order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумАлександр Федотов (Все сообщения пользователя)

Александр Федотов (Все сообщения пользователя)

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Реальные кейсы и идеи для вашего бизнеса!

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

[ Закрыто] Вопросы по объединению дубликатов, Хотим выбирать по какому из дубликатов будет происходить объединение.

Александр Федотов

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 08.12.2015

14.01.2016 14:03:22

А как нам сделать так, чтобы при внесении (импорте) лида, он не просто сливался с каким-то одним из текущих, а все дубли этого лида (два, три и так далее) соединились в один?
Предложение о том, что сначала необходимо вычистить все дубли контролем дубликатов (то есть, вручную) не является для нас оптимальным.
Почему нет возможности автоматической чистки дублей?
Как можно сделать так чтобы все лиды, имеющие одинаковый номер телефона, объединились в один лид?

Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Федотов

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 08.12.2015

11.01.2016 12:43:04

С Новым Годом, коллеги!

Выкладываю скриншоты последовательности наших действий.

Сперва, показываю вам текущие дубликаты

Далее, мы создаем файл для импорта лида. В комментарий добавляем TESTTESTTEST

Импортируем, ставим объединение

импорт прошел успешно

после импорта в поиске обнаруживаются те же дубликаты

комментарий остался без изменений, надпись TESTTESTTEST не появилась

Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Федотов

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 08.12.2015

28.12.2015 15:46:05

такая ситуация: берем файл для импорта, вносим туда лид со всеми заполненными полями. Импортируем с объединением дубликатов. Далее, мы ищем в поиске этот лид и видим что таких два (старые дубли) Поля "название компаний" почти идентичны, разница лишь в регистре. Мы вновь импортируем эту же компанию из этого же файла, но с функцией замены и видим, что поля были заменены. Окей, мы в третий раз импортируем лида с функцией объединения и видим, что дубликаты не объеденены. Что мы делаем не так?

Так же еще хотелось бы видеть кнопку в контроле дубликатов "объеденить все" а то объеденять по одной группе неудобно.

Изменено: marketing@myasorub.ru - 25.03.2016 00:26:45

Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Федотов Пользователь Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 08.12.2015	# 24.12.2015 12:07:07 А вы можете дать нам алгоритм по которому идет анализ лида, будущего родительской сущностью при объединении?
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Федотов

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 08.12.2015

23.12.2015 14:26:15

Цитата
Василий Петров написал: Добрый день. У вас облачная или коробочная редакция портала Битрикс24?

Здравствуйте!
У нас облачная версия.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Федотов

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 08.12.2015

23.12.2015 12:00:37

Объединение лидов идет по верхнему лиду, остальные лиды, из выпадающего списка, попадают под удаление. Как нам сделать так, чтобы верхним был интересующий нас лид, историю которого мы не хотим потерять при объединении?

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Проблемы с переадресацией входящих вызовов и контролем дубликатов., Переадресация входящих вызовов не работает при заполненных профилях пользователей, а дубликаты не ищутся по желаемому полю.

Александр Федотов

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 08.12.2015

14.12.2015 12:35:54

Цитата

Василий Петров написал:
По этому вопросу поступил ответ от ТП Б24:

Цитата

Здравствуйте.

Боюсь, что такой возможности нет.
При конвертации лида, если поле "Название компании" в лиде не заполнено, то берется название лида. То есть при конвертации создается компания с названием лида.
Но в самом лиде, когда вы заполняете поле "Название лида", оно автоматические не подставится в поле "Название компании" в лиде.

С уважением, Надежда.

смотрите какая ситуация: мы внесли энное количетво лидов в crm. Чтобы контроль дубликатов работал корректно, нужно заполнить поле "название компании" а мы заполнили только "название лида". Есть ли способ автоматизировать процесс редактирования данных? Грубо говоря, существует ли скрипт, переносящий данные из поля "название лида" в "название компании"?

Изменено: marketing@myasorub.ru - 25.03.2016 00:26:45

Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Федотов Пользователь Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 08.12.2015	# 11.12.2015 15:14:59 А есть ли возможность автоматически перенести данные из поля "название лида" в поле "название компании"?
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Федотов Пользователь Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 08.12.2015	# 09.12.2015 09:12:22 Облачная версия.
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Александр Федотов

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 08.12.2015

08.12.2015 15:55:57

Здравствуйте!
У нас такие проблемы:
1. Некорректно работает переадресация входящих вызовов. Вызов переадресуется, но после подтверждения повисает на стадии "установка соединения" Причем, если пользователь, который переводил вызов, возвращает его себе, то у второго пользователя окно продолжает висеть на том же этапе установки соединения. Профили пользователей заполнены ( в поле "мобильный" у всех проставлены номера)
2. Такая ситуация, контроль дубликатов работает по полю "название фирмы", а нам необходимо осуществлять поиск по полю "название лида" Возможно ли это реализовать?

Получить бесплатную консультацию Перейти

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация