Обратили внимание, что в Битрикс24 не создаются ЛИДы из LiveTex, а именно не создаются те, которые являлись он-лайн консультаций. Тоесть мы проконсультировали в он-лайн режими, а ЛИД не создался. Так и должно быть?
Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.
⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.
⏩ Какие сервисы можно интегрировать?
Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
[ Закрыто ] В Битрикс24 не создается ЛИД из LiveTex
|
25.10.2016 16:09:45
|
|
|
|
|
25.10.2016 16:27:23
здравствуйте. нет, это штатный функционал. Вы можете проверить в ЛК Ливтекс и сравнить по поиску по почте данный кейс? Мне нужны сканы. чтобы Вы сказали, со сканом, что вот такое вот взаимодействие не попало в Б24. Важно еще отметить, что если почта уже есть с Лидом или Контактом, то Лид не создается, а коммуникация бьется в сущность Лид-Контакт. Прошу это проверить. Давайте тут поработаем.
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|||
|
|
|
25.10.2016 16:55:41
Вот ссылка на скрин ЛИДа, который не создался -
|
|
|
|
|
26.10.2016 11:17:28
Марьянович Будич,
здравствуйте. Так это не переписка из ЛК Ливтекс оператора с клиентом, это генератор лидов сработал. Мне нужен скрин из ЛК Ливтекс с конкретным обращение клиента, и анализом Вас через поиск контактов с данным телефоном или почтой. Вы же знаете что у нас есть контроль дубликатов? Обрати, пожалуйста, внимание на описание
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|
|
|
|
26.10.2016 17:49:31
прошу проверить контакты, которые указал клиент в данном чате в поиске в Б24 по именующимся сущностям. У меня есть ощущение, что здесь речь про дубликаты
1. Данные клиента и точное время совершенного чата с клиентом. Мы проверим по логам почему не создался лид.
Описание интеграции дублирую.
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|||||||||||
|
|
|
31.10.2016 17:46:11
У нас снова слетела интеграция LiveTex с Б24 -
|
|
|
|
|
31.10.2016 17:51:32
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|
|
|
|
01.11.2016 12:51:11
Произвели привязку заново, заработала интеграция. Благодарим за помощь!
|
||||
|
|
||||