Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
Проблема с отображениями слотов в приложении "Запись на прием к врачу"
Продвинутый
Сообщений: Баллов: 1020Регистрация: 22.04.2024
28.02.2025 14:47:42
Добрый день! Столкнулись с такой особенностью или возможно багом в приложении ""Запись на прием к врачу"" в Битрикс24. Расписание показывает некорректные слоты, согласно заданным в управлении расписанием. Для примера прикрепляю скриншоты, внимательно смотрим на вторник, 4 марта. В управлении слотами есть запись на 14:00, тогда как в самом расписании такого слота нет, есть только в 14:30. Почему так?
Критическая ошибка в приложении "Запись на прием к врачу"
Продвинутый
Сообщений: Баллов: 1020Регистрация: 22.04.2024
24.12.2024 13:29:09
Добрый день, возникает периодически данная ошибка при запуске приложения "Запись на прием к врачу". Уточните, пожалуйста, в чем проблема и как это можно исправить.
Временные слоты в приложении "Запись на прием к врачу"
Продвинутый
Сообщений: Баллов: 1020Регистрация: 22.04.2024
27.08.2024 18:36:32
Добрый день!
На данный момент в расписании все слоты отображаются с разбивкой по 1 часу, в связи с чем мы не можем делать записи клиентов на временные слоты по 30 минут. Подскажите, есть ли такая возможность изменить разбивку слотов по 30 минут, а не по часу?
Уведомления сотрудника в Битрикс24 из приложения Запись на прием к врачу
Продвинутый
Сообщений: Баллов: 1020Регистрация: 22.04.2024
05.07.2024 15:16:58
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу. Мы бы хотели, чтобы когда на сотрудника-врача оформляется запись, чтобы ему приходило уведомление в Битриксе. Это возможно?
Синхронизация единого времени по записям в приложении "Запись на прием к врачу" на платформе Пинкит
Продвинутый
Сообщений: Баллов: 1020Регистрация: 22.04.2024
16.06.2024 20:45:58
Здравствуйте, наблюдаем следующую проблему. У нас есть менеджеры, которые работают в разных часовых поясах. Но при этом отображение записей в приложении "Запись на прием к врачу" мы бы хотели, чтобы у всех менеджеров было по Московскому времени. Сейчас работает так, что если у меня Московское время и я выставил запись на 12:00 например, то сотрудник у которого +1 от Москвы видит запись на 13:00, т.е. по своему времени. А нам нужно чтобы у всех записи отображались по единому Московскому часовому поясу. Подскажите, как это сделать? В поддержке Битрикс выяснили, что для синхронизации нового часового пояса нужно изменить его для конкретного пользователя в настройках профиля, в календаре и на компьютере. Попробовали с одним из менеджеров - сработало, но только внутри Битрикса, а в приложении время также отображалось не по Москве (на которую принудительно изменяли) а по родному поясу.
Приложение "Запись на прием" на платформе Pinkit выдает ошибку
Продвинутый
Сообщений: Баллов: 1020Регистрация: 22.04.2024
22.04.2024 22:07:57
Добрый день, при попытке сотрудником создать запись происходит ошибка с текстом: "Подтвердите действие на странице booking.pinall.ru Ошибка сохранения записи". Скриншот прилагается. С чем это может быть связано и как решить данную проблему?
