order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Ольга В (Автор тем)

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Пользователи утверждают что записи Пинолл пропадают

Ольга В

Продвинутый

Сообщений: 20 Баллов: 1020 Регистрация: 13.04.2021

06.09.2021 15:09:24

Добрый день!

Пользователи утверждают что периодически записи, сделанные в Пинолл пропадают. Например на 31.08.2021. Портал lobir.bitrix24.ru. Прошу уточнить эту информацию.

Прошу указать, какие у меня есть возможности для контроля пользователей. Могу ли я может зайти в какой то личный кабинет на каком то сайте и получать выгрузки в ексель из Пинолла? У меня достаточно много строчек для докторов и расписание по 5 минут, на 1 экран не умещается. Скриншоты крайне не удобно. Как я могу это контролировать?

Получить бесплатную консультацию Перейти

Процесс обработки перевода сделки в некачественную при удалении записи Пинолл

Ольга В

Продвинутый

Сообщений: 20 Баллов: 1020 Регистрация: 13.04.2021

17.06.2021 17:17:43

Добрый вечер! У нас настроена трансляция полей из записи Пинолл в сущность Контакт. При удалении записи Пинолл, поля Контакта не меняются.

Вопрос: как предполагается отслеживать событие отмены записи Пинолл в Битрикс24?
PS вопрос навеян перепиской "При удалении записи на прием, не удаляется Лид/Сделка. Почему? Как можно удалить?" от 01.04.2021 10:24:31

Получить бесплатную консультацию Перейти

Доработка записи на прием по трансляции записи в CRM, Оценка доработки

Ольга В

Продвинутый

Сообщений: 20 Баллов: 1020 Регистрация: 13.04.2021

10.06.2021 08:51:43

Алексей, доброе утро!

Прошу вас оценить сроки/стоимость следующих доработок:

1. Расписание с шагом 2 минуты (это актуально, так как идет поток пациентов на уколы и ёмкости 5 минут нам в эти моменты не хватает)
2. Трансляция в СРМ выбранной в расписании услуги

Получить бесплатную консультацию Перейти

Трансляция записи на прием в Сделку, Проблема при записи Контакта

Ольга В

Продвинутый

Сообщений: 20 Баллов: 1020 Регистрация: 13.04.2021

21.05.2021 14:39:47

Добрый день!

Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: мы хотим записывать из вашего приложения "Запись на прием" и транслировать данные в Сделку Битрикс24.

Если создавать новую запись, все ОК, в Битрикс24 появляется новый Контакт и Сделка.
Если записывать существующий Контакт (пункт выбрать из СРМ), то Сделка НЕ создается.

Помогите пожалуйста решить эту проблему.

Настройки: https://yadi.sk/i/VythrOSkj7MbLQ
Процесс создания:

Получить бесплатную консультацию Перейти

при записи новых людей из расписания (левое меню "Запись на прием") создается Лид иногда Контакт, Запись на прием

Ольга В

Продвинутый

Сообщений: 20 Баллов: 1020 Регистрация: 13.04.2021

18.05.2021 17:23:40

Добрый вечер!

Алексей, при записи новых людей из расписания (левое меню "Запись на прием"), выбор при записи "Новая запись" столкнулись с такими ситуациями:
1. Иногда при выборе этого пункта создается Лид, иногда Контакт. Отчего это зависит? Как получить только Контакт?
2. Иногда контакты задваиваются https://yadi.sk/i/oK6CM5bYwyUAIg

Помогите пожалуйста решить эти проблемы!

Получить бесплатную консультацию Перейти

Приложение по записи на прием упало из-за смены названия облака Битрикс24 на новое название, Не работает расписание

Ольга В Продвинутый Сообщений: 20 Баллов: 1020 Регистрация: 13.04.2021	# 11.05.2021 14:09:13 Добрый день! При открытии расписания (и через левое меню и через все карточки) показывает критическую ошибку https://yadi.sk/i/Lw562T8Agl_1vA Просим помощи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
	Получить бесплатную консультацию Перейти

Запись вроде работает, но в Б24 не появляются сделки и о записи не остается никакой информации., Интеграция Б24 и сервиса

Ольга В

Продвинутый

Сообщений: 20 Баллов: 1020 Регистрация: 13.04.2021

14.04.2021 10:50:15

Доброе утро! Установила приложение Запись на прием для Б24 и пробую настроить. Запись вроде работает, но в Б24 не появляются сделки и о записи не остается никакой информации. Из-за чего такое может быть? Настройки интеграции корректyы https://yadi.sk/i/6g05kmUQu-C8GA

Получить бесплатную консультацию Перейти

Битрикс24 приложение Запись на прием - не создаются сделки

Ольга В

Продвинутый

Сообщений: 20 Баллов: 1020 Регистрация: 13.04.2021

13.04.2021 17:08:46

Добрый день!

Установила сегодня для ознакомления приложение Битрикс24 Запись на прием. При записи я не вижу никаких пометок ни в лиде ни в контакте, сделки не создаются хотя интеграция настроена корректно. https://yadi.sk/i/6g05kmUQu-C8GA
Галочку транслировать во все сущности поставила в последний момент (хотя не понимаю что она дает). ничего не изменилось.

Помогите пожалуйста разобраться. Так и должно быть?

Получить бесплатную консультацию Перейти

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация