order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Программа записи к врачу-пациенты и админ видят разное время записи со смещением в 1 час

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Программа записи к врачу-пациенты и админ видят разное время записи со смещением в 1 час

Татьяна Ходзицкая

Продвинутый

Сообщений: 8 Баллов: 1000 Регистрация: 12.09.2017

13.11.2017 14:25:44

Здраствуйте!
1. У меня проблема с записью к врачу-пациент записываеться, допустим , на 9 утра-я вижу время записи на 10.....Мой доктор Барановская Н.В тоже видит запись, как и пациенты, на 1 час вперед. В чем проблема, помогите пожалуйста.
2. Мне пришел имейл, где сказано-Доброго вам дня!

Вы почти месяц не заходили в b24-utiq05.bitrix24.ru. Вероятно, вы решили больше не использовать Битрикс24? Нам очень жаль, мы удалим ваш аккаунт через 14 дней, если он вам больше не нужен

Но как это возможно??? я захожу в программу каждый день!

Изменено: Татьяна Ходзицкая - 13.11.2017 15:23:05

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

13.11.2017 16:02:03

Цитата

Татьяна Ходзицкая написал:
1. У меня проблема с записью к врачу-пациент записываеться, допустим , на 9 утра-я вижу время записи на 10.....Мой доктор Барановская Н.В тоже видит запись, как и пациенты, на 1 час вперед. В чем проблема, помогите пожалуйста.

Татьяна Ходзицкая, здравствуйте. Прошу скринами это пояснить. Вообще то время должно быть из Вашего часового диапазона, где Вы работаете.

Цитата

[USER=6334]Татьяна Ходзицкая, Татьяна Ходзицкая[/USER] написал:
. Мне пришел имейл, где сказано-Доброго вам дня!

Вы почти месяц не заходили в b24-utiq05.bitrix24.ru. Вероятно, вы решили больше не использовать Битрикс24? Нам очень жаль, мы удалим ваш аккаунт через 14 дней, если он вам больше не нужен
Но как это возможно??? я захожу в программу каждый день!

А это в чистом виде запрос в техническую поддержку Битрикс24. Вот сюда им напишите.

https://helpdesk.bitrix24.ru/ticket.php

Я думаю, что они Вам скинули данные по другому облаку, Потому что в Ваше облаке, где Вы работаете по записи- ясно что ничего не может быть удалено, Вы же в своем Битрикс24 сидите каждый день.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Татьяна Ходзицкая Продвинутый Сообщений: 8 Баллов: 1000 Регистрация: 12.09.2017	#3 1 14.11.2017 15:51:07 Проблема не разрешена с расписанием, перехожу по ссылке на Б 24 -не могу связаться тех.пододержкой. Скрин не могу сделать, работаю на компьютере
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

14.11.2017 16:13:22

Татьяна Ходзицкая, здравствуйте.

Цитата
Татьяна Ходзицкая написал: Проблема не разрешена с расписанием

Цитата

Алексей Окара написал:
1. У меня проблема с записью к врачу-пациент записываеться, допустим , на 9 утра-я вижу время записи на 10.....Мой доктор Барановская Н.В тоже видит запись, как и пациенты, на 1 час вперед. В чем проблема, помогите пожалуйста.
Татьяна Ходзицкая , здравствуйте. Прошу скринами это пояснить. Вообще то время должно быть из Вашего часового диапазона, где Вы работаете.

Скрин не могу сделать, работаю на компьютере

Так скачайте себе программу и покажите скринами что Вы тут хотите

http://joxi.ru

Вот хорошая программа.

2. По этому вопросу

Цитата
Татьяна Ходзицкая написал: перехожу по ссылке на Б 24 -не могу связаться тех.пододержкой.

Это не понял. что у Вас не получается?

Прошу опять же со скринами показать.

http://joxi.ru

Вот хорошая программа скриншотов.

Получить бесплатную консультацию

Наталья Барановская

Продвинутый

Сообщений: 5 Баллов: 1000 Регистрация: 18.09.2017

14.11.2017 18:27:38

Возник сдвиг в записи на прием с разницей в 1 час.

Админ в своем Б24 видит все данные со сдвигом на 1 час позже.

Напимер.

Пациент записался на 15.00

Админ видит его на 16.00

При формировании графика админом все пациенты видят смещение на 1 час вперед.

Т.е

Админ ставит начало рабочего дня с 15.00

пациент видит начало рабочего дня с 14.00

Я, как врач, вижу тоже что и пациент. Начало в 14.00

Не просите приложить "скрин шоты", так как на ваш сайт с мелким шрифтом можно зайти только с компьютера.

А комп это не телефон, скринов не делает.

Данная не состыковка приводит к скандалам с пациентами.

Прошу исправить неполадку

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

14.11.2017 18:40:18

Цитата
Наталья Барановская написал: Пациент записался на 15.00

Цитата
Наталья Барановская написал: Админ видит его на 16.00

Цитата
Наталья Барановская написал: Не просите приложить "скрин шоты", так как на ваш сайт с мелким шрифтом можно зайти только с компьютера.

Наталья Барановская, совершенно верно. Наши потребители это клиенты, у которых есть дестопный компьютер.

Нам нужны скрины по описанию ситуации, что Вы выложили выше

Получить бесплатную консультацию

Наталья Барановская

Продвинутый

Сообщений: 5 Баллов: 1000 Регистрация: 18.09.2017

14.11.2017 18:44:18

Цитата

Алексей Окара написал:

Цитата
Наталья Барановская написал: Пациент записался на 15.00

Цитата
Наталья Барановская написал: Админ видит его на 16.00

Цитата
Наталья Барановская написал: Не просите приложить "скрин шоты", так как на ваш сайт с мелким шрифтом можно зайти только с компьютера.

Наталья Барановская , совершенно верно. Наши потребители это клиенты, у которых есть дестопный компьютер.

Нам нужны скрины по описанию ситуации, что Вы выложили выше

Не возможно вам показать это скрин готами так так это проблема на двух разных компьютерах и увидеть ее можно только если зайти под Барановская и отдельно под Ходзицкая на разных компах

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

14.11.2017 18:44:50

Цитата
Алексей Окара написал: Так скачайте себе программу и покажите скринами что Вы тут хотите http://joxi.ru Вот хорошая программа.

Наталья Барановская, скачайте . Я не пойму. В чем проблема скачать программу на свой компьютер ? Вы в каком веке живете?

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

14.11.2017 18:58:52

Цитата
Наталья Барановская написал: Админ видит его на 16.00

Цитата
Наталья Барановская написал: Админ ставит начало рабочего дня с 15.00

Наталья Барановская, а кто ставит расписание ?

Я предлагаю сделать чтобы админ сделал у себя часовой пояс такой же, какой у врачей и пациентов.

Почему я грешу на админа, потому что время визуализируется не на сервере,а в браузере

исходя из настроек времени в браузере пользователя.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара Администратор Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015 Учредитель Пинол	#10 0 14.11.2017 19:15:49 Наталья Барановская, надо или тут http://joxi.ru/zAN4geyUlgWJOm или тут http://joxi.ru/MAjJ4zGtvGqRDA писать про часовой пояс, в котором ведется запись. Лучше в обоих местах писать. чтобы не было накладок. Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Получите бесплатную консультацию онлайн: https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750 Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/pinall
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация