Добрый день!
Вряд ли Битрикс быстро ответит, так как все происходит в соответствии с логикой бизнес-процесса, просто такая логика
Мы у себя сделали так:
Поясняю. По логике Битрикс, если нет непосредственного руководителя, процесс идет выше по структуре, а нам нужно вбок (отдел HR или конкретный человек, но не гендир).
Значит, мы сами выполняем 2 проверки (4 первых блока):
- делаем выбор руководителя с учетом отсутствия. Запоминаем
- делаем выбор руководителя без учета отсутствия. Запоминаем.
Потом сравниваем - совпадает или нет. И на основе это сравнения - переводим заявку по одному или другому маршруту. И если непосредственный руководитель отсутствует - то мы можем вести этот маршрут на любое подразделение или человека в компании.
Примерно так
Никита, IT-Улей.
Вряд ли Битрикс быстро ответит, так как все происходит в соответствии с логикой бизнес-процесса, просто такая логика
Мы у себя сделали так:
Поясняю. По логике Битрикс, если нет непосредственного руководителя, процесс идет выше по структуре, а нам нужно вбок (отдел HR или конкретный человек, но не гендир).
Значит, мы сами выполняем 2 проверки (4 первых блока):
- делаем выбор руководителя с учетом отсутствия. Запоминаем
- делаем выбор руководителя без учета отсутствия. Запоминаем.
Потом сравниваем - совпадает или нет. И на основе это сравнения - переводим заявку по одному или другому маршруту. И если непосредственный руководитель отсутствует - то мы можем вести этот маршрут на любое подразделение или человека в компании.
Примерно так
Никита, IT-Улей.




