order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумАлексей Черников (Все сообщения пользователя)

Алексей Черников (Все сообщения пользователя)

Протестируйте интеграции между вашей CRM и различными сервисами (Яндекс.Маркет, Yandex SpeechKit, YandexGPT, Unisender, HeadHunter, Авито Работа, rabota.ru, Superjob, Google Sheets, PostgreSql, MySql, iiko, R-Keeper - любые сервисы, у которых есть API-метод) в личном кабинете Пинкит.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

[ Закрыто] Не работает Битрикс24

Алексей Черников

Пользователь

Сообщений: 6 Регистрация: 20.02.2016

12.02.2018 16:58:56

я не знаю точные сроки когда всё сломалось и когда починилось, потому что так же два раза сначала пару дней назад, потом вот сегодня узнаю, что битрикс не работал. и на выходных до нас не могли ни дозвониться, ни позвонить мы сами не могли. если есть какие-то идентификаторы у нас в системе, могу назвать. вы сверите с часами отсутствия работы crm и всеми входящими исходящими звонками, которые совершались, но не совершились.

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Не работает Битрикс24

Алексей Черников Пользователь Сообщений: 6 Регистрация: 20.02.2016	# 12.02.2018 15:53:15 Здравствуйте. Аварии – ок, бывает. Меня интересует вопрос компенсации какие-то за это будут? С этими багами мы теряем клиентов и свой потенциальный доход, а платить за CRM должны в полной мере.
	Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Разграничение прав доступ к детализации звонков

Алексей Черников

Пользователь

Сообщений: 6 Регистрация: 20.02.2016

18.07.2016 11:55:06

Цитата
Окара написал: а Телефония и м

Я так и не понял.
Захожу в общий диск, вижу папку "Телефония - записи разговоров". Нажимаю на неё и справа открывается меню, нажимаю "Общий доступ", вижу список сотрудников, которым доступно чтение записей телефонных разговоров. Смотреть скриншот:

Означает ли это, что данный сотрудник видит только записи своих разговоров или нет? Чтобы задать права доступа не чтение только их звонков, я таких настроек не нашел. Ни по ссылкам FAQ, которые вы прикладывали (там просто рассказывают, как включить запись разговоров), ни по вашим рекомендациям зайти в общий диск и задать права доступа. А то, что я просил, как задать детальные права доступа. Есть сотрудник - есть только его разговоры. Как это сделать? Сейчас по данным выставленным настройкам я понимаю, что Юрий Ковалёв (сотрудник) видит все звонки и мои в том числе, может их слушать и просматривать, но не изменять.

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Разграничение прав доступ к детализации звонков

Алексей Черников Пользователь Сообщений: 6 Регистрация: 20.02.2016	# 15.07.2016 10:43:30 Вобще не очень понятно что в итоге выставлено. Чтение это чтение, слов о правах доступа только к его разговором скорее всего это не подразумевает.
	Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Разграничение прав доступ к детализации звонков

Алексей Черников

Пользователь

Сообщений: 6 Регистрация: 20.02.2016

15.07.2016 10:32:51

Цитата
Окара написал: Алексей Черников , Вы можете на общем диске выставить права на чтение файла Телефония и менеджеры смогут просматривать в свои звонки в конкретных сущностях, откуда они делали звонки.

Вот так выставил. Теперь менеджер может прослушивать только свои телефонные разговоры, а разговоры других менеджеров, нет. Правильно?

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Разграничение прав доступ к детализации звонков

Алексей Черников

Пользователь

Сообщений: 6 Регистрация: 20.02.2016

13.07.2016 15:31:01

Здравствуйте.

Интересует возможность предоставить каждому сотруднику доступ в детализации звонков только к его телефонным разговорам. В каком разделе можно задать эти настройки?

Возможно, так уже реализовано по умолчанию, так как один раз просил сотрудницу зайти в раздел детализация звонков и выслать мне мой последний разговор в мп3, но она ответила, что видит там только свои звонки. Но хочется быть увереным, что если такое разграничение существует, где его можно установить и проверить? И как эти настройки встают по умолчанию по отношению к пользователям с админскими правами, например.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация