order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Пользователи утверждают что записи Пинолл пропадают

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

Пользователи утверждают что записи Пинолл пропадают

Ольга В

Продвинутый

Сообщений: 20 Баллов: 1020 Регистрация: 13.04.2021

06.09.2021 15:09:24

Добрый день!

Пользователи утверждают что периодически записи, сделанные в Пинолл пропадают. Например на 31.08.2021. Портал lobir.bitrix24.ru. Прошу уточнить эту информацию.

Прошу указать, какие у меня есть возможности для контроля пользователей. Могу ли я может зайти в какой то личный кабинет на каком то сайте и получать выгрузки в ексель из Пинолла? У меня достаточно много строчек для докторов и расписание по 5 минут, на 1 экран не умещается. Скриншоты крайне не удобно. Как я могу это контролировать?

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 625 Баллов: 1625 Регистрация: 20.01.2014

07.09.2021 15:00:01

Цитата
Ольга В написал: Пользователи утверждают что периодически записи, сделанные в Пинолл пропадают. Например на 31.08.2021. Портал lobir.bitrix24.ru. Прошу уточнить эту информацию.

Ольга В, здравствуйте. А можно уточнить, о чем тут идет речь?

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 625 Баллов: 1625 Регистрация: 20.01.2014

07.09.2021 15:00:47

Цитата
Ольга В написал: Прошу указать, какие у меня есть возможности для контроля пользователей.

Ольга В, если с записи есть Лид или Сделка- подвесить БП, который Вам в чат будет давать информацию о проведенной записи через активити в ББП

https://pinall.ru/integrations/baza-activity-dlya-biznes-processov-bitrix24-pinol/#perschat

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 625 Баллов: 1625 Регистрация: 20.01.2014

07.09.2021 15:01:05

Цитата
Ольга В написал: Могу ли я может зайти в какой то личный кабинет на каком то сайте и получать выгрузки в ексель из Пинолла?

Дважды прочитал вопрос и так его и не понял.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 625 Баллов: 1625 Регистрация: 20.01.2014

07.09.2021 15:01:55

Цитата
Ольга В написал: У меня достаточно много строчек для докторов и расписание по 5 минут, на 1 экран не умещается. Скриншоты крайне не удобно. Как я могу это контролировать?

Запись можно и нужно контролировать через бизнес процесс. Для этого и сделана связь с CRM, а дальше запускается БП на контроль их исполнения. Тогда и врач придет на встречу и клиент не забудет.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 625 Баллов: 1625 Регистрация: 20.01.2014

07.09.2021 15:02:45

Ольга В, давно просил уже дать текст, сделаем кейс на сайте, как используете нашу запись на прием.

Прошу дать текст для кейса, вот пример формата

https://pinall.ru/company/otzyvy/onlayn-zapiskliyentov-na-individualnuyu-konsultatsiyu-v-bitrix24-dl...

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Ольга В

Продвинутый

Сообщений: 20 Баллов: 1020 Регистрация: 13.04.2021

07.09.2021 17:10:35

меня интересует выгрузка из Пинолл в чистом виде. Для анализа слов пользователей. Без привязки к каким либо объектам в Битрикс. Аналогично тому, как сделки в Битриксе выгружаются в ексель. У вас же есть какая то БД, в которой наша информация накапливается. Я спрашиваю о том, как нам для наших целей копию снимать. Мои пользователи утверждают что они все занесли на 31.08 и данные исчезли. Я хочу обеспечить себе инструмент легкого копирования информации из Пинолл на жесткий диск для того чтобы иметь картину происходящего.

PS "Могу ли я может зайти в какой то личный кабинет на каком то сайте и получать выгрузки в ексель из Пинолла?" Предположила что платформа независима от СРМ и имеет некий личный кабинет. Раз вы не поняли вопроса, видимо это не так.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 625 Баллов: 1625 Регистрация: 20.01.2014

07.09.2021 22:24:31

Цитата

Ольга В написал:
меня интересует выгрузка из Пинолл в чистом виде. Для анализа слов пользователей. Без привязки к каким либо объектам в Битрикс. Аналогично тому, как сделки в Битриксе выгружаются в ексель. У вас же есть какая то БД, в которой наша информация накапливается. Я спрашиваю о том, как нам для наших целей копию снимать. Мои пользователи утверждают что они все занесли на 31.08 и данные исчезли. Я хочу обеспечить себе инструмент легкого копирования информации из Пинолл на жесткий диск для того чтобы иметь картину происходящего.

Ольга В, безусловно, база есть, иначе как бы приложение работало бы и отрабатывало потребности клиентов. Но это не означает, что к ней можно подключить флешку и скачать Ваши записи. Такие задачи можно решать созданием доработки, которая в приложение выдаст журнал с выгрузкой в ексель, но это доработка.

Ваш клиент готов тут оплачивать подобный инструмент?

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 625 Баллов: 1625 Регистрация: 20.01.2014

07.09.2021 22:25:25

Цитата

Ольга В написал:
PS "Могу ли я может зайти в какой то личный кабинет на каком то сайте и получать выгрузки в ексель из Пинолла?" Предположила что платформа независима от СРМ и имеет некий личный кабинет. Раз вы не поняли вопроса, видимо это не так.

Ольга В, если бы такое было бы, Вы бы знали конечно об этом )
Понятно что этого нет, как есть в Пинкит 2.0 с ЛК по ссылке.

https://lk.pinkit.io/integrations/251/wizard/step-1

но опять же, если надо, то можем и это сделать, если есть такой платежеспособный спрос.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 625 Баллов: 1625 Регистрация: 20.01.2014

#10

07.09.2021 22:27:41

Цитата
Ольга В написал: Я спрашиваю о том, как нам для наших целей копию снимать.

Ольга В, я бы на Вашем месте сделал бы БП, который бы такие сделки сразу бы в отчет отправлял бы силами дизайнера БП Б24.

Цитата
Алексей Окара написал: Аналогично тому, как сделки в Битриксе выгружаются в ексель.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/

Протестировать интеграции:
https://lk.pinkit.io/register

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация