order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

В инструменте сопоставления сущностей Пинкит при ручном редактировании выдало ошибку

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

В инструменте сопоставления сущностей Пинкит при ручном редактировании выдало ошибку

Дмитрий Богданов

Продвинутый

Сообщений: 19 Баллов: 1037 Регистрация: 05.12.2024

12.12.2024 12:13:56

Пытаюсь сопоставить сущности задач между двумя порталами. Доступ сервиса цели (SBC-Insurance - Б24) через вебхук: https://skr.sh/sT965sR34pS
У вебхука есть доступ к задачам и пользователям, но при попытке сопоставить выходит вот такая ошибка: https://skr.sh/sT9i2yVRDbM

Получить бесплатную консультацию

Андрей Балакин

Администратор

Сообщений: 131 Баллов: 3261 Регистрация: 13.06.2024

Инженер техподдержки

13.12.2024 18:37:07

Здравствуйте уважаемый Дмитрий Богданов! Прошу более подробно описать картину происходящего и Вашу потребность, возможно при помощи короткого видео, т.к. сейчас проверил на своем ЛК Пинкит попробовал внести изменения и у меня отобразилось все корректно и изменения применились, поэтому нужно больше данных для воспроизведения проблемной ситуации

Команда поддержки Пинкит: помогаем с обменом данными

Сервис обмена данными: https://pinkit.io/

Личный кабинет для теста: https://lk.pinkit.io/

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Богданов

Продвинутый

Сообщений: 19 Баллов: 1037 Регистрация: 05.12.2024

16.12.2024 17:40:25

Цитата

написал:
Здравствуйте уважаемый Дмитрий Богданов ! Прошу более подробно описать картину происходящего и Вашу потребность, возможно при помощи короткого видео, т.к. сейчас проверил на своем ЛК Пинкит попробовал внести изменения и у меня отобразилось все корректно и изменения применились, поэтому нужно больше данных для воспроизведения проблемной ситуации

Здравствуйте!
Записал видео: https://skrinshoter.ru/vTDfb7DR063

Кратко: Нужно, сопоставить ID задач, чтобы далее отрабатывала автоматика по обновлению задачи int8053.

Интеграция доступов Б24 > Б24(Webhook)

Получить бесплатную консультацию

Андрей Балакин

Администратор

Сообщений: 131 Баллов: 3261 Регистрация: 13.06.2024

Инженер техподдержки

18.12.2024 17:28:45

Доброго времени суток, спасибо за ожидание! Я связался с разработкой по Вашему случаю и получил следующую ОС:

Цитата

Не скажу, как это произошло, но проблема в том, что у этих сопоставлений сущности источника и цели одинаковые - задача из Б24. А вот один доступ к Б24, а второй к Б24 (Webhook). А у Б24 (Webhook) должна быть своя сущность задачи, другая
Это как если бы сущность была сделка в Амо, а доступ к HH.ru например. Такое не может сохраняться и обновляться

Из вариантов что делать, для начала попробуйте удалить это сопоставление из таблицы, затем создать новую пустую интеграцию, у которой есть на шаге 1 кнопка протестировать (например сделка создание), после чего на шаге 2 инструментом "сохранить сопоставление сущностей" явно пропишите сервис источник, сервис цель, ID задачи источника, ID задачи цели и нажмите кнопку протестировать, должна будет создаться новая запись в таблице сопоставлений где оба ID будут записаны.

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация