order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Запись на приём - Пошла ошибка в трансляции поля "Запись дата/время"

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

Запись на приём - Пошла ошибка в трансляции поля "Запись дата/время"

Роман Лаврентьев

Продвинутый

Сообщений: 52 Баллов: 1052 Регистрация: 26.12.2017

12.04.2023 05:57:30

Добрый день.
С сегодняшнего дня при создании записи в расписание неверно транслирует данные в поле "Запись дата/время". Раньше всегда соответствовало времени записи в расписании, теперь +4 часа добавляет.

Например, в расписание заносим клиента на 11:40, в интервалах отображается 11:40, но в карточке лида в поле "Запись дата/время" пишет 15:40
Учитывая, что привязываемся к этому полю при рассылке оповещений - получается некорректное информирование клиентов.
Что пошло не так?

Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин

Администратор

Сообщений: 1232 Баллов: 8464 Регистрация: 22.09.2021

Инженер техподдержки

12.04.2023 10:02:45

Добрый день! Прошу Вас заполнить форму обратной связи по ссылке это необходимо для дальнейшей работы с вами.

Команда поддержки Пинкит: помогаем с обменом данными

Сервис обмена данными: https://pinkit.io/

Личный кабинет для теста: https://lk.pinkit.io/

Получить бесплатную консультацию

Роман Лаврентьев Продвинутый Сообщений: 52 Баллов: 1052 Регистрация: 26.12.2017	#3 0 12.04.2023 11:17:38 Форму заполнил, в течение какого срока будет ответ/реакция?
	Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин Администратор Сообщений: 1232 Баллов: 8464 Регистрация: 22.09.2021 Инженер техподдержки	#4 1 12.04.2023 11:27:44 Сейчас разбираемся с вашей проблемой Команда поддержки Пинкит: помогаем с обменом данными Сервис обмена данными: https://pinkit.io/ Личный кабинет для теста: https://lk.pinkit.io/
	Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин Администратор Сообщений: 1232 Баллов: 8464 Регистрация: 22.09.2021 Инженер техподдержки	#5 1 12.04.2023 11:28:43 В Битрикс у вас корректно время отображается? Команда поддержки Пинкит: помогаем с обменом данными Сервис обмена данными: https://pinkit.io/ Личный кабинет для теста: https://lk.pinkit.io/
	Получить бесплатную консультацию

Роман Лаврентьев Продвинутый Сообщений: 52 Баллов: 1052 Регистрация: 26.12.2017	#6 1 12.04.2023 12:24:58 Да, в Битриксе всё корректно, ничего там не меняли
	Получить бесплатную консультацию

Роман Лаврентьев Продвинутый Сообщений: 52 Баллов: 1052 Регистрация: 26.12.2017	#7 1 12.04.2023 17:49:27 Коллеги, есть понимание что произошло и сроки решения проблемы?
	Получить бесплатную консультацию

Роман Лаврентьев Продвинутый Сообщений: 52 Баллов: 1052 Регистрация: 26.12.2017	#8 1 12.04.2023 19:31:11 Проверил на другом портале - там тоже некорректно переносит в поле "запись дата/время", но там наоборот на 4 часа назад от расписания. Т.е. интервал на 10:00, а в поле пишет 6:00
	Получить бесплатную консультацию

Александр Садовин Администратор Сообщений: 1232 Баллов: 8464 Регистрация: 22.09.2021 Инженер техподдержки	#9 0 12.04.2023 20:16:55 С данной проблемой разбираемся Команда поддержки Пинкит: помогаем с обменом данными Сервис обмена данными: https://pinkit.io/ Личный кабинет для теста: https://lk.pinkit.io/
	Получить бесплатную консультацию

Роман Лаврентьев Продвинутый Сообщений: 52 Баллов: 1052 Регистрация: 26.12.2017	#10 0 13.04.2023 17:18:14 Скажите, есть ли у проблемы решение? Сейчас пришел от вас счет на оплату лицензии на 1 год, но я не хочу покупать лицензию на программу с неработающим функционалом. Или же вы знаете как починить и ждёте оплаты лицензии? Дайте обратную связь.
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация