Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
[ Закрыто] Почему бы не сделать бизнес-процесс "Оформление отпуска" более приближенным к действительности ?!, В процессе не работает механизм автозамещения при отстутствии руководителя подразделения. Это можно как-то исправить ?
Поясняю. По логике Битрикс, если нет непосредственного руководителя, процесс идет выше по структуре, а нам нужно вбок (отдел HR или конкретный человек, но не гендир).
Значит, мы сами выполняем 2 проверки (4 первых блока): - делаем выбор руководителя с учетом отсутствия. Запоминаем - делаем выбор руководителя без учета отсутствия. Запоминаем.
Потом сравниваем - совпадает или нет. И на основе это сравнения - переводим заявку по одному или другому маршруту. И если непосредственный руководитель отсутствует - то мы можем вести этот маршрут на любое подразделение или человека в компании.