Валерий Ефремов (Все сообщения пользователя)

После выпуска 3го релиза интеграция не настраивается. Все звонки попадают в Б24. ТОнкую настройку убрали.
В самом Билайне и их фирме-разработчике говорят, что ничего переделывать не будут. Откатить до 2-й версии не получится.

Итак. Состоялся разговор с Билайн.
Лиды будут создаваться у всех, задачи по пропущенным тоже. У всех, у кого подключена связка.
Будь ты начальник отдела, хоть кто. Если надо, чтобы звонки отображались в карточке клиента, будут падать в CRM все звонки.
Это не обсуждается и изменений в планах у них нет.

Как вариант, использовать Симхаб того же разработчика, который им это всё писал. Цена вопроса 990 руб/мес

Это уж совсем костыль.
Завтра пойду в Билайн, выяснять их зону ответственности.

Не вышел каменный цветок.
Лиды всё равно падают.

Итак. Плюнул я на бредни из VasSupport@beeline.ru
Позвонил по 0611, соединили с саппортом облачной АТС.
Сперва был разговор слепого с глухим. Я упорно не понимал, почему Билайн отнекивается от приложения интеграции в маркетплейсе Битрикса.
Под конец сошлись на том, что надо полностью удалить приложение с настройками в Битриксе, выключить CRM-коннектор в АТС. Ещё до кучи и кэш битрикса почистил в админке. И меня заверили, что после повторной установке-настройки всё появится. Okay....
Устанавливаем приложение, включаем коннектор, генерируем новый токен, соединяем приложение. Пользователи подхватились все. Ставлю своему пользователю звезду и наслаждаюсь искомыми настройками. Ага, щас Уже тихо матерюсь, коллеги боязливо косятся...
Гуглим, пытаемся создать целостную картину, пробуем самые абсурдные варианты.
Меню-Телефония-Подключение-Управление номерами
Подключить свою АТС - Интеграция с АТС через SIP-коннектор
Далее ищем блок Вы подключили следующие АТС. Должно быть "Билайн". Чуть правее "Настроить АТС".
Вот почему всё так через Ж?

Как я понял, https://simhub.ru/ не особо доволен взаимодействием с Билайн и хочет продвигаться самостоятельно.
У них есть отдельное приложение-коннектор.
На сколько вижу, они обновили коннектор самого Билайна, оставив там только куда внести токен и привязку пользователей.
Остальные настройки оставили только в своём приложении за 990 руб/мес.
Интересно, как установить предыдущую версию коннеткора Билайн?...

Не ждали такого подвоха от Билайн.
Обновили приложение-коннектор до 3-й версии.
Сперва слетела интеграция. Вылечилось пересозданием токена.
А дальше веселее. Теперь нельзя настраивать автосоздание лида. Теперь в любом случае (пропущенный звонок или иное) создаётся лид.
ТП Битрикса сперва отсылает к создателю интеграции. Интегратор требует оплаченную лицензию их софта и отправляет в Билайн.

Билайн: "В октябре 2018 года разработчик изменил функционал приложения и теперь отключить опцию "Автоматическое создание лидов" нет технической возможности."
Попытался выяснить, как коннектору на уровне Б24 запретить создание лида. Билайн в свою очередь делает отписки и всячески включает дурку.
Пока пришлось отключить интеграцию
Ищем другого оператора.

Воспользовались данной услугой и ни разу не пожалели.
Был вопрос по использованию маркетингового блока интеграции с системой рассылки.
Доходчиво объяснили процесс с лучшими практиками и настройками. Указали на подводные камни и тонкости.
Всё корректно, профессионально, удобно.
Будем заказывать дальнейшее консультирование по другим блокам.

Доброго времени суток.
Выбираем для рассылки сотрудников.
Делаем фильтр по Активность. По идее, там 0 или 1...по логике. Уже и yes/no, +/- , да/нет
Что необходимо писать в данном фильтре?

Картинко

20 активных менеджеров, вообще 50+
Необходимо, чтобы данные по звонкам попадали в CRM.