Виталий Храпов (Автор тем)

Такая задача. Есть бизнесс-процесс. Пришла новая сделка с сайта. Клиенту нужно позвонить сразу. Если не дозвонились, ставим статус сделки "Не дозвонились". Есть так же статус "Дозвонились".
Если "Не дозвонились", ставим событие звонок на завтра. Так циклом 3 раза. Внутри цикла Пауза на 1 день.
Может так случиться, что Дозвонились. Нужно выйти из цикла и перейти дальше по бизнес процессу, чтобы обрабатывать следующие статусы.
Предполагал такое решение. Поставить конструкцию параллельное выполнение. В одной ветке цикл с обзвоном пока не дозвонились. В другой ветке Ожидание стадии сделки Дозвонились.
К сожалению, решение не верное, так как даже если сделка  сдвинется до Дозвонились, процесс дальше не пойдет, пока в другой ветке пауза. Напоминаю в цикле обзвона пауза на сутки. Значит если сутки не прошли, по бизнес процессу, даже если дозвонились, двигаться не получится. А хочется.

Подозреваю, что мне нужен бизнес процесс со статусами. Решает ли бизнес процесс со статусами задачу перехода дальше по обработке сделки, если где-то стоит пауза?

Добрый день! Настроили БП. Работает 50/50
Часто получаем в ленте такую ошибку http://joxi.ru/gmv04xSL0VZoAa

Проверил, что происходит в Юнисендер. Может действительно адрес уже отписывался от нас. Однако подписчик в порядке http://joxi.ru/5mdOJDCkJMPvr1. Список создался, но сообщение не отправлялось http://joxi.ru/52aa7wu40RBk20

Какая еще может быть ошибка?

Уже поднимался вопрос. Но так и не ясно. Можно ли подставлять дополнительные поля сущностей в текст письма? Например ответственного?
Про ФИО вроде писали, а другие поля можно? Как? {{otvetsvenniy}} ?

Сейчас в в модуле unisender для Б24 видно только статистику Отправлено/доставлено/открыто/переход, без конкретизации по email адресам или сущностям.
Было бы очень удобно видеть результаты по email в модуле.
Еще лучше было бы получать данные и добавлять их в сущность, например Лид в виде события или дела с указанием открыл или совершил переход. И было бы вообще прекрасно иметь возможность фильтровать по этим данным в crm и использовать в бизнес процессах.
Например, если письмо прочитано лидом, то меняется статус лида на "Прочел коммерческое предложение"

Второй день недоступен сайт юнисендера. "Не удается получить доступ к сайту
Превышено время ожидания ответа от сайта www.unisender.com."
Как будто у нас какое-то сетевое ограничение (которого точно нет).

Модуль к Б24 при этом не работает. Шаблоны не подгружаются


рассылки не уходят

Нашел в бизнес процессе блок из приложения. Настроек там минимум. Непонятно как запускать.
Хорошо бы инструкцию какую-то по настройке бизнес процесса с использованием приложения интеграции с unisender.