order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумПоддержка (Все сообщения пользователя)

Поддержка (Все сообщения пользователя)

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Реальные кейсы и идеи для вашего бизнеса!

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

Не работает выгрузка b24io.spreadshee

Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

30.12.2021 00:59:06

Добрый вечер.
Продублировали последнее сообщение из открытой линии:

Цитата

Добрый день, извините за долгий ответ.
В 3 часа то запускается выгрузка на другом портале. Сейчас если админ установил приложение на разных порталах, то журнал «общий».
На работу выгрузок это не влияет, поэтому ошибка есть, но приоритет у нее очень низкий.

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию Перейти

Не работает выгрузка b24io.spreadshee

Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

08.12.2021 23:22:25

Что происходит теперь - нажимаешь и не горит.
Добрый вечер, техническая поддержка осуществляется в открытой линии внутри приложения. По вашей заявке мы уменьшили размер пакета, попробуйте перезапустить выгрузку.

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию Перейти

Бонусные карты и программа лояльности для Битрикс24

Поддержка Продвинутый Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015 КБХ0, ЛИВ0	# 14.10.2019 23:52:14 Добавлена статья «Как объединить несколько типов КОНТАКТОВ для запуска программы лояльности в Битрикс24» https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности для Битрикс24
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Бонусные карты и программа лояльности для Битрикс24

Поддержка Продвинутый Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015 КБХ0, ЛИВ0	# 13.10.2019 01:04:17 Добавлена статься «НАСТРОЙКИ ПРИЛОЖЕНИЯ «БОНУСНЫЕ КАРТЫ И ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ БИТРИКС24» https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности для Битрикс24
	Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Не сформировался лид в Битрикс24 по обратному звонку из КБХ

Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

29.06.2017 00:34:20

Просьба уточнить на почту order@pinall.ru

1. Номера лидов (ссылки) в вашем портале.
2. Параметры доступа в личный кабинет КБХ
3. Адрес вашего портала.
4. Ссылка на тему, где было обсуждение Вашего вопроса.

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Проблемы с присоединением записи разговора КБХ в лид Битрикса

Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

29.06.2017 00:34:13

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Перестали приходить лиды из LiveTex автоматом с 23.06.2017

Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

29.06.2017 00:31:29

Цитата
Сергей Бикетов написал: Доброе утро! Вроде лиды стали приходить )) А в чём проблема была если не секрет?

В последнем обновлении приложения была ошибка, которая приводила к тому, что лид помечался как обработанный, но не добавлялся в портал.
Ошибку исправили, проблемные лиды повторно отправили в клиентские порталы (уже удачно).

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Не сформировался лид в Битрикс24 по обратному звонку из КБХ

Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

27.06.2017 23:18:51

Добрый вечер, попробуйте сейчас сделать тестовые запросы с сайта. По нашим данным приложение переведено в штатный режим работы и исправления применились.

В ваш портал загружены данные, которые были в очереди в статусе «ошибка».

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Не сформировался лид в Битрикс24 по обратному звонку из КБХ

Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

27.06.2017 13:40:08

Цитата
Леонид Вайс написал: Трэш продолжается. Похоже интеграция не работает и у наших коллег. Примерно с того же времени. Вводим лиды вручную...

Добрый день.
Приносим извинения за доставленные неудобства, разработка сейчас пытается локализовать проблему.

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Не сформировался лид в Битрикс24 по обратному звонку из КБХ

Поддержка

Продвинутый

Сообщений: 202 Баллов: 1202 Регистрация: 22.09.2015

КБХ0, ЛИВ0

27.06.2017 11:29:14

Цитата

Леонид Вайс написал:
26.06.2017 в 17:31 был звонок, зарегистрированный в КБХ. Лид по этому звонку в Битриксе не сформирован. Прошу разобраться. Заявку в КБХ отправил. ИД КБХ и входящий номер тел-на, если нужно, могу отправить в личку.

Добрый день.
Зайдите пожалуйста в приложение КБХ на своём портале, посмотрите, есть ли сообщения об ошибках.
Задача передана разработчикам.

https://loyalty.click/ru/ → Бонусные карты и программа лояльности
для Битрикс24

Получить бесплатную консультацию Перейти

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация