в предыдущих комментариях вы спрашивали номер. (Номер рассылки - 10531)

Выходит, проблема на этапе тестового письма, притом что один шаблон может доходить нормально, но в другой раз без картинки.

В таком случае, если мне приходит тестовое письмо без картинки, то решение - это создать новую рассылку с тем же шаблоном и посмотреть, прийдет ли тестовое письмо в этот раз нормально. Если оно с картинкой, значить можно отправлять рассылку.
Да?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, удалось ли найти решение проблемы со статусами?

Номер рассылки 10291 1. На стороне Юнисендер создан шаблон.
2. Из Битрикс24 (облако) захожу в приложение и нажимаю "Создать новую рассылку" http://prntscr.com/cypqwr
3. Заполняю необходимые поля на шаге 1 (Отправитель и адресаты), нажимаю "Следующий шаг"
4. Выбираю шаблон, который был создан на стороне Юнисендер - http://prntscr.com/cypu5w
5. Редактирую шаблон, нажимаю "Сохранить" и потом "Просмотр" - http://prntscr.com/cypvno
6. Нажимаю "Следующий шаг" - http://prntscr.com/cypwef
7. Отправляю тестовое письмо - http://prntscr.com/cypwzl
8. Все хорошо: тестовое письмо прийшло с текстом и картинкой http://prntscr.com/cyq4d7
Номер рассылки - 10529

9. Создала еще одну новую рассылку, прошлась по тем же шагам выше (2-7), в тестовом письме не подгрузилась картинка - http://prntscr.com/cyq46u
Номер рассылки - 10531

Тоесть, не всегда появляется проблема. Возможно ли, что это проблемы отображения в Gmail сервисе? На других почтовых сервисах такое не наблюдалось.

Добрый день. Создала шаблон на стороне ЛК Юнисендер, потом из Битрикс создала рассылку, на шаге шаблонов выбрала этот шаблон, сделала тестовую рассылку (все пришло нормально: картинка и текст), потом сделала рассылку на выбранные мейлы - тоже все хорошо.
Но когда в Битрикс на этапе выбора шаблонов начать редактировать этот шаблон (и сохранить его), то при тестовой рассылке в письме картинка не подгружается.

Это было пошаговое описание проблемы (что и как делалось, и что привело к проблеме).Отправила.

Номер проведенной рассылки - 10145 (http://prntscr.com/cwmfjp)
Картинка не подгружалась, когда отправлять тестовое письмо на мейл, который в gmail.com (возможно проблема с самим почтовым сервисом? за следующими разами тестовое письмо пришло кодом - http://prntscr.com/cwmoxk). Пробовала отправлять тестовое письмо на mail.com, ua.fm - там нормально подгружало текст и картинку.

Алексей Окара, создала новую тему, согласно моим проблемам с рассылкой - http://pinall.ru/forum/messages/forum5/1260-integratsiya-yunisender-s-bitriks24-_-problemy-s-shablon...
Спасибо.

Добрый день. Есть проблемы с сохранением шаблонов и подключением в рассылку:

1. При сохранении шаблона не показывает картинку (миниатюру) в списке шаблонов (или показывает код шаблона), не выводит "Описание" шаблона. Это наблюдается при создании нового или редактировании уже существующего шаблона и его сохранении.
Общий вид в шаблонах - http://prntscr.com/cw76rr
Если открыть шаблон и ввести описание, сохранить, то выводит описание - http://prntscr.com/cw78b9, http://prntscr.com/cw78r6
Но когда открыть его для редактирования, то описание пропадает - http://prntscr.com/cw79i3
Когда открыть и визуальный редактор шаблонов, сохранить его (не редактируя) - вместо знака вопроса в миниатюре показывает код - http://prntscr.com/cw7ag7, http://prntscr.com/cw7as0, http://prntscr.com/cw7biy, http://prntscr.com/cw7btq



2. Не отправляет картинку в письме.
Что делаю: в приложении на Битрикс24 создаю в "Шаблоны" сам шаблон, сохраняю его. Через "Создать новую рассылку" создаю рассылку, выбираю на соответствующем этапе шаблон, делаю просмотр и иду дальше по шагам (сам шаблон не редактирую) - http://prntscr.com/cw7cw0, http://prntscr.com/cw7d6m.
Делаю тестовую рассылку - http://prntscr.com/cw7eac
В письме не отображается картинка - http://prntscr.com/cw7cas


Спасибо.

На скриншоте только несколько рассылок для примера, статусы не меняет для всех, которые отправляю.

Вставила это на скриншот, что бы показать, что письма дошли и были открыты.
Не корректно дошло последнее на скриншоте ("Тестова розсилка з новим шаблоном 2"), но это другая причина, с которой разобралась уже.
Тут интересует только изменение статусов.

Добрый день. Вот скрин - http://i.imgur.com/U9PJKcF.jpg

С остальным - спасибо, понятно. Было неправильно воспринято логику работы приложения :)