Сергей Лысак (Все сообщения пользователя)

Добрый день, Алексей!

На сколько я понимаю, если у нас уже есть аккаунт в юнисендере, то нам нужно будет только подключить вашу интеграцию к нашему сайту. Все верно?

По поводу шаблонов и сегментации для рассылки, у нас ситуация следующая.
Пока что начнем с одного единственного шаблона, в котором содержится общая информация, о всех новых событиях компании и некоторых существующих предложениях.
Это я к тому, что теоретически в этом смысле мы готовы к использованию интеграции.
И еще я обязательно подключу к этому форму наших маркетологов, уверен, что у них еще обязательно появятся вопросы.

Очень ждем запуск вашей интеграции с юнисендером и Б24, нашему руководству очень не терпится увидеть этот инструмент в действии.

Какое кол-во логов звонков вам нужно для анализа?
Все подряд нужны или сделать отбор? Как лучше?

Добрый день!

С нетерпением жду ваши советы и возможные варианты решения!

У нас подключен Sip коннектор, звонки поступают с Манго-Телеком.
Постоянно испытываем проблемы как с исходящими звонками, так и с входящими, а также с
внутренними звонками между сотрудниками.

Проблема 1.
Мы совершаем звонок, в трубке идут гудки дозвона в итоге мы думаем, что трубку не берут, а по
факту звонок не осуществляется, т.е на другом конце звонок не поступает.

Проблема 2.

Мы не слышим входящие звонки т.е клиенты к нам звонят, у них в трубке слышны гудки дозвона,
а мы в свою очередь не слышим звонка, соответственно клиент думает, что мы не берем трубку.

Проблема 3.

Входящий звонок в нашу компанию обрывается т.е клиенты к нам звонят, проходит пара гудков и
звонок сбрасывается.

Проблема 4.

Внутренние звонки между сотрудниками дают сбой. Происходит похожая ситуация со звонками
т.е мы звоним сотруднику, гудки идут, в окне Битрикса звонок виден, а трубка не звонит и когда
уже трубку, которая дозванивается положили, у сотрудника к которому дозванивались, трубка
один раз прозвенит и все.

К одним сотрудникам сразу дозваниваемся, к другим вообще не можем дозвониться. В Битриксе
высвечивается что идет звонок, а трубка с очень большой задержкой принимает звонок.

Это основные проблемы, которые возникаю в период времени с 12 до 16
Хочу заметить, что на экстренный случай когда такие сбои происходят у нас есть 2-е трубки
привязанные к sip-учетке манго и с ними никаких проблем не возникает!

Теперь все в порядке.
Спасибо за помощь!

При попытке перейти в меню Livetex- интеграция, приложение LiveTex выдает на экране следующую ошибку:
unknown Account Status, we see [600] with type [string]

До момента переустановки ошибка была точно такой же, после переустановки ни чего не изменилось.

Добрый день!
Обнаружена подобная проблема.
По неизвестной причине интеграция перестала работать.
Выдает следующий текст:
Аккаунт отключён из-за ошибок в работе
Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой.


Помогите восстановить работу приложения. И что сделать, что бы ошибка не повторялась?